走上管理崗，一定要敢于“制造沖突”！

有人的地方，就有江湖，就有爭(zhēng)吵。
特別是當(dāng)你坐上管理崗，沖突更是日益增多，員工間的掐架、部門間的扯皮、你和下屬間的別扭……這些都是管理的“常態(tài)”。
有些管理者，一遇到?jīng)_突就像縮頭烏龜，只想著如何妥協(xié)、逃避，生怕得罪了誰(shuí)。
可結(jié)果呢？矛盾并沒(méi)有因逃避而消失，反而像雪球一樣越滾越大，團(tuán)隊(duì)效率一降再降。
最終，你還費(fèi)力不討好，被下屬追著罵，說(shuō)你沒(méi)擔(dān)當(dāng)，是個(gè)“和事佬”。
走上管理崗，一定要敢于面對(duì)，敢于去制造“沖突”，千萬(wàn)別逃避，為什么這樣說(shuō)呢？

01， 在沖突下立威
作為管理者，你的威信不是靠妥協(xié)和逃避樹立起來(lái)的，而是靠敢于面對(duì)沖突、敢于拍板來(lái)決定的。
如果你一遇到?jīng)_突就躲，一遇到問(wèn)題就推，那下屬怎么會(huì)服你？他們只會(huì)覺(jué)得你是個(gè)“軟柿子”，讓人好拿捏。
所以，立威，就從敢于沖突開始。
當(dāng)和下屬之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，你要敢于站出來(lái)，明確表明你的立場(chǎng)和態(tài)度。
此時(shí)，先別怕得罪人，因?yàn)槟愕米锏氖莻€(gè)別人，但贏得的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的尊重和信任。
如果你總是從中和稀泥，那只會(huì)讓下屬覺(jué)得你沒(méi)有原則，沒(méi)有底線。

02， 在沖突下成事
管理者如果總是畏畏縮縮，害怕沖突，那團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)有活力？怎么能有創(chuàng)新？畏畏縮縮的管理，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陷入僵局，無(wú)法前進(jìn)。
成大事者，他們不怕沖突，不怕問(wèn)題，只怕事情解決不了，只怕團(tuán)隊(duì)沒(méi)有進(jìn)步。他們知道，沖突是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的催化劑，只有通過(guò)沖突，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
所以，別畏畏縮縮的，大膽地去面對(duì)沖突吧！別怕得罪人，因?yàn)槟愕米锏氖且粫r(shí)的個(gè)別人，但贏得的是長(zhǎng)久的團(tuán)隊(duì)人心。

03， 在沖突下磨合
作為管理者，你要有自己的底線和原則。當(dāng)別人觸碰你的底線時(shí)，你要敢于說(shuō)不。
（1） 關(guān)門爭(zhēng)吵，出門齊心
在會(huì)議室里，我們可以爭(zhēng)得面紅耳赤，但出了門，我們必須團(tuán)結(jié)一心，共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮斗。
敢于爭(zhēng)吵，是因?yàn)槲覀冴P(guān)心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，關(guān)心事情的解決。
我們不怕沖突，因?yàn)槲覀冎?，只有通過(guò)沖突，才能找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，才能找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
出門齊心，是因?yàn)槲覀冎溃挥袌F(tuán)結(jié)一心，才能戰(zhàn)勝一切困難，取得更大的成功。
（2） 妥協(xié)無(wú)度，便是失職
管理者如果一味妥協(xié)，無(wú)原則退讓，那便是失職。
你的妥協(xié)，只會(huì)讓下屬覺(jué)得你可有可無(wú)，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陷入混亂。
他們會(huì)覺(jué)得，反正你會(huì)妥協(xié)，那他們就可以為所欲為。這樣，團(tuán)隊(duì)還怎么管理？還怎么發(fā)展？
比如，我之前有位員工經(jīng)常性遲到，我起初因?yàn)椴蝗绦娜フf(shuō)，而選擇了妥協(xié)。
但結(jié)果卻是，其他員工也開始效仿他，團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性大打折扣，每次都不會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)辦公室。后來(lái)，我果斷地對(duì)她的行為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行了處理，并明確告訴其他員工，遲到早退是絕不允許的。
此后，團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性得到了恢復(fù)。
面對(duì)下屬敢于說(shuō)不，堅(jiān)守底線，才能贏得下屬的尊重和信任。
當(dāng)你堅(jiān)守底線時(shí)，下屬會(huì)知道，你是有原則的，你是有底線的。
他們不會(huì)輕易觸碰你的底線，因?yàn)樗麄冎?，觸碰了你的底線，就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。
（3） 優(yōu)柔寡斷，人心盡失
管理者如果優(yōu)柔寡斷，面對(duì)沖突猶豫不決，那只會(huì)讓下屬失去信心，讓團(tuán)隊(duì)失去方向。
優(yōu)柔寡斷的管理者，無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，無(wú)法贏得下屬的擁護(hù)。
他們會(huì)覺(jué)得，你這樣的管理者，根本靠不住，根本無(wú)法帶領(lǐng)他們?nèi)〉贸晒Α?br /> 敢于決斷，勇于沖突，才能讓人心凝聚。
當(dāng)你敢于決斷時(shí)，下屬會(huì)知道，你是有魄力的，你是有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?br /> 他們會(huì)愿意跟隨你，因?yàn)樗麄兿嘈牛S你，就能取得成功。

04， 在沖突下爭(zhēng)取
管理者如果總是妥協(xié)退讓，那只會(huì)讓自己陷入被動(dòng)境地。
下屬會(huì)覺(jué)得你可欺可壓，會(huì)得寸進(jìn)尺地提出更多要求。他們會(huì)覺(jué)得，反正你會(huì)妥協(xié)，那他們就可以不斷地試探你的底線。
其他部門也會(huì)覺(jué)得你軟弱可欺，會(huì)不斷地侵占你的資源和利益。
他們會(huì)覺(jué)得，你這樣的管理者，根本好欺負(fù)，根本無(wú)法保護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)。
妥協(xié)退讓，只會(huì)讓你失去主動(dòng)權(quán)，讓你在管理中處處受制于人。

05， 在沖突下和解
當(dāng)然，敢于沖突并不意味著我們要一直爭(zhēng)吵下去。
沖突之后，我們要善于和解，讓團(tuán)隊(duì)重新團(tuán)結(jié)起來(lái)。和解并不是軟弱的表現(xiàn)，而是智慧的選擇。
和解并不意味著你要完全放棄自己的立場(chǎng)和原則。和解是在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，尋求雙方都能接受的解決方案。
這樣，既能解決問(wèn)題，又能保持團(tuán)隊(duì)的和諧和團(tuán)結(jié)。
作為管理者，我們要學(xué)會(huì)在沖突中尋找共同點(diǎn)，在和解中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。我們要善于傾聽下屬的意見和建議，尊重他們的想法和感受。
只有這樣，我們才能更好地了解下屬的需求和期望，才能更好地滿足他們的需求，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

寫在最后：
走上管理崗，敢于沖突是必修課。
別害怕沖突，更別逃避沖突。只有敢于面對(duì)沖突，敢于解決沖突，你才能成為一名真正的管理者。
你要記住：
你的威信是靠敢于沖突樹立起來(lái)的；
你的團(tuán)隊(duì)是靠敢于沖突激發(fā)活力的；
你的底線是靠敢于沖突堅(jiān)守住的。
大膽地去面對(duì)沖突，別怕得罪人，因?yàn)槟愕米锏氖且粫r(shí)的個(gè)別人，贏得的卻是長(zhǎng)久的團(tuán)隊(duì)人心和尊嚴(yán)！