一、 主題：怎么擺脫很忙、很累？懂得授權(quán)實踐：作為項目負(fù)責(zé)人，主持項目工作，會議多，事情多，總被“忙”“累”占據(jù)了所有時間。　上了蔣老師的課，學(xué)習(xí)了“有效授權(quán)” ，感受很多。如何高效授權(quán)，對管理團(tuán)隊來說太重要了，只有高效的授權(quán)，才能騰出更多的時間思考問題、預(yù)控問題。通過蔣老師課程學(xué)習(xí)之后，在日常工作中有意關(guān)注能力比較突出的員工，并多次找其談話了解他的工作思路及思想狀態(tài)，在多項考核指標(biāo)都通過的情況下，通過組織會議形式有意授權(quán)部分工作任務(wù)，告訴他我想要的結(jié)果。讓他承擔(dān)責(zé)任自己想辦法去完成工作。因首次授權(quán)，時刻關(guān)注他工作的任何細(xì)節(jié)及工作過程，在結(jié)果沒有完全跑偏的情況下，給予他充分的信任以及信心，讓他獨立的完成此任務(wù)的整個工作過程，過程中監(jiān)督一下工作進(jìn)度，不評論好壞。任務(wù)完成了，并不代表就結(jié)束了。沒有總結(jié)的工作，永遠(yuǎn)只是一個過場。事后跟蹤他完成授權(quán)任務(wù)的整套流程，了解他完成的方式方法、完成的結(jié)果、完成的滿意度等，做綜合評價。綜合評價如達(dá)到我預(yù)期的結(jié)果，對他授權(quán)的工作可以有意增加，如若綜合評價不是很理想，那么對員工的培養(yǎng)還需增加措施有意加強，提升員工的能力，讓其能勝任更多的工作。

二、主題：GROW教練模型

“GROW 模型”是教練式管理者常用的工具，把時間投資給下屬，進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)與幫助，品控工作模塊較多，有基礎(chǔ)性工作，有對專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)要求較高，無論哪個模塊都要有較強的主動性、客戶思維、敏感度、創(chuàng)新思維。目前人員配置較薄弱，每位員工負(fù)責(zé)不同的工作模塊與內(nèi)容。這種情況下，在帶領(lǐng)團(tuán)隊方面采用的是“一 對一”教練式輔導(dǎo)，引導(dǎo)并幫助員工梳理好各自的工作模塊，明確要求，幫助他們找到自己的定位，灌輸每個人每個工作模塊都很重要，要踏踏實實的、做一件事成一件事，哪怕速度慢一點，也要弄清楚透徹，希望每位員工在各自的板塊做精做專。

1、G（Goal setting1）：目標(biāo)設(shè)定。半年度過后，重點與團(tuán)隊將下半年的重點工作、計劃以及目標(biāo)做了專項溝通梳理，包括團(tuán)隊目標(biāo)、個人業(yè)務(wù)以及自我提升目標(biāo)，圍繞目標(biāo)怎么做。為做好過程把控及確保目標(biāo)落地實現(xiàn)，每周會專項會議，總結(jié)復(fù)盤，專項問題頭腦風(fēng)暴，不帶偏見，既總結(jié)好的經(jīng)驗，也要發(fā)現(xiàn)不足，如何改進(jìn)。我認(rèn)為每個人除了具體的工作目標(biāo)，還需要有自我提升的目標(biāo)，不斷豐富并提升綜合能力。對此，我要以身作則，用實際行動影響、感染組員，提升團(tuán)隊干勁與驅(qū)動力。

2、R（Reality Check）：現(xiàn)狀是什么。埋頭做事的同時也要抬頭看路，要關(guān)注團(tuán)隊現(xiàn)狀、觀察每位員工的優(yōu)缺點，分析總結(jié)還有哪些地方需要提升，如何提升，針對不足要重點做好幫扶與支撐。

3、O（Options）：你有什么選擇?，F(xiàn)狀分析后要得出問題與解決措施，這時候要引導(dǎo)員工分析利弊，為了實現(xiàn)目標(biāo)，會做什么？需要哪些資源？有哪些方案或選擇？比如交付布置與氛圍營造，為提升客戶體驗，在有限的包裝費用里，好鋼用在刀刃上，我們需要怎么做？如何跨部門溝通？怎樣做出更好的方案和選擇？在員工充分表達(dá)意見后，也需要給出建設(shè)性的，能啟發(fā)對方思考的合理化建議。

4、W（Way Forward）：你將會做什么。目標(biāo)明確了，現(xiàn)狀已經(jīng)判別清楚了，可供選擇的方案也有了，還需要對方案的可行性做出評估比對，在實施的過程中也要不斷的評估修正，以便實現(xiàn)預(yù)期甚至超預(yù)期的效果。

在工作中，作為“教練”需要持續(xù)關(guān)注員工表現(xiàn)，過程中給予反饋，要把主導(dǎo)權(quán)還給員工，激發(fā)員工的積極性以及責(zé)任感，幫助員工與團(tuán)隊一起成長。