項目背景：
1. 上課學員情況：醫(yī)院全體人員，年齡分布于各個層次，文化水平?？埔陨?
2. 存在問題：
 對責任的概念模糊不清，對自己崗位的責任不清楚；
 有事情做就能做，但沒有完全要求自己把該做的事情做好，意識不到事情做好與做壞的重要性；
 擔當責任感不強，有存在推卸責任的現(xiàn)象；
 責任分配時沒有將責任落實，導致責任無人承擔，辦事效率不高 

項目安排：
1. 針對性做前期調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析表象問題的根源；專家團根據(jù)客戶的根源問題進行課程開發(fā)與設(shè)置；
2. 方案出臺后，專家組進行反復研討并最終確定培訓方案；
3. 安排具有豐富教學經(jīng)驗，具體很強影響力的蔣小華老師，結(jié)合醫(yī)院的特點，講授《責任勝于能力》課程。
4. 首先進行為期2天的封閉式訓練。訓練過程中，采用大量地案例分享、問題研討、游戲互動、執(zhí)行工具現(xiàn)場模擬使用，以求證工具和實用性與實效性；
5. 課程結(jié)束后學員感觸頗多，一致高度認可課程非常實用，培訓效果非常滿意。 

課后回訪：參加培訓的學員意識責任的態(tài)度明顯提高，責任落實與承擔比之前有了很大的提高。