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你該如何啟動(dòng)你的“互聯(lián)網(wǎng)+”精益轉(zhuǎn)型之輪呢?
互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),絕非大企業(yè)的微縮版,絕非工業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新延續(xù),絕非漸進(jìn)式的創(chuàng)新,所以決不能制定一個(gè)宏偉的計(jì)劃,然后按圖索驥似地行動(dòng)。
精益創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新的不同之處在于:延續(xù)性創(chuàng)新所要執(zhí)行的是商業(yè)模式;在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型所需要做的是尋找商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新帶有濃厚的、顛覆性創(chuàng)新的色彩,在“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程中,在可承受的范圍內(nèi)快速失敗、快速學(xué)習(xí)、快速積累、快速迭代、快速改進(jìn)、快速調(diào)整,最后獲得成功。隨著消費(fèi)群體的更加成熟,新增的消費(fèi)需求是未知的,如果將傳統(tǒng)的創(chuàng)新流程應(yīng)用到當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中,所設(shè)定的前提都是假設(shè),而往往這些假設(shè)讓我們的創(chuàng)新實(shí)踐出現(xiàn)極大的偏差。
“互聯(lián)網(wǎng)+”精益創(chuàng)新,走出辦公室尋找目標(biāo)顧客——小范圍的實(shí)驗(yàn)——反饋修改——產(chǎn)品快速迭代——獲得核心認(rèn)知——建立品類——成為領(lǐng)導(dǎo)者——快速增長(zhǎng)。
消費(fèi)者的探索。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”唯一的方法是帶著創(chuàng)意、新的點(diǎn)子走出辦公室,測(cè)試消費(fèi)者群體對(duì)每個(gè)創(chuàng)意假設(shè)的反應(yīng),從反饋中獲得潛在需求。只有走出辦公室、實(shí)驗(yàn)室或者策劃師,走到消費(fèi)群體中,傾聽消費(fèi)者的想法,才能了解消費(fèi)者的變化、價(jià)值點(diǎn)及尚未滿足的需求。這并不是所謂的“柜臺(tái)開發(fā)”,也不是傳統(tǒng)意義上的調(diào)研,更不是頭腦風(fēng)暴,而是用已經(jīng)成型的創(chuàng)意和創(chuàng)新點(diǎn),在市場(chǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試,并獲得消費(fèi)者的反饋。
在這個(gè)階段,傳統(tǒng)企業(yè)要營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,允許不同的創(chuàng)意思路和概念的出現(xiàn),鼓勵(lì)更具發(fā)散性的思路,并創(chuàng)造條件接觸目標(biāo)客戶——進(jìn)行驗(yàn)證。
“互聯(lián)網(wǎng)+”精益創(chuàng)新的第二個(gè)階段是把“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”的想法變成最小化產(chǎn)品。所開發(fā)的產(chǎn)品最好是精簡(jiǎn)的原型,投入最少的金錢和精力開發(fā)出體現(xiàn)核心價(jià)值的產(chǎn)品。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在有效的資源和時(shí)間窗口之內(nèi),用很短的時(shí)間做出產(chǎn)品,并快速投入到市場(chǎng),通過(guò)不斷進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),獲得顧客反饋,進(jìn)而不斷迭代,讓產(chǎn)品得到天使用戶的市場(chǎng)驗(yàn)證。
在這個(gè)階段,為推動(dòng)創(chuàng)新提供溫床,為新產(chǎn)品、新創(chuàng)意、新模式、新嘗試提供孵化的環(huán)境。
精益創(chuàng)新的第三個(gè)階段是,對(duì)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”正確地創(chuàng)新形態(tài)進(jìn)行重點(diǎn)投入,找到最有價(jià)值的認(rèn)知,形成和構(gòu)建成熟的模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”精益創(chuàng)新的第四個(gè)階段是,再創(chuàng)新的迷霧中找到消費(fèi)者需求價(jià)值點(diǎn),并完美找到消費(fèi)者的需求之后,成功的創(chuàng)新往往伴隨著爆發(fā)式的增長(zhǎng),創(chuàng)新產(chǎn)品與傳統(tǒng)的、陳舊的市場(chǎng)勢(shì)力展開在位者和進(jìn)攻者的陣地戰(zhàn),創(chuàng)新產(chǎn)品的力量之源爆發(fā),在此之前積累的對(duì)用戶深入的理解和市場(chǎng)快速的反應(yīng)成為競(jìng)爭(zhēng)力,突破性創(chuàng)新獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
唯一正確地選擇是,探索—調(diào)整—學(xué)習(xí)的精益創(chuàng)新模型。
互聯(lián)網(wǎng)化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新不是執(zhí)行計(jì)劃,不是看準(zhǔn)了某個(gè)點(diǎn),然后去執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃,或者找到了解決方案,一步步把解決方案做出來(lái),而是對(duì)不確定的市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行探索,如果看準(zhǔn)了一個(gè)大方向前進(jìn),無(wú)論在航行中發(fā)生什么,堅(jiān)決不能拘泥于航海圖,而是要根據(jù)實(shí)際情況,實(shí)時(shí)判斷。創(chuàng)新是探索,而不是執(zhí)行。
對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”精益創(chuàng)新而言,你走多快其實(shí)是不重要的。若走在一個(gè)錯(cuò)誤的方向上,你走多塊就死多快,由此可見,快慢對(duì)創(chuàng)新而言沒有意義。最重要的事情是要探索如何走正確地路。要走正確地路,每一小步都要走得足夠短,投入資源要自購(gòu)少,轉(zhuǎn)向要轉(zhuǎn)的足夠快。
不管開始的時(shí)候目標(biāo)是什么樣子,若是走到半路的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題,就要及時(shí)調(diào)整,最后才有可能挖到“金礦”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中到處都是“金礦”,但偏偏“金礦”是看不見的。只有不斷地調(diào)整,學(xué)習(xí)關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)的新知識(shí),你才可以慢慢看到這些“金礦”的存在。