我個人覺得培訓體系里面分為制度體系 課程體系和講師體系。制度體系主要是關(guān)于培訓的規(guī)定 流程、獎懲、晉升等制度。講師體系可以在企業(yè)內(nèi)部組建講師隊伍，利用公司現(xiàn)有的資源培養(yǎng)內(nèi)部講師。課程體系按形式可分為新入職培訓、崗前培訓、在職培訓、晉升調(diào)動培訓。按課程可分為通用培訓課程、專業(yè)培訓課程和全員的培訓課程。

       通用管理培訓課程一般分為高層管理培訓課程、中層管理培訓課程和基層管理培訓課程。先說說高層管理培訓課程,不同的公司對高層的界定也不同,高層管理的工作培訓內(nèi)容主要包括:

       1.戰(zhàn)略規(guī)劃:情勢分析公司的內(nèi)外環(huán)境,發(fā)揮優(yōu)勢,確定屬于戰(zhàn)略方面的決策,制定行動計劃的課程。

       2.領(lǐng)導能力:領(lǐng)導起表率作用,號召、激勵和演說的課程。

       3.團隊管理:團隊管理能力的課程。

       4.變革管理:變革前后的管理方法課程。

       5.解決問題:主要側(cè)重于選擇解決方案和風險評估課程。

       接著說說中層管理培訓課程,中層管理的工作培訓內(nèi)容主要包括:目標管理、計劃管理、時間管理、有效溝通、激勵和授權(quán)等技巧。很多管理技能都在于經(jīng)驗的積累。

       最后說說全員的培訓課程。企業(yè)的全員培訓課程一般包括:新員工入職培訓課程、通用能力培訓課程、市場與銷售技能培訓課程和其他能力培訓課程四個部分。新員工培訓課程大都在員工上班和第一天培訓，培訓的內(nèi)容包括:企業(yè)概況、規(guī)章制度、崗位說明、職位要求等對新員工進行思想和觀念的引導;通用能力培訓課程主要包括:客戶服務(wù)技巧 溝通技巧 時間管理技巧和基本崗位禮儀;市場與銷售技能培訓課程主要包括市場與銷售兩個方面的課程:市場營銷管理、專業(yè)銷售技巧、銷售目標管理和大客戶銷售等;其他能力培訓課程一般有:人力資源、項目管理、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、維修、信息、物流和自我管理等方面符合企業(yè)的課程。