★形式：集體參與
★時(shí)間：30分鐘
★材料：課堂資料
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目的

◇檢查團(tuán)隊(duì)是否正在使用提高對(duì)話的練習(xí)。
◇改進(jìn)提高對(duì)話效果的團(tuán)隊(duì)練習(xí)。

 

程序

1. 如果對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)話是一個(gè)新的概念，在會(huì)議開始時(shí)安排一點(diǎn)時(shí)間來(lái)介紹。使用“創(chuàng)造對(duì)話”練習(xí)中的幻燈片一和幻燈片二。
會(huì)議結(jié)束時(shí)至少保留15分鐘進(jìn)行討論。
2. 解釋一種測(cè)量的方法，團(tuán)隊(duì)是否定期地進(jìn)行對(duì)話可以通過檢查它怎樣經(jīng)常探究問題。探究問題表明參加者參與理解其他人的觀點(diǎn)。這些問題可以歸納如下：
你可以再解釋一次嗎？
你能告訴我們更多嗎？
你能舉出一些例子說明你為什么那樣覺得？
3. 要求一個(gè)志愿者在會(huì)議期間觀察對(duì)話并且記錄是否有探究的行為。給觀察者一份“檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)話”的工作記錄。另一種選擇是從團(tuán)隊(duì)之外引入一位觀察者，如果團(tuán)隊(duì)可以接受的話。
4. 在一般的議程項(xiàng)目后，詢問觀察者的評(píng)價(jià)。
5. 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)觀察者的反應(yīng)。
6. 如果觀察者、團(tuán)隊(duì)以及你自己的感覺是團(tuán)隊(duì)在會(huì)議期間有效地進(jìn)行了探查，那么祝賀這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（這不是通常的結(jié)論。大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的不是很好）。
如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)錯(cuò)失了增進(jìn)對(duì)話和理解的機(jī)會(huì)，那么可以進(jìn)行下面簡(jiǎn)短的討論。

 

討論

考慮這些觀察行為，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)怎樣通過更加有效的探究提高對(duì)話的效果？

 

總結(jié)與評(píng)估

在通常的團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間應(yīng)該使用這項(xiàng)活動(dòng)。在任何團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間使用它都能得到有用的信息；然而，在對(duì)某些日程安排敏感的項(xiàng)目時(shí)使用會(huì)得到非常戲劇化的結(jié)論。
本游戲加強(qiáng)了理解團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)完全理解他人觀點(diǎn)的責(zé)任。成員們更加了解了通過詢問探究問題取得共識(shí)的重要性，同時(shí)通過更加有效的探究理解提高團(tuán)隊(duì)對(duì)話的效果。
檢查團(tuán)隊(duì)對(duì)話
觀察者的工作記錄

要求
探究理解是對(duì)話的關(guān)鍵。請(qǐng)?jiān)跁?huì)議期間扮演觀察者的角色并且評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員是否有效地探究。
記錄探究增進(jìn)理解的例子。
也可以尋找錯(cuò)失探查機(jī)會(huì)的例子。例如：某人的觀點(diǎn)沒有被完全理解，能夠幫助認(rèn)清形勢(shì)的問題沒有涉及。

探究的例子

錯(cuò)失良機(jī)的例子