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在魚龍混雜的今日培訓(xùn)市場,各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雨后春筍,而培訓(xùn)講師也是良莠不齊。如何快速鑒別培訓(xùn)講師優(yōu)秀還是蹩腳,已經(jīng)成為企業(yè)HR和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的一項基本技能。今天,本人就提供幾點思路,來比較一下優(yōu)秀的培訓(xùn)講師和蹩腳的培訓(xùn)講師有那些能讓人一眼看穿的表現(xiàn),以供讀者參考。為方便閱讀,在下文中,A為優(yōu)秀講師,B為蹩腳講師。
1.A:講究實戰(zhàn)心得:在本領(lǐng)域有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,即使來自于通用的理論體系,也能結(jié)合自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗形成獨特的理解。
B:幾乎照抄照搬:課程內(nèi)容都是來自于他人的知識理論,沒有自己的見解和理解,也沒有這方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2.A:具有方法工具:針對所授課內(nèi)容,有模板、工具、表單,可以讓學(xué)員帶著可操作的方法工具離開,促進(jìn)課后實踐。
B:都是概念理念:都是聽起來像是真理的內(nèi)容,甚至是心靈雞湯。讓學(xué)員最多記住一些概念或理念,不知道如何實踐。
3.A:專注領(lǐng)域:有自己專注的領(lǐng)域,在該領(lǐng)域不斷耕耘,迭代,推陳出新。如果有新的課程,也是基于此領(lǐng)域的擴(kuò)展和延伸,底層的技能和邏輯是相通的。
B:都能都行:涉足多個領(lǐng)域,啥課都能講,啥都講不透,每年都退出個新的課。課程間風(fēng)馬牛不相及。
4.A:愿意改動:能夠根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理提供的培訓(xùn)需求,了解客戶當(dāng)前存在的問題和挑戰(zhàn),在授課中融入這些問題,或者能夠現(xiàn)場拿出學(xué)員案例,引導(dǎo)學(xué)員探討并解決問題。
B:啥都不動:不愿意為客戶做任何改動,講標(biāo)準(zhǔn)版本。當(dāng)然也可能是累的或忙得沒時間改動;也可能是沒有能力改動。
5.A:娓娓道來:和學(xué)員就像是聊天一樣,能夠在內(nèi)心和學(xué)員形成深入互動。是靠思想和觀點的碰撞實現(xiàn)對學(xué)員的影響力。偶爾激情一下是為了調(diào)動學(xué)員氛圍,配合課程內(nèi)容。
B:激情澎湃:從頭到尾激情澎湃,靠激情打動學(xué)員,靠澎湃讓學(xué)員感覺到老師是對的。只是單向的內(nèi)容輸出,而無法和學(xué)員形成內(nèi)心互動。
6.A:邏輯清晰:串起珍珠的線路清晰可見。不斷通過總分總讓學(xué)員回到這根線。課程結(jié)束可以讓學(xué)員沿著這根線回憶起課程知識點。
B:線路不清:課程的邏輯不清晰,讓學(xué)員找不到老師講課的重點。在講課中讓學(xué)員感覺思路混亂。
7.A:謙虛有禮:與甲方接觸中謙虛有禮,授課中與學(xué)員平等交流。愿意回答客戶或?qū)W員提出的問題。
B:NB哄哄:盛氣凌人,自以為是??傆X得自己是最NB的,讓客戶感到不適。
所以,HR們在培訓(xùn)中與形形色色的講師們接觸中,要有一雙火眼金睛,準(zhǔn)確地判斷講師的含金量,實現(xiàn)最高質(zhì)量高效率的培訓(xùn)。