為什么要使用金字塔原理？

我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明。我們?cè)u(píng)價(jià)人時(shí)，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？我們指導(dǎo)別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣？我們希望在表達(dá)（寫(xiě)作、講話和培訓(xùn)）時(shí)，能說(shuō)到點(diǎn)子上，正面回答受眾（讀者、聽(tīng)眾和學(xué)員）的問(wèn)題。那么你知道如何搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)句的順序，用最短時(shí)間講清觀點(diǎn)，讓受眾有興趣、能理解、記得??？

金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂的思考方式、溝通方式、規(guī)范動(dòng)作。

我們還希望，組織中的全體成員能用統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，那么是否有規(guī)范可尋？答案就是——使用邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)！

舉個(gè)例子，想象一下現(xiàn)在你是一個(gè)公司的 CEO，這個(gè)時(shí)候你新來(lái)的秘書(shū)給你匯報(bào)日常工作，她是這么說(shuō)的：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的劉總說(shuō)他明天不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了；負(fù)責(zé)研發(fā)的王總說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)，明天開(kāi)也可以，但是明天10點(diǎn)半以前沒(méi)有時(shí)間；而負(fù)責(zé)產(chǎn)品的馬總說(shuō)他明天晚些時(shí)候才能從上海趕回來(lái)，而且明天的會(huì)議室已經(jīng)有人預(yù)訂了，不過(guò)禮拜四的會(huì)議室還沒(méi)有人預(yù)訂，所以我們會(huì)議的時(shí)間訂在禮拜四上午11點(diǎn)比較合適，您看行嗎？如果你是 CEO，可能聽(tīng)秘書(shū)的這段介紹都快暈了。為什么？這就是因?yàn)樗乃枷霙](méi)有經(jīng)過(guò)組織。

用金字塔原理重新組織思想后，秘書(shū)的匯報(bào)可能就變成了這樣：老板，您看原來(lái)訂在今天的會(huì)議改在星期四上午11點(diǎn)開(kāi)怎么樣？因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)老總劉總他沒(méi)辦法參加，而其他領(lǐng)導(dǎo)能配合的時(shí)間只有這周四了，而且這周只有周四的會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂。所以，您看會(huì)議改到周四上午11點(diǎn)，可以嗎？這一次你再聽(tīng)秘書(shū)的介紹，是不是就清晰了很多。

為什么會(huì)有這樣的差別呢？答案就在于后者用了金字塔原理。

金字塔原理的基本原則

人類(lèi)思維的基本規(guī)律是 大腦自動(dòng)將信息歸納到金字塔結(jié)構(gòu)的各組中，以便于理解和記憶。預(yù)先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中的溝通內(nèi)容，都更容易被人理解和記憶。我們應(yīng)有意地將溝通內(nèi)容組織成金字塔結(jié)構(gòu)，包括口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)——說(shuō)話、培訓(xùn)、演講、報(bào)告、述職和寫(xiě)文章、總結(jié)、申請(qǐng)、方案、計(jì)劃等。

人一次能夠理解的思想或概念的數(shù)量是有限的。舉個(gè)例子，假設(shè)你決定離開(kāi)溫暖舒適的家，出去買(mǎi)一份報(bào)紙。
“我想去買(mǎi)份報(bào)紙，你有什么要我?guī)У臇|西嗎？”
妻子在你走向衣架拿外衣時(shí)說(shuō)：
“太好了，看到電視上那么多葡萄的廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄，也許你可以再買(mǎi)袋牛奶。”
你從衣架上拿下外衣，妻子則走進(jìn)了廚房。
“我看看咱們家的土豆夠不夠。對(duì)了，我想起來(lái)了，咱們已經(jīng)沒(méi)有雞蛋了。我看看，對(duì)，是該買(mǎi)一些土豆了。”
你穿上外衣向門(mén)口走去。
“再買(mǎi)些胡蘿卜，也可以買(mǎi)些橘子。”
你打開(kāi)房門(mén)。
“還有咸鴨蛋。”
你開(kāi)始按電梯。
“蘋(píng)果。”
你走進(jìn)電梯。
“再買(mǎi)點(diǎn)兒酸奶。”
“還有嗎？”
“沒(méi)有了，就這些了。”
如果不重新讀一遍上面的文字，現(xiàn)在你還能記住妻子讓你買(mǎi)的9樣?xùn)|西嗎？大多數(shù)男人回家時(shí)可能只買(mǎi)了報(bào)紙和葡萄。
出現(xiàn)這種情況的主要原因是你遇到了“奇妙的數(shù)字7”。這個(gè)術(shù)語(yǔ)是由喬治·A·米勒在他的論文《奇妙的數(shù)字7±2》中提出的。米勒認(rèn)為，大腦的短期記憶無(wú)法一次容納約7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。有的人可能一次能記住9個(gè)項(xiàng)目，而有的人則只能記住5個(gè)。大腦比較容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)然最容易記住的是1個(gè)項(xiàng)目。
這就意味著，當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項(xiàng)目超過(guò)4個(gè)或5個(gè)時(shí)，就會(huì)開(kāi)始將其歸類(lèi)到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。上面的例子可以分為：蛋奶產(chǎn)品（牛奶、雞蛋、咸鴨蛋、酸奶）、水果（葡萄、桔子、蘋(píng)果）、蔬菜（土豆、胡蘿卜），這樣很清晰，也容易記憶。

● 金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類(lèi)分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程，先論點(diǎn)后論據(jù)。
● 金字塔原理訓(xùn)練表達(dá)者：關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)，想清說(shuō)什么（內(nèi)容），怎么說(shuō)（思路、結(jié)構(gòu)），掌握溝通的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作。
● 金字塔能夠達(dá)到的溝通效果：觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。
● 搭建金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類(lèi)分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。

金字塔原理能夠幫助你解決哪些問(wèn)題
學(xué)習(xí)金字塔原理課程，會(huì)使用金字塔結(jié)構(gòu)思考、表達(dá)、管理下屬和解決問(wèn)題，提高邏輯性、條理性，準(zhǔn)確高效闡述思想。掌握規(guī)范動(dòng)作，組織中所有人用相同思路和表達(dá)方式交流，溝通效果好、效率高。
● 思考：學(xué)會(huì)用右腦、左腦全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
● 書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：會(huì)挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)，能使用金字塔的4個(gè)原則，搭建邏輯清晰的常用公文框架結(jié)構(gòu)（通知、請(qǐng)示、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)道），掌握寫(xiě)序言的四要素、歸類(lèi)分組的MECE原則，能夠重點(diǎn)突出、邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得住?？焖賹?xiě)文章，縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
● 口頭表達(dá)：說(shuō)話、演講、講課，能夠使用金字塔的基本原則，回答聽(tīng)眾最常有的4類(lèi)疑問(wèn)：“是什么？為什么？如何做？好不好？”表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰，讓人愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住，成為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人。
● 管理下屬：能夠運(yùn)用金字塔原理，考慮全面、周到、嚴(yán)謹(jǐn)，分配任務(wù)、設(shè)計(jì)流程不重疊無(wú)遺漏。
● 培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程和講課：會(huì)使用金字塔搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、通俗易懂。