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在職場(chǎng)上,管理崗就像是一座獨(dú)木橋,擠上去的人風(fēng)光無(wú)限,掉下來(lái)的人卻可能摔得粉身碎骨。
而要想在這座獨(dú)木橋上站穩(wěn)腳跟,你得有真功夫,得死磕那么幾個(gè)技能。
今天,咱們就來(lái)聊聊,走上管理崗,你得死磕的哪三個(gè)技能,而且還得是那種不死磕就不行的那種!
01
溝通能力
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)松下幸之助的那句企業(yè)管理過(guò)去是溝通、現(xiàn)在是溝通,將來(lái)還是溝通嗎?這話聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但里面的分量,可比你想象的要重得多。
溝通,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),那可不是錦上添花的玩意兒,那是保命的基本功!
1、向上溝通要有膽量
有膽量不是說(shuō)讓你去跟領(lǐng)導(dǎo)“拍桌子”、“瞪眼睛”。
而是在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候,你得把他當(dāng)成一個(gè)活生生的人,而不是一臺(tái)只會(huì)下命令的機(jī)器。
你得敢把你的想法、你的疑惑說(shuō)出來(lái),別憋在心里。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,他也有耳朵,也想聽(tīng)聽(tīng)下屬的聲音。
有疑惑就及時(shí)說(shuō)出來(lái),不要等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你:“這事兒你怎么看?”你才吞吞吐吐地說(shuō):“我其實(shí)……有點(diǎn)不明白。”
還有,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,別總是拋給領(lǐng)導(dǎo)一堆問(wèn)題,然后等著領(lǐng)導(dǎo)給你答案。
你要做的是給領(lǐng)導(dǎo)提供選擇題,而不是問(wèn)答題,領(lǐng)導(dǎo)雇你來(lái)是解決問(wèn)題的,不是來(lái)制造問(wèn)題的。
他們沒(méi)有時(shí)間跟你探討A、B、C、D哪個(gè)更好?你直接告訴他:“領(lǐng)導(dǎo),我覺(jué)得A方案更好,因?yàn)?hellip;…”
這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能看到你的價(jià)值,知道你不是個(gè)只會(huì)傳話的“木偶”。
2、平行溝通要有肺腑
跟平級(jí)的同事溝通,你得有利他之心。
每次開(kāi)口前,要先想想,人家為什么要幫你?人家?guī)湍阌惺裁春锰帲?br />
你如果總是只想著自己的利益,那人家憑什么要跟你合作?
同時(shí),真誠(chéng)也是必不可少的。
一旦你給別人貼上了“不真誠(chéng)”的標(biāo)簽,那你們的溝通就注定了是無(wú)效的。
因?yàn)闆](méi)有人會(huì)愿意跟一個(gè)虛偽的人打交道。
最后,跟平級(jí)的同事協(xié)同工作的時(shí)候,你還得講情分。
你得讓大家成為利益共同體,一榮俱榮,一損俱損。
別總是斤斤計(jì)較的,那樣只會(huì)讓你孤立無(wú)援。
3、向下溝通要有心肝
跟下屬溝通,你得有頻率,得保證溝通的次數(shù)。
別一個(gè)月都不找下屬聊一次天,那樣你怎么知道他們心里在想什么?怎么了解他們的工作進(jìn)展?
溝通還得有深度,得讓員工覺(jué)得跟你聊天能學(xué)到東西,能成長(zhǎng)。
別總是聊些雞毛蒜皮的小事兒,那樣浪費(fèi)大家時(shí)間。
溝通有感情更是必不可少的。
你別用冷冰冰的語(yǔ)氣跟下屬說(shuō)話,那樣他們會(huì)覺(jué)得你跟他們有距離感。
你得用他們習(xí)慣的方式表達(dá)你的關(guān)心和支持。
02
開(kāi)會(huì)能力
開(kāi)會(huì),對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是家常便飯。
但是,你會(huì)開(kāi)會(huì)嗎?別告訴我,你開(kāi)的會(huì)就是大家圍坐一圈,然后輪流發(fā)言,最后散會(huì)。
那樣的會(huì),說(shuō)實(shí)話,不開(kāi)也罷。
那么高效的會(huì)議有什么條件呢?下面4點(diǎn)可能會(huì)給到你一些幫助。
1、凡是會(huì)議,必目標(biāo)明確
開(kāi)會(huì)不是為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì),而是為了解決問(wèn)題、推動(dòng)工作而開(kāi)會(huì)。
任何會(huì)議都應(yīng)該有它的目的,如果這個(gè)目的不明確,或者會(huì)議達(dá)不到這個(gè)目的,那這場(chǎng)會(huì)議就是浪費(fèi)時(shí)間,應(yīng)該果斷取消。
我見(jiàn)過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)會(huì)的時(shí)候東拉西扯,說(shuō)了半天也沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上。
這樣的會(huì),開(kāi)得再多也沒(méi)用。
2、凡是會(huì)議,必做好準(zhǔn)備
開(kāi)會(huì)之前,要提前通知大家會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議題,讓大家有所準(zhǔn)備。
別等到開(kāi)會(huì)的時(shí)候,才臨時(shí)抱佛腳,告訴大家要討論什么問(wèn)題。
那樣的會(huì),效率能高嗎?
還有些領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)會(huì)的時(shí)候想到什么就說(shuō)什么,根本沒(méi)有條理。
這樣的會(huì),聽(tīng)得人一頭霧水。
3、凡是會(huì)議,必集體討論
開(kāi)會(huì)不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的獨(dú)角戲,而是大家的群英會(huì)。
如果一場(chǎng)會(huì)議,大家都一個(gè)勁兒點(diǎn)頭,沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn),那這場(chǎng)會(huì)議肯定是不行的。
因?yàn)槟且馕吨鴨?wèn)題壓根就沒(méi)被充分討論,更別提找到解決方案了。
真正的會(huì)議,應(yīng)該是大家暢所欲言,充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。
4、凡是會(huì)議,必解決問(wèn)題
開(kāi)會(huì)是為了解決問(wèn)題,而不是制造問(wèn)題。
如果開(kāi)完會(huì),問(wèn)題還是問(wèn)題,沒(méi)有得到任何解決,那這場(chǎng)會(huì)議就是失敗的。
比如,現(xiàn)在11月已經(jīng)過(guò)半了,距離本月目標(biāo)還有不小的差距。
這時(shí),開(kāi)會(huì)就要探討出后半個(gè)月的策略和打法,而不是互相推諉、扯皮。
03
解決問(wèn)題能力
一個(gè)管理者最大的底氣,不應(yīng)該是他擁有什么,而是他能解決什么問(wèn)題。
真正靠譜的領(lǐng)導(dǎo),一定是問(wèn)題終結(jié)者。
那么如何才能成為一個(gè)問(wèn)題終結(jié)者?
1、深入實(shí)際,找準(zhǔn)問(wèn)題
這是解決問(wèn)題的第一步。
沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
遇到問(wèn)題時(shí),不要急著抱怨、推卸責(zé)任或者逃避問(wèn)題。
那樣只會(huì)讓問(wèn)題變得更加復(fù)雜、更加難以解決。
你要靜下心來(lái),深入調(diào)查,找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在。
只有找到問(wèn)題的真正原因,才能制定出有針對(duì)性的解決方案。
2、實(shí)事求是,直面問(wèn)題
有些人遇到問(wèn)題時(shí),總是畏首畏尾、躲躲閃閃,生怕得罪人或者承擔(dān)責(zé)任。
那樣的態(tài)度,永遠(yuǎn)也解決不了問(wèn)題。
你要學(xué)會(huì)直面問(wèn)題,不怕得罪人,不怕承擔(dān)責(zé)任。
因?yàn)橹挥羞@樣,才能真正找到解決問(wèn)題的辦法。
如果你總是回避問(wèn)題、掩蓋問(wèn)題,那問(wèn)題就會(huì)像雪球一樣越滾越大,最后讓你無(wú)法收?qǐng)觥?/p>
3、具體問(wèn)題具體分析
每個(gè)問(wèn)題都有它的獨(dú)特性。
你得根據(jù)問(wèn)題的具體情況,制定出有針對(duì)性的解決方案。
你別總是想著用一套方法去解決所有問(wèn)題。
那樣,你只會(huì)事倍功半。
你得學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析,找到真正的原因,才能制定出有效的解決方案。
4、要先實(shí)踐才能有認(rèn)識(shí)
有些人遇到問(wèn)題時(shí),總是幻想制定一個(gè)完美的計(jì)劃和方法,然后試圖一次性解決問(wèn)題。
那樣的想法,簡(jiǎn)直就是不切實(shí)際、異想天開(kāi)。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
你只有在實(shí)踐中不斷嘗試、不斷調(diào)整、不斷完善你的解決方案,才能最終找到最適合問(wèn)題的解決方法。
寫(xiě)在最后:
走上管理崗,你就得死磕溝通能力、開(kāi)會(huì)能力、解決問(wèn)題能力這三個(gè)技能。
如果做不到,那就只能等著被職場(chǎng)淘汰!
因?yàn)樵诼殘?chǎng),只有真刀真槍地干出來(lái)的本事,才是你自己的!