管理，就是把事管清楚，把人理明白
導(dǎo)語(yǔ)：管理，既要精通“管事”，又要擅長(zhǎng)“理人”，

在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的兩大核心任務(wù)無(wú)外乎“把事管清楚”與“把人理明白”。這既需要智慧，也需要決斷。

一、把事管明白：明事理，敢決策
企業(yè)管理中，明晰事理是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力。這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者有冷靜的頭腦和果斷的決策，更要求他們?cè)诿鎸?duì)各種復(fù)雜情況時(shí)，能夠迅速作出正確的判斷和處理。
接下來(lái)，將深入探討領(lǐng)導(dǎo)者如何在企業(yè)管理中“把事管清楚”，以確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作。
1、收拾爛攤子
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不是避免問(wèn)題的出現(xiàn)，而是能夠迅速而冷靜地解決問(wèn)題。
當(dāng)企業(yè)遭遇困境或失誤時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，就需要有足夠的智慧和勇氣來(lái)“收拾爛攤子”。首先，要認(rèn)清試錯(cuò)的成本，這不僅包括物質(zhì)成本，還包括團(tuán)隊(duì)士氣、客戶信任等無(wú)形資產(chǎn)。因此，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要迅速介入，明確責(zé)任，找出問(wèn)題的根源，并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者要具備冷靜的頭腦和豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)準(zhǔn)確判斷出問(wèn)題的根源，是資源不足、溝通不暢，還是執(zhí)行力度不夠。然后，迅速調(diào)動(dòng)資源，協(xié)調(diào)各方，確保問(wèn)題得到妥善解決。這樣不僅能夠及時(shí)止損，還能夠提振團(tuán)隊(duì)的士氣，讓大家看到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)和決斷力。
例如，某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致進(jìn)度滯后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該立即組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，明確各自的責(zé)任和任務(wù)，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。同時(shí)，還要對(duì)造成問(wèn)題的原因進(jìn)行深入分析，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
2、為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)利益
領(lǐng)導(dǎo)者的力量，不僅在于指揮和調(diào)度，更在于為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取每一分應(yīng)得的利益。
在企業(yè)管理中，爭(zhēng)取利益是必不可少的環(huán)節(jié)。這不僅僅是為了個(gè)人的得失，更是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的福利和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的利益，確保他們得到應(yīng)有的回報(bào)。該為手下人爭(zhēng)取的，一點(diǎn)兒也不能少。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要全面了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和期望，積極與上級(jí)或相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多的資源和支持。同時(shí)，他們也需要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)制定合理的發(fā)展規(guī)劃和薪酬體系，確保團(tuán)隊(duì)成員的利益得到最大化的保障。
比如，在年終績(jī)效考核時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際貢獻(xiàn)，為他們爭(zhēng)取到應(yīng)有的獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。這樣不僅能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更加努力地工作，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

3、關(guān)起門(mén)來(lái)訓(xùn)娃
關(guān)起門(mén)來(lái)訓(xùn)娃，是為了更好地打開(kāi)門(mén)來(lái)戰(zhàn)斗。當(dāng)下屬犯錯(cuò)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何處理是一門(mén)藝術(shù)。在大庭廣眾之下嚴(yán)厲批評(píng)，雖然可以彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，但很可能會(huì)傷害到下屬的自尊心，甚至引發(fā)逆反心理。因此，“關(guān)起門(mén)來(lái)訓(xùn)娃”成為了一種更加人性化的管理方式。
領(lǐng)導(dǎo)者需要選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，與犯錯(cuò)的下屬進(jìn)行私下的溝通。在溝通過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持平和的語(yǔ)氣和態(tài)度，明確指出下屬的錯(cuò)誤所在，并給出具體的改進(jìn)建議。同時(shí)，他們也需要傾聽(tīng)下屬的想法和解釋?zhuān)o予足夠的理解和支持。這樣的處理方式不僅能夠保護(hù)下屬的自尊心，還能夠促進(jìn)雙方的溝通和理解，有利于問(wèn)題的解決和團(tuán)隊(duì)的和諧。更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者該如何批評(píng)下屬的技巧，在前兩天的文章中也有寫(xiě)到，可以關(guān)注了解《下屬最愿意聽(tīng)的5種批評(píng)，很多領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不說(shuō)》
4、該放手時(shí)就放手
很多領(lǐng)導(dǎo)者都有一種“保姆心態(tài)”，總是擔(dān)心下屬做不好事情，因此事事都要親力親為。但實(shí)際上，這種做法不僅會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者自己疲于奔命，還會(huì)阻礙下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，“該放手時(shí)就放手”是企業(yè)管理中的一條重要原則。
放手并不意味著放任不管，而是要在給予下屬足夠信任和支持的同時(shí)，也進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)下屬遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)伸出援手；當(dāng)下屬取得成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣不僅能激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力，還能讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康地發(fā)展。

二、把人理明白：察人心，巧用人
然而，僅僅處理好事務(wù)并不足以成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。真正的領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在如何洞察人心、巧妙用人上。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不僅需要事務(wù)處理得當(dāng)，更需要每個(gè)成員的心往一處想，勁往一處使。接下來(lái)，我們將探討領(lǐng)導(dǎo)者如何在理人方面展現(xiàn)智慧，巧妙地將團(tuán)隊(duì)的力量最大化。
1、團(tuán)結(jié)鐵哥們
在理人方面，領(lǐng)導(dǎo)者首先要團(tuán)結(jié)那些與自己一條心的“鐵哥們”。誰(shuí)跟咱們一條心，就緊緊抱住他們，一起打拼。這些“鐵哥們”是團(tuán)隊(duì)的核心力量，是領(lǐng)導(dǎo)者最可信賴(lài)的伙伴。他們與領(lǐng)導(dǎo)者有著共同的目標(biāo)和理念，愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻關(guān)注這些核心團(tuán)隊(duì)成員的需求和動(dòng)態(tài)，給予他們足夠的支持和信任。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要與他們保持密切的溝通和協(xié)作，共同制定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃。
比如，在某個(gè)重要項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)可以選拔一些忠誠(chéng)度高、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員作為自己的得力助手。通過(guò)給予他們更多的機(jī)會(huì)和資源支持，讓他們?cè)陧?xiàng)目中發(fā)揮更大的作用。這樣不僅能夠提升項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、爭(zhēng)取動(dòng)搖者
對(duì)于一些處于觀望狀態(tài)的員工或團(tuán)隊(duì)成員，該怎么辦呢？
他們可能對(duì)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向、政策制度等持有疑慮或不確定的態(tài)度。這些成員具有一定的潛力和能力，但尚未完全融入團(tuán)隊(duì)或者對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生足夠的信任感。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要積極爭(zhēng)取這些動(dòng)搖者，將他們轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的支持者。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)與他們進(jìn)行深入的溝通和交流來(lái)了解他們的想法和需求，并給予積極的回應(yīng)和解決方案。通過(guò)提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等方式來(lái)增強(qiáng)他們的歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要給予他們一定的支持和信任，讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量。通過(guò)這樣的努力，動(dòng)搖者很可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定支持者。

3、調(diào)教刺頭兒
在企業(yè)中還有一些不聽(tīng)使喚、難以管理的員工或團(tuán)隊(duì)成員存在。對(duì)于這部分員工或團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)需要采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)引導(dǎo)和糾正他們的行為，以確保團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效協(xié)作。
具體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)可以先從了解他們的性格、背景等入手，找到他們行為背后的原因和動(dòng)機(jī)。然后，通過(guò)好言相勸、耐心引導(dǎo)等方式來(lái)幫助他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并改正行為。如果實(shí)在無(wú)法改正，也可以考慮采取適當(dāng)?shù)膽土P措施來(lái)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序。但需要注意的是，懲罰不是目的而是手段，最終還是要以引導(dǎo)和教育為主。
4、收拾硬骨頭
雖然大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員都是積極向上的，但總會(huì)有一些“硬骨頭”存在。他們可能有著強(qiáng)烈的個(gè)人主義傾向，對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)者決策持否定態(tài)度。這些員工可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成極大的負(fù)面影響，甚至破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在面對(duì)這些“硬骨頭”時(shí)，需要果斷處理。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要全面了解這些員工的情況和問(wèn)題所在。如果經(jīng)過(guò)多次溝通和引導(dǎo)仍然無(wú)法改善他們的行為或者態(tài)度，那么領(lǐng)導(dǎo)者就需要考慮采取更加果斷的措施來(lái)處理這些問(wèn)題員工。這可能包括調(diào)整他們的職位、給予一定的懲罰或者解除他們的職務(wù)等。通過(guò)這樣的處理方式，可以確保團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定，同時(shí)也能夠給其他員工樹(shù)立一個(gè)明確的榜樣。

寫(xiě)在最后：
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)白了就是得會(huì)處理各種煩心事，還得會(huì)拉攏人心。事兒搞砸了得擦屁股，有好處得搶?zhuān)稿e(cuò)了得私下訓(xùn)，還得適時(shí)放手讓下屬自己闖。還得知道誰(shuí)是自己人，誰(shuí)還在猶豫，誰(shuí)需要調(diào)教，還有誰(shuí)就是死硬到底。這樣，才能帶著團(tuán)隊(duì)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)赝白?，一起發(fā)財(cái)！