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企業(yè)危機管理要解決的關(guān)鍵問題
    時間:2013-01-21

一、解決信仰危機

很多企業(yè)危機的爆發(fā),表面上是各種事端的被披露,但本質(zhì)上來看,無論是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量危機還是人員流失危機或是財務(wù)危機,無不因企業(yè)家個人信仰缺失所導(dǎo)致的危機在某一點的集中爆發(fā)。

當(dāng)一個人缺少信仰的時候,尤其是企業(yè)家,他就會迷失,變得只在乎自己的利益和私欲的滿足,久而久之就會變得把利益相關(guān)者的利益當(dāng)兒戲,從而導(dǎo)致利益分配格局失衡。

當(dāng)企業(yè)家通過信仰來建立強大的價值觀體系的時候,商業(yè)的邏輯才會慢慢變得清晰起來,即員工第一、顧客第二、股東第三,只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后,才能從根本上保障顧客對公司的黏性,那么股東的收益以及其他利益相關(guān)者的利益就可以得到保證。

二、解決管理危機

80、90后逐漸成為職場的主力,而這一點很多企業(yè)還沒有明顯意識到并采取行動,8090后這一代人年輕人是在信息對稱的環(huán)境中成長起來的,他們從小就通過英語熟知外面的世界,他們對好企業(yè)或好老板標(biāo)準(zhǔn)的定義和理解遠(yuǎn)比我們要深刻。

眼下,中國企業(yè)面臨的幾大危機中,因用工荒所導(dǎo)致的人才危機堪稱首要危機,用工荒的問題既是大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級問題,更是企業(yè)家用人思路的思維短路問題。8090后相比70后最大的特點是對職場的認(rèn)識有了更全面的理解,我們與其抱怨其群體的不靠譜,還不如設(shè)身處地的來為其著想并對陣下藥。

8090后需要的不僅僅是收入、發(fā)展空間,更需要團隊氛圍、受尊重的文化等軟性力量,這就不難理解為什么很多500強企業(yè)就不會遭遇這么難堪的用人之困,因為這些企業(yè)相對來講,能夠極大的滿足他們的需求。

三、解決資金危機

中國企業(yè)眼下最缺的除了人之外,莫過于錢了,在沒人才沒資金的發(fā)展背景下,如何突破已是中小企業(yè)甚至中國企業(yè)的一大困局。在守不住出不去的競爭格局中,我們究竟是等死還是另辟蹊徑?

有兩點建議供各位參考:

一是吸引優(yōu)質(zhì)股東進來,可以考慮轉(zhuǎn)讓股份或者直接被優(yōu)質(zhì)企業(yè)并購,好股東的益處不僅是投入資金的支持,更多的還有品牌和其他無形力量的支持,有句話說得好,你是誰不重要,你身后站著誰更重要;

二、改變商業(yè)模式,重組企業(yè)的盈利渠道,放棄飛核心業(yè)務(wù),聚焦在某一個產(chǎn)業(yè)上,力爭一點突破全面繁榮??傊Y本是跟著優(yōu)質(zhì)企業(yè)和優(yōu)秀的商業(yè)模式走的,你還有其他的選擇嗎?

四、解決媒體輿論危機

面對媒體的曝光所引發(fā)的輿論危機,大可不必驚慌,該躲的躲不了,該來的一定會來,關(guān)鍵是要做好上述三點從根本上杜絕危機的源頭。

當(dāng)然,對于企業(yè)而言,有兩點是必須要做到的:

一是建立預(yù)計預(yù)防體系,并設(shè)定最低承受限度,定期反思檢查、修正;

二是面對已經(jīng)發(fā)生的危機時,必須坦誠面對,誠實為上策,同時并承諾危機的解決時限,并隨時通報危機的解決進度。

 

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