【培訓對象】
公司管理人員，高級市場營銷人員，公關人員，行政秘書，高級展廳門店職員，高檔樓盤的置業(yè)顧問，經理助理，辦公室主任，接待人員等

【培訓收益】
參加這門課，您將獲得以下益處：＜br /＞ ＜br /＞； 更專業(yè)的公司和個人形象＜br /＞； 體現出高品味和鑒賞力＜br /＞； 更強的自信心＜br /＞； 接待賓客時更得體大方＜br /＞； 贏得上司、同事和下屬的信任尊重＜br /＞； 贏得客戶、合作伙伴的信任尊重＜br /＞

課程大綱 <br />
Day 1 第一天 <br />
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第一講：職業(yè)化的個人形象 <br />
 他人如何看待我們 <br />
 出色形象對公司和個人的益處 <br />
 出色的職業(yè)化形象的組成元素 <br />
第二講：商務衣著，出眾儀表 <br />
 “制服”的作用 <br />
 成功商務衣著的原則 <br />
 男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等 <br />
 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等 <br />
 包袋、佩飾 <br />
 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求 <br />
第三講：商務禮儀之形體禮儀 <br />
 商務禮儀的定義和作用 <br />
 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片 <br />
 眼神和表情 <br />
 正確的肢體語言：站、坐、走 <br />
 得體的語言，說話的禁忌 <br />
 保持適當的人際距離 <br />
第四講：餐桌禮儀 <br />
 中餐餐桌禮儀 <br />
 西餐餐桌禮儀 <br />
 自助餐禮儀 <br />
第五講：待人接物禮儀 <br />
 電話禮儀 <br />
 辦公禮儀 <br />
 問候禮儀：招呼、握手、名片 <br />
 介紹禮儀 <br />
 接待來訪技巧 <br />
 拜訪禮儀 <br />
Day 2 第二天 <br />
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第一講：出色形象，服裝的色彩搭配 <br />
 膚色分類 <br />
 服裝色彩搭配 <br />
 與天氣、場所的搭配 <br />
 不同季節(jié)的著裝要點：春秋，夏季，冬季 <br />
第二講：揚長避短，不同體型的著裝要點 <br />
 體型分類 <br />
 瘦長型，瘦小型 <br />
 矮胖性，高胖型 <br />
 中等身材型 <br />
 A,H,Y,S型 <br />
第三講：提高品味，了解服裝品牌 <br />
 歐美：法國，意大利，英國，美國 <br />
 世界名牌的歷史、故事和風格 <br />
 包袋，皮具 <br />
 佩飾名牌：手表，筆，眼鏡 <br />
 化妝品名牌 <br />
 香水的選擇和使用 <br />
 避免穿戴一些被假冒過多的名牌 <br />
第四講：聰明購衣指南 <br />
 購物清單 <br />
 何時 <br />
 何地 <br />
 怎樣挑選 <br />
 名牌就最好？ <br />
 貴的就最好？如何省錢買好衣服 <br />
第五講：商務禮儀之送禮禮儀 <br />
 禮物的重要 <br />
 禮物的含義 <br />
 禮品選擇的衡量標準 <br />
 包裝 <br />
 送禮的方式 <br />
 送花的學問 <br />
 避免誤解：送禮的禁忌 <br />
第六講：商務宴請禮儀 <br />
 請客禮儀，點菜技巧 <br />
 西餐酒水知識 <br />
 雞尾酒會禮儀 <br />
第七講：國際交往禮儀 <br />
 美國，英國 <br />
 歐洲：德國，法國 <br />
 日本 <br />
第八講：汽車禮儀 <br />
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 喇叭 <br />
 超車 <br />
 雨天駕駛 <br />
 停車注意 <br />
 座位安排：重要客人、主人坐哪？ <br />
 接客車輛安排和布置 <br />
第九講：總結和行動計劃 <br />
 禮儀的最高原則 <br />
 我的收獲 <br />
 我今后在形象禮儀方面的突破方向 <br />
 下定決心成為一個高品位的職業(yè)經理人

國內知名培訓師，高管教練，服務營銷管理專家
上海交通大學、財經大學、同濟大學、中國人民大學、英國Stirling大學中國校區(qū)客座教授
美國韋伯斯特Webster大學MBA，印尼總統(tǒng)的校友
原美國卡內基訓練®公司資深經理，專職培訓師
10多年跨國企業(yè)服務、市場和培訓管理經驗
清華大學出版社特約作家
專欄作家，多本暢銷書作者
中國員工職業(yè)化培訓20強講師
國際認證心理咨詢師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語授課的老師