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不論什么樣的團隊都是由個體組成的,想要打造一支優(yōu)良團隊。就要讓每個人成為中流砥柱的中堅力量,將每一個人的職責放在工作的首位,更重要的是要學會互相配合,協(xié)作一致。優(yōu)秀的銷售團隊不是靠一個人去打造的,需要每個人不斷完善自身,整個團隊才可以將任務(wù)完成的更好。在實際解決問題的過程中,或多或少總會遇到很多問題,這些問題中,最可怕的還是團隊成員自身的問題。因為這是內(nèi)部的詬病,不及時解決,就會像螻蟻一樣,最終使得團隊土崩瓦解,更何談合作?
一、要及時尋找新客戶
對于很多銷售人員來說,都喜歡緊跟自己的老客戶,或者已經(jīng)有過合作的客戶。不喜歡甚至是排斥挖掘新客戶,因為這相對于已經(jīng)熟識的客戶來說,有了很大難度。其實這對自己的業(yè)務(wù)拓展是是有影響的,畢竟客戶的需求是有限的,如果不盡快發(fā)展其他客戶,那固有的客戶不可能會滿足自己的業(yè)務(wù)指標需要。最終,影響的不僅僅是自己的發(fā)展,也損害了企業(yè)的利益。
二、不了解客戶的潛在需求
很多銷售人員在和客戶溝通的時候,只是一味的推薦和滔滔不絕的介紹相關(guān)產(chǎn)品的特點和具體信息。殊不知,你所耗費口舌介紹的產(chǎn)品對方根本不需要,就算巧舌如簧,也難以讓對方愿意接受這份訂單。因為對他來說毫無價值。所以,在和客戶進行溝通之前,就應(yīng)該摸清楚對方的具體信息,以挖掘出他們真正的需求,再進行推薦介紹,這相對于前一過程的遍布撒網(wǎng)還適得其反的方式有效得多。至少,你所介紹的產(chǎn)品或者服務(wù)是對方需要的。更能引起對方的興趣和合作動力?! ?/p>
三、不愿共享信息
團隊中,成員間既是相互合作的關(guān)系,更是一種競爭關(guān)系。因為,他們的客戶是同一群體。這就造成了銷售人員之間不愿意分享彼此的信息,甚至當自己需要借力才能完成的客戶,他們寧愿放棄也不愿意被別人拿走。這對團隊整體來說不是好現(xiàn)象,領(lǐng)導者要及時的更新自己的管理政策,人性化的處理這一細節(jié)問題,避免這種情況的發(fā)生,讓整個團隊的利益擺在個人利益之上,只有如此,才可以讓每個人對自己的業(yè)務(wù)無所牽絆的竭盡全力。
四、在客戶中只有一個聯(lián)系人
在具體的推廣業(yè)務(wù)過程中,免不了的要與對方取得聯(lián)系和溝通。但是很多銷售人員往往只與客戶公司中一個負責人聯(lián)系,其實這對于業(yè)務(wù)的進展是很不利的。一旦,這個聯(lián)系人出現(xiàn)狀況,這條客戶排線就斷掉,且沒有后備資源,因此,在聯(lián)系的最初,就應(yīng)該多幾個候補聯(lián)系人,盡可能的為自己留下周旋的余地。創(chuàng)造更多的機會去和潛在客戶進行更多的有效溝通。
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