案例背景：背景：項目原因，個人這邊項目分布各個區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)鏈路與正?；ヂ?lián)網(wǎng)項目存在差異，且多數(shù)時候現(xiàn)場的項目沒有規(guī)劃性，時常臨時新增緊急項目。當(dāng)項目并發(fā)時人員協(xié)調(diào)出現(xiàn)一定的問題，多數(shù)時候會有非本塊業(yè)務(wù)甚至外地同學(xué)協(xié)調(diào)進入臨時開發(fā)。此時由于對各人員情況不熟，前期需要對人員做大量的需求梳理溝通。溝通中都會反饋了解知曉，而在項目實施中經(jīng)常暴露一些已反復(fù)溝通過的問題。但是大多數(shù)人員技術(shù)本身問題不大，如何有效的溝通，以及有效的判斷協(xié)調(diào)過來的開發(fā)對業(yè)務(wù)是否真的了解悉知成為人員和項目管理中的一個問題。
目標：調(diào)動人員積極性，促使每個人對自身負責(zé)業(yè)務(wù)了解透徹，避免無效返工。
實施策略：與相關(guān)人員針對項目情況周期進行詳盡溝通，業(yè)務(wù)流程需其自身完成梳理，針對梳理產(chǎn)生的問題后續(xù)會在之后溝通中給予解決。項目實施中，定期了解情況跟進項目實施進展，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題。
成果：多數(shù)情況勉強達到預(yù)期，部分依舊沒有太大改觀。

管理問題：a.項目組遠程溝通中，如何有效的判斷信息的可靠性。這邊有個A項目，與運維溝通反饋現(xiàn)場部署完畢，同時現(xiàn)場反饋環(huán)境資源等都好了已具備可以進入現(xiàn)場進行實施上線，實際上入場后發(fā)現(xiàn)資源缺乏嚴重，造成出差周期延長很多，項目也背負很大成本。
b.員工能效問題：同一個季度內(nèi)A員工負責(zé)項目較多，且緊急度較高，某個時間段加班嚴重，但是后期項目收尾之后工作放緩產(chǎn)出較少，雖然手上負責(zé)項目依舊很多但是比較平緩。此時人員的能效考核如何評判。
自我管理優(yōu)勢（經(jīng)驗總結(jié)）：能夠關(guān)注團隊人員的情緒動態(tài)，異常情緒時可針對進行調(diào)節(jié)。對團隊稍稍落后人員給予信任敢于將重要任務(wù)分配其進行處理，自身做好兜底安排