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團(tuán)隊(duì)走出危機(jī)的七法
時(shí)間：2012-10-29
導(dǎo)讀：領(lǐng)導(dǎo)者們往往是團(tuán)隊(duì)中最先接觸到危機(jī)現(xiàn)實(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)者們必須清晰地認(rèn)識(shí)到自己在問(wèn)題解決過(guò)程中的位置，為了更好地分析危機(jī)出現(xiàn)的真正原因，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)說(shuō)出自己所了解的全部事實(shí)。然后組織團(tuán)隊(duì)討論研究出團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為的問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
一、領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不可能在沒(méi)獲得真相之前解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者們往往是團(tuán)隊(duì)中最先接觸到危機(jī)現(xiàn)實(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)者們必須清晰地認(rèn)識(shí)到自己在問(wèn)題解決過(guò)程中的位置，為了更好地分析危機(jī)出現(xiàn)的真正原因，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)說(shuō)出自己所了解的全部事實(shí)。然后組織團(tuán)隊(duì)討論研究出團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為的問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
二、做好“事情會(huì)更糟糕”的思想準(zhǔn)備無(wú)論事情多糟糕，它們都有可能更糟。對(duì)危機(jī)嚴(yán)重程度的認(rèn)識(shí)不足，會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)“脫靶”。結(jié)果是他們下達(dá)了一系列指令，但是沒(méi)有一個(gè)指令是足夠強(qiáng)大到能夠糾正下滑的趨勢(shì)。倘若他們能重建自己對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重性的成本核算，他們就能夠讓自己的團(tuán)隊(duì)在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)得從容淡定。
三、建立越高越好的“現(xiàn)金山”在市場(chǎng)景氣時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者考慮的是每股凈收益和他們資產(chǎn)負(fù)債表中的收入增長(zhǎng)。但在危急中，現(xiàn)金為王。最先需要考慮的問(wèn)題是，“你的團(tuán)隊(duì)是否有足夠的現(xiàn)金來(lái)挺過(guò)這次危機(jī)？”建立盡可能高的“現(xiàn)金山”，會(huì)為度過(guò)危機(jī)提供保障。
四、讓下屬學(xué)會(huì)分擔(dān)責(zé)任。
在危急中，很多領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)得就像巨神阿特拉斯一樣，將所有的重?fù)?dān)都自己背。使他們陷入了隔離狀態(tài)，然后相信自己能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者們必須依靠大家才能夠設(shè)計(jì)并執(zhí)行解決方案。
這樣做也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的自信，同時(shí)獲得他們對(duì)于服從整改措施的承諾。
五、先犧牲自己利益，在犧牲他人利益倘若必須要有人犧牲利益，那領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當(dāng)首先站出來(lái)并作出最大的犧牲。每個(gè)人都是在時(shí)刻關(guān)注著領(lǐng)導(dǎo)者的行為：他們會(huì)偏袒自己的利益嗎？他們會(huì)屈服于外部壓力，還是會(huì)直面危機(jī)呢？他們會(huì)被短期利益所誘惑，還是會(huì)放棄暫時(shí)的利益而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益？因此，領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范，在危機(jī)時(shí)刻能穩(wěn)定軍心，給團(tuán)隊(duì)更大力量。
六、不要錯(cuò)過(guò)危機(jī)帶來(lái)的時(shí)機(jī)當(dāng)經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)，人們往往會(huì)拒絕大的改變或只是采取一些小的改變以應(yīng)對(duì)變化。一次危機(jī)為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)改變?cè)凶陨頎顩r的絕好平臺(tái)，大家會(huì)在危機(jī)的逼迫下提高他們對(duì)于任務(wù)的執(zhí)行程度。
七、在危機(jī)中找到市場(chǎng)商機(jī)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，很多企業(yè)總是被動(dòng)等待，時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的危機(jī)與挑戰(zhàn)。為何不主動(dòng)調(diào)整自身，推動(dòng)市場(chǎng)變化呢？其實(shí)一場(chǎng)危機(jī)往往為你提供了利用新產(chǎn)品、新服務(wù)去攫取市場(chǎng)份額、改變市場(chǎng)地位的最好機(jī)會(huì)。
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