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服裝行業(yè)大客戶銷售技巧

課程編號:9517

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1709

行業(yè)類別:服裝紡織     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:張嵐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銷售骨干、銷售經(jīng)理等銷售和管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、樹立銷售人員的自信心和成熟的職業(yè)心態(tài)
2、掌握工業(yè)品營銷的實戰(zhàn)技巧
3、掌握大客戶關(guān)系的建立和維護(hù)技巧
4、掌握銷售管理的關(guān)鍵技術(shù)
5、學(xué)習(xí)營銷團(tuán)隊建設(shè)的要素

一、 破冰
1. 領(lǐng)導(dǎo)課前動員
2. 講師介紹
3. 課程收益及內(nèi)容介紹
二、 銷售生涯六大障礙
1、知識障礙
2、心理障礙
3、心態(tài)障礙
4、技巧障礙
5、習(xí)慣障礙
6、環(huán)境障礙
7、自我測試和改進(jìn)行動
三、 工業(yè)品銷售流程
1、工業(yè)品營銷的特點
2、工業(yè)品銷售的步驟
1) 尋找銷售線索
2) 制定客戶開發(fā)策略
3) 客戶需求了解
4) 弄清客戶采購組織及流程
5) 接近客戶
6) 提升客戶關(guān)系
7) 招投標(biāo)和談判
8) 促進(jìn)成交事宜
四、 銷售談判技巧
1、談判的基本原則
1 )談判發(fā)生的三個條件
2) 談判的時機(jī)
3) 談判的三大階段
4) 談判前的準(zhǔn)備工作
2、熟練運(yùn)用談判的風(fēng)格
1) 競爭型
2) 包容型
3) 合作型
4) 回避型
3、談判的三大階段中的不同層面
1) 探尋需求
2) 討價還價
3) 達(dá)成協(xié)議
4、面對面的技巧
1) 客戶常用的戰(zhàn)術(shù)
2) 反制對方的戰(zhàn)術(shù)
3) 應(yīng)對不同個性的客戶
5、案例分析與練習(xí)
五、 投標(biāo)操作的技巧和注意事項
1、準(zhǔn)備工作
1) 內(nèi)外部資源的評估
2) 各干系方的關(guān)系建立與溝通
2、獲取信息
3、信息篩選
4、制定投標(biāo)策略
5、參加投標(biāo)
6、標(biāo)書編制
7、答疑和澄清
8、等待開標(biāo)
六、 大客戶公關(guān)與發(fā)展
1、大客戶的分析與劃分標(biāo)準(zhǔn)
2、大客戶開發(fā)的關(guān)鍵步驟分解
1) 找對人
2) 說對話
3) 做對事
3、大客戶關(guān)系發(fā)展
1) 公司關(guān)系發(fā)展的五大臺階
2) 大客戶服務(wù)提升的五個核心
3) 大客戶關(guān)系發(fā)展的五個階段
七、 銷售管理
1、銷售信息管理
2、銷售活動管理
3、銷售費(fèi)用管理
4、銷售進(jìn)度管理 (銷售漏斗)
5、銷售人員績效管理
6、銷售人員自我管理
1) 時間管理
2) 目標(biāo)管理
3) 壓力管理
八、 回顧與總結(jié)
1、要點回顧
2、答疑
3、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
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