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以完美服務(wù)取勝的銷售技巧
課程編號(hào)：8916
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1682
企事業(yè)單位銷售部門主管；基層銷售人員。
【培訓(xùn)收益】
以更有效的方式去提升銷售方面的技巧；學(xué)會(huì)用服務(wù)來(lái)取得客戶的信賴，奠定銷售的基礎(chǔ)。
1、商人的利益和欲望
2、顧客購(gòu)物的真正目的
3、站在顧客的角度換位思考
4、如何找到你的夢(mèng)中情人
1、喚起商品的生命力
2、商品客觀和認(rèn)為滯銷
3、提早發(fā)現(xiàn)快速對(duì)應(yīng)
三、通過(guò)服務(wù)提升商品價(jià)值
1、顧客歡迎的溝通方式
2、試衣鏡是交易成敗的關(guān)鍵
3、用你的專業(yè)真誠(chéng)相助
4、日本接線員大賽獲勝者應(yīng)答
5、顧客溝通案例研討
2、VIP顧客的開(kāi)發(fā)和維護(hù)
3、顧客信息的分類整理
4、讓顧客流連忘返的技巧
1、提高店鋪銷售效率
2、復(fù)數(shù)顧客的接待方法
3、妙趣橫生的性格測(cè)試
4、心細(xì)觀察把握顧客的性格
1、當(dāng)顧客投訴突如其來(lái)
2、顧客投訴的發(fā)生、對(duì)應(yīng)和驗(yàn)證
3、投訴處理的基本流程
4、避免投訴防患于未然
通商產(chǎn)業(yè)省國(guó)家級(jí)商品陳列師,
立邦設(shè)計(jì)中心中國(guó)市場(chǎng)研究員,
工商會(huì)議所交流會(huì)會(huì)員,
商業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)資格委員會(huì)會(huì)員,
科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研究員,
服飾報(bào)經(jīng)銷商專欄特約專家,
紡織服裝周刊海外信息評(píng)論員,
北京杉谷視界品牌形象設(shè)計(jì)公司首席顧問(wèn)
畢業(yè)于東京大東文化大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)專業(yè).
井村屋株式會(huì)社 總務(wù)部 總務(wù)課長(zhǎng),
京日集團(tuán) 營(yíng)銷部 海外業(yè)務(wù)主管,
愛(ài)薇時(shí)展會(huì)策劃公司 會(huì)場(chǎng)花卉設(shè)計(jì)總監(jiān),
事業(yè)開(kāi)發(fā)研究所株式會(huì)社 海外事業(yè)部 零售咨詢顧問(wèn),
中國(guó)人嗜好色調(diào)查分析（服飾、汽車、住環(huán)境）
中國(guó)色彩搭配師&商品陳列師資格考核標(biāo)準(zhǔn)的起草
北京服飾品牌VMD視覺(jué)陳列手冊(cè)制作
深圳女裝品牌旗艦店陳列布局規(guī)劃改造
中國(guó)最大的電器連鎖店大賣場(chǎng)陳列診斷
世界500強(qiáng)體育品牌終端銷售管理輔導(dǎo)
組織協(xié)調(diào)中國(guó)零售行業(yè)高管和設(shè)計(jì)師深入海外考察學(xué)習(xí)
在日期間獲得東京商工會(huì)議所國(guó)家級(jí)服裝色彩搭配師、商品陳列師資格。
回國(guó)后應(yīng)邀參與了中國(guó)商業(yè)協(xié)會(huì) "色彩搭配師" 及 "商品陳列師" 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案的制定。
在中國(guó)科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、網(wǎng)易、商聯(lián)網(wǎng)等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文及海外商業(yè)流行動(dòng)向的報(bào)告和分析，受到媒體的廣泛關(guān)注。
現(xiàn)任北京杉谷視界品牌設(shè)計(jì)公司首席零售顧問(wèn)。曾協(xié)助國(guó)外著名櫥窗陳列大師大橋、VMD教授福田、商品企劃專家川田、庫(kù)存管理專家齊藤、終端零售顧問(wèn)掘田、店裝設(shè)計(jì)師內(nèi)田、服裝設(shè)計(jì)師安達(dá)、POP設(shè)計(jì)師金井等多位業(yè)界著名專家和教授，為零售行業(yè)進(jìn)行了大量培訓(xùn)和咨詢服務(wù)以及為中國(guó)國(guó)內(nèi)多家知名品牌企業(yè)提供了VMD視覺(jué)陳列手冊(cè)制作，店鋪布局規(guī)劃等形式多項(xiàng)的服務(wù)。
事業(yè)開(kāi)發(fā)研究所株式會(huì)社零售咨詢顧問(wèn)
中國(guó)科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研究員,
中國(guó)流行色協(xié)會(huì)色彩論壇特約嘉賓,
中國(guó)服飾報(bào)經(jīng)銷商專欄特約專家,
中國(guó)紡織服裝周刊海外信息評(píng)論員,
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第一講：重疾險(xiǎn)銷售的價(jià)值和意義一、提升銷售收入1. 營(yíng)銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風(fēng)險(xiǎn)的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險(xiǎn)事業(yè)寬度2. 能力是壽險(xiǎn)事業(yè)深度第二講：重疾險(xiǎn)市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢(shì)1. 認(rèn)知癌癥的形成與概率 ..
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成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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第一講、營(yíng)銷思維決定銷售行為前言：頂尖與普通銷售人員的區(qū)別在哪里？多數(shù)會(huì)說(shuō)：“更勤奮”“知識(shí)更豐富”“更專業(yè)”“技巧更好”等，其實(shí)不然，核心在于思維的不同。因?yàn)樗季S決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。那今天行走江湖的你又是什么思維？一、銷售的定義二、銷售是藝術(shù)..
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【課程背景】為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀。同樣的品牌，有的門店生意興隆而有的門店經(jīng)營(yíng)慘淡？除了門店選址外，門店的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，門店經(jīng)營(yíng)中人、貨、場(chǎng)被稱為“門店三寶”，而人（銷售人員）無(wú)疑是其中最重要的因素。但是在訪店的過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰(shuí)，角色錯(cuò)亂；◆ 不..
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