一、崗位分析的概述
崗位分析是人力資源管理活動(dòng)中基礎(chǔ)的工作。是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境，以及崗位任職者承擔(dān)本崗位任務(wù)所具備的資格條件進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，以便為確定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定，人、機(jī)、物、料的協(xié)調(diào)配合，工作流程優(yōu)化等奠定基礎(chǔ)，從而達(dá)到“人盡其才、人得其事、人事相宜”地完成組織目標(biāo)。
二、崗位分析的內(nèi)容
在企業(yè)中，每一個(gè)工作崗位都有它的名稱(chēng)、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象以及所使用的工作資料，崗位分析包括了三個(gè)方面的內(nèi)容：
1. 通過(guò)對(duì)工作崗位的調(diào)查研究。對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍進(jìn)行科學(xué)界定，然后對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，包括：
1.1 崗位名稱(chēng)：即從事的什么崗位。
1.2 崗位職責(zé)
（1）崗位工作內(nèi)容。
（2）任職者為完成職責(zé)而開(kāi)展的一系列的工作活動(dòng)。
（3）應(yīng)達(dá)到的崗位目標(biāo)。
（4）崗位工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
1.3 崗位權(quán)限：企業(yè)根據(jù)崗位所要完成的任務(wù)，按照權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，賦予崗位任職者相對(duì)應(yīng)的權(quán)力。
1.4 工作流程：如何從事該項(xiàng)工作，或者是從事該項(xiàng)工作路徑與方式。
1.5 崗位工作時(shí)間安排
（1）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間安排。
（2）負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的周、月、年度安排
1.6 崗位環(huán)境：包括自然環(huán)境和企業(yè)人文環(huán)境二方面。
（1）自然環(huán)境：包括位置，工作場(chǎng)合溫度、濕度，安全設(shè)施等。
（2）人文環(huán)境：包括協(xié)作氛圍，學(xué)習(xí)氛圍，文化氛圍等。
1.7 崗位工作關(guān)系：是指該崗位與其他崗位，以及企業(yè)外部組織之間的相互關(guān)系，主要包括：
（1）縱向工作關(guān)系：即需要向其請(qǐng)示報(bào)告的對(duì)象，包括上級(jí)或外部組織。
（2）橫向工作關(guān)系：即需要向其溝通的崗位、部門(mén)或外部組織。
2. 崗位工作人員必備的資格與條件
在界定了崗位工作范圍和工作內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)任職者的素質(zhì)要求，提出任職者應(yīng)具備的諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理素質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件，包括：
2.1 身體素質(zhì)：包括身高、體重、傳染病、力量大小等健康因素。
2.2 知識(shí)水平：包括學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、職業(yè)等條件。
2.3 技能水平：包括工作經(jīng)歷、案例、語(yǔ)言、IT、職稱(chēng)、資格證書(shū)等要求。
2.4 個(gè)性特質(zhì)：包括性格、個(gè)人愛(ài)好、價(jià)值取向等方面。
2.5 其他能力：領(lǐng)導(dǎo)能力、邏輯思維能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、演講能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。
3. 崗位人事文件：即將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序，格式，標(biāo)準(zhǔn)化，以文字和圖表等形式加以描述，形成“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”、“工作流程”、“崗位規(guī)范”等人事文件。
第二節(jié) 崗位分析的前提

崗位分析就是通過(guò)對(duì)崗位調(diào)查和工作寫(xiě)實(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及任職者承擔(dān)本崗位工作應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)的描述，分析和研究的一門(mén)技術(shù)。它是從“事”出發(fā)，設(shè)置崗位、建立流程來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)。因此就需要理清“事”的同時(shí)，并考慮人的匹配程度。所以在崗位分析之前對(duì)組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，崗位體系的科學(xué)、合理性進(jìn)行分析。
一、組織分析
（一）組織的概念：為了有效地配置內(nèi)部資源和開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的安排和人員協(xié)作關(guān)系，其目的就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。正式的組織它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能，以及由此決定的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，對(duì)組織內(nèi)個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性。
（二）組織結(jié)構(gòu)
崗位是組織結(jié)構(gòu)中的最小單位，任何一個(gè)崗位都存在于組織之中，沒(méi)有游離于組織之外的崗位存在，而崗位的職責(zé)與權(quán)限與其所處的組織也有著密不可分的聯(lián)系。要明確組織中各崗位之間的關(guān)系和崗位職責(zé)，就必須先明確組織與崗位的關(guān)系。因此，在崗位分析前首先應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討、避免盲目的進(jìn)行崗位分析。
1. 組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容
在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)，主要從以下幾方面內(nèi)容著手：
1.1 組織的目標(biāo)
在確定了組織的戰(zhàn)略（做什么？）后，組織要想做大做強(qiáng)，就一定要明確組織的發(fā)展目標(biāo)（做多大，多強(qiáng)，達(dá)到什么高度），只有在明確的組織目標(biāo)指引下，崗位分析才能有的放矢。
1.2 組織的成長(zhǎng)
組織的發(fā)展一般都會(huì)經(jīng)歷“獨(dú)木舟”到“龍舟”，到“輪船”到“航母”各個(gè)階段，每個(gè)階段都有自己的任務(wù)與目標(biāo)。因此，崗位分析時(shí)必須清楚企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展階段，還要具有一定的前瞻性。
1.3 組織的穩(wěn)定性
處于生存期（初創(chuàng)期）的企業(yè)，組織極不穩(wěn)定，處于上升期（發(fā)展期）的企業(yè)、組織就趨于穩(wěn)定；處于穩(wěn)固期的企業(yè)，組織就相對(duì)穩(wěn)定。因此組織的穩(wěn)定性影響著崗位分析工作的開(kāi)展。
1.4 組織的簡(jiǎn)單性
組織設(shè)計(jì)應(yīng)本著精簡(jiǎn)與效率的原則。組織的管理機(jī)構(gòu)只有精干簡(jiǎn)明，才能以一當(dāng)十，提高效率。對(duì)組織沒(méi)用的崗位一定要撤消，對(duì)組織作用不大的該合并就合并。如果機(jī)構(gòu)臃腫，層次繁多，必然導(dǎo)致人浮于事，效率低下。
1.5 組織的彈性
因組織隨時(shí)處于內(nèi)外部環(huán)境的變化之中，因此組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須因應(yīng)市場(chǎng)技術(shù)等的變化，使組織結(jié)構(gòu)具有一定彈性。
1.6 組織的均衡性
不論在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，還是組織分析，均需要考慮組織的層級(jí)，管理在跨度，還要考慮部門(mén)之間的工作關(guān)系，職責(zé)分配合理。以免產(chǎn)生職責(zé)不均，工作量不均，有的部門(mén)忙得要死，有的部門(mén)閑得要命的現(xiàn)象。
1.7 指揮的統(tǒng)一性
統(tǒng)一指揮的原則就是組織中每一位下屬就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)，并且只能有一個(gè)上級(jí)主管，向一個(gè)人直接匯報(bào)工作，形成一條清晰的指揮鏈。否則政出多門(mén)，指揮不統(tǒng)一就會(huì)使下屬無(wú)所適從。
1.8 權(quán)責(zé)明確化
有分工，就意味著明確了職務(wù)，有了職務(wù)就要承擔(dān)責(zé)任，有了責(zé)任就要有與職務(wù)和責(zé)任相等的權(quán)力。這就是職、責(zé)、權(quán)、利對(duì)應(yīng)原則。只有這樣才能讓下屬工作積極、主動(dòng)，有效履行責(zé)任。
1.9 其他
（1）企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)必須程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
（2）企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系應(yīng)結(jié)構(gòu)化。
（3）主要產(chǎn)品和市場(chǎng)：組織的主要產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者，其它內(nèi)外部環(huán)境因素等。
2. 組織結(jié)構(gòu)分析的步驟
組織結(jié)構(gòu)分析就是對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的職能責(zé)、權(quán)限，部門(mén)之間的關(guān)系進(jìn)行界定和描述的過(guò)程，實(shí)施步驟如下：
2.1 向各部門(mén)發(fā)放《組織分析調(diào)查表》，要求各部門(mén)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況填寫(xiě)，盡量做到詳細(xì)、完整。