內(nèi)容主題：以創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，賦能初創(chuàng)渠道團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)渠道組織團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展
形式：渠道內(nèi)部例會(huì)
時(shí)間：2023年5月22日
對(duì)象：各項(xiàng)目渠道主管
目的：凝聚渠道團(tuán)隊(duì)，對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié)的同時(shí)，鋪排下一步工作計(jì)劃；
管理動(dòng)作：
①5月份業(yè)績指標(biāo)回顧
②指出目前渠道團(tuán)隊(duì)的問題
③針對(duì)目前渠道存在的問題，拉通各項(xiàng)目和責(zé)任人制定解決辦法
④制定月末渠道沖刺計(jì)劃方案
⑤在目前市場(chǎng)不好的情況下，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài)，明確渠道團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一愿景
⑥在統(tǒng)一愿景下，賦能優(yōu)秀管理人員，同時(shí)激勵(lì)其他項(xiàng)目渠道負(fù)責(zé)人

在日常的工作中，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)有些未接觸過的維修問題，不敢去接單維修，導(dǎo)致有些問題得不到及時(shí)的處理，給服務(wù)品質(zhì)造成一定的影響，針對(duì)此現(xiàn)象，召集員工進(jìn)行溝通了解事情的前因后果，大致有以下幾點(diǎn)1、技術(shù)能力有限，不敢去嘗試；2、這個(gè)問題有難度，怕處理不好帶來不好的后果；3、處理起來太耽誤時(shí)間影響搶單時(shí)效；了解情況后，及時(shí)和師傅們進(jìn)行了深刻的交流，告知大家技多不壓身，只有掌握了全面的技能，在日后的工作中才能得心應(yīng)手，事業(yè)才能穩(wěn)步提升，收入才能越來越高，因一點(diǎn)疑難問題就不去嘗試，停滯不前是對(duì)自己的不信任，鼓勵(lì)員工要敢于挑戰(zhàn)自我，越是不會(huì)的越要去超越，要敢于面對(duì)失敗，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終一定會(huì)有收獲。鼓勵(lì)師傅們相互取長補(bǔ)短，增強(qiáng)彼此的溝通交流和信任度。事后親自帶領(lǐng)師傅針對(duì)園區(qū)金屬飾品油漆敗色脫落的疑難問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)處理，得到師傅們的一致認(rèn)同，大大提升了師傅們的自信心和認(rèn)同感。

通過這次培訓(xùn)，這次回來在工作中注重了一些溝通技巧與方案，與同事的交流盡量讓自己不要說“你怎么老是***，你應(yīng)該***”這種話語的出現(xiàn)。并且采用了一些正面的激勵(lì)措施，并且對(duì)于干得好的地方予以鼓勵(lì)。明顯的發(fā)現(xiàn)得到我的鼓勵(lì)之后而不是責(zé)怪式教育式的溝通方式之后，他們也更主動(dòng)地來跟我交流，并且很快樂的工作。
可能這只是我最近上課之后，自己溝通方式進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)改變帶來的好處。希望在后面與同事之間的相處讓人更舒服，讓工作完成得更出色。控制好自己的情緒，讓溝通交流更輕松。