心態(tài)對人的營銷不可小噓，一個人如若總是處在消極悲觀的情緒狀態(tài)里，就不可能有效工作。銷售，是一項遭遇失敗和拒絕最多的職業(yè)，因此需要從業(yè)者具有超強的自信和毅力。這就要求銷售人員必須擁有良好的心態(tài)，即便身處絕境，也會給自己找到“翻身”的機會。

一、相信自己不會失敗

永不言敗，應該是一個營銷者不變的箴言。此觀念強調(diào)的是我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候，我們內(nèi)心深處的信念與信心才是真正的決定因素，只有我們發(fā)自內(nèi)心的相信自己可以戰(zhàn)勝困難、完成任務的時候，我們才真正有可能去戰(zhàn)勝困難、完成任務，這就是信念的力量！

二、用心去發(fā)現(xiàn)

有句俗語說的好：辦法總比困難多！此觀念強調(diào)我們永遠要用積極的心態(tài)去尋找到解決問題的方法，當我們面對一個困難的市場甚至是沒有絲毫希望的市場、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經(jīng)感到走投無路的時候，我們?nèi)匀灰o下心來仔細分析、研究，也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經(jīng)意間的一個靈感，山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村！　　

三、完不成銷量是主觀原因

客觀原因我們無法改變，所以我們就要積極處理好主觀方面的問題。此觀念強調(diào)要多從自身找原因，而不是過多的強調(diào)客觀因素。實際的市場銷售過程中，很多銷售人員抱怨資源不夠、公司總部相關(guān)職能部門“不配合”，或者過多的強調(diào)市場基礎(chǔ)不好，遺留問題過多等諸多客觀因素，從來不曾靜下心來反思自己的方法是否得當。試想一下，如果我們的注意力總是放在客觀的“困難”上，而不是積極的去想客服困難的方法，“困難”就會越來越難！

四、重視銷售因果

凡事有因才有果，我們要正確認識銷售的本質(zhì)、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望于靠投機取巧、暗箱操作完成業(yè)績，而是把銷售的關(guān)鍵動作比如鋪市率、終端陳列、促銷執(zhí)行等）真正執(zhí)行到位，這樣我們的市場業(yè)績才是良性的，我們的業(yè)績才能穩(wěn)步增長，良性循環(huán)！千萬不能急功近利！

五、團隊的能力

個人力量再大，沒有團隊的支撐也是徒勞，英雄主義已經(jīng)不再適用當前的社會。要通過團隊的配合與整體力量去戰(zhàn)勝困難，最終達成業(yè)績目標。很多銷售人員個人能力很強，在市場碰到難題的時候，潛意識里總是希望靠自己的能力去“擺平”難題，而忽略了通過團隊成員共同努力去客服苦難！正所謂“寸有所長，尺有所短！每個團隊成員都有自己的核心優(yōu)勢與能力特點，如果把每個團隊成員的優(yōu)勢組合成個一個整體優(yōu)勢，那么這個優(yōu)勢的能量足以戰(zhàn)勝任何困難！

六、換位思考

和別人溝通之前，先換位思考，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。實際的市場銷售過程中，很多銷售人員抱怨經(jīng)銷商不配合，總部職能不配合，導致自己工作起來特別“吃力”，其實不單是經(jīng)銷商即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式，很多時候我們需要站到對方的立場去考慮問題，這樣的溝通才會有效果。比如說，經(jīng)銷商不執(zhí)行廠家的促銷政策，我們需要反過來思考的是這個促銷政策是否真的能夠給經(jīng)銷商帶來實際利益嗎？

七、職業(yè)道德

誠信是做人的基準，從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實際銷售工作中，銷售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業(yè)，職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本！

八、頻繁跳槽不可取

眾所周知，銷售人員的流動性很大。造成這一現(xiàn)象的原因，一方面是行業(yè)的特性決定的，但更多的是很多銷售人員主動的頻繁跳槽！頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態(tài)，最終一事無成！凡事貴在堅持，你需要積累經(jīng)驗，積累客戶資源，頻繁的跳槽會讓你無法積攢提升自己的力量。