【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門(mén)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1、明確您公司的經(jīng)營(yíng)定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營(yíng)模型＜br /＞2、掌握績(jī)效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思路＜br /＞3、了解績(jī)效考核的方法，避免進(jìn)入績(jī)效考核的誤區(qū)＜br /＞4、學(xué)會(huì)績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)，建立企業(yè)的改進(jìn)指標(biāo)庫(kù)＜br /＞

三招搞定績(jī)效考核課程大綱 <br />
【培訓(xùn)導(dǎo)言】 績(jī)效體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)生存的基本依據(jù)，企業(yè)缺乏績(jī)效管理就無(wú)法進(jìn)入正確的經(jīng)營(yíng)，而績(jī)效考核是績(jī)效管理的手段，也是績(jī)效管理的工具。但是，績(jī)效考核作為管理的最簡(jiǎn)單的手段，卻常常被企業(yè)所忽略，或者被誤用。從而導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效管理成了一種擺設(shè)。閑時(shí)練兵、忙時(shí)上戰(zhàn)場(chǎng)。在大環(huán)境蕭條的情況下，企業(yè)應(yīng)更好的去優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升管理。 <br />
【課程特色】
 
1、拿企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例、問(wèn)題演練； <br />
2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給出改進(jìn)方法； <br />
3、指導(dǎo)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和績(jī)效實(shí)施。 <br />
【課程思路】 根據(jù)人們掌握事物的習(xí)慣思路：定位-技巧-方法-工具-體系 <br />
第一招：通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式定位，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理方向，從而明確績(jī)效管理與績(jī)效考核的定位。避免績(jī)效考核設(shè)計(jì)的時(shí)候太泛或太亂抓不住重點(diǎn)。 <br />
第二招：掌握常見(jiàn)的績(jī)效考核工具，挖掘績(jī)效考核工具的內(nèi)涵，靈活運(yùn)用各種工具，為績(jī)效設(shè)計(jì)搭建架構(gòu)做好準(zhǔn)備。掌握績(jī)效指標(biāo)提取的方法，實(shí)效、實(shí)用的提取績(jī)效考核指標(biāo)。 <br />
第三招：績(jī)效推行與實(shí)施的方法，績(jī)效面談、績(jī)效溝通、績(jī)效動(dòng)員、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效改進(jìn) <br />
【培訓(xùn)技巧】
 
1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實(shí)操練習(xí)； <br />
5、多媒體教學(xué)； <br />
6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合。 <br />
【學(xué)員收獲】
 
1、明確您公司的經(jīng)營(yíng)定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營(yíng)模型 <br />
2、掌握績(jī)效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思路 <br />
3、了解績(jī)效考核的方法，避免進(jìn)入績(jī)效考核的誤區(qū) <br />
4、學(xué)會(huì)績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)，建立企業(yè)的改進(jìn)指標(biāo)庫(kù) <br />
【課程大綱】

序言：勞動(dòng)的第一要素是創(chuàng)造價(jià)值 <br />
明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位和經(jīng)營(yíng)模式 <br />
第一招：明確績(jī)效考核的目的和思路 <br />
績(jī)效考核目的不明確——南轅北轍 <br />
績(jī)效考核思路不清晰——緣木求魚(yú) <br />
績(jī)效考核方法太復(fù)雜——事倍功半 <br />
績(jī)效考核的五層目的 <br />
案例互動(dòng)：老總都不敢扣我錢(qián)，你算老幾？ <br />
績(jī)效考核的思路設(shè)計(jì) <br />
1.醍醐灌頂式（從戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始層層分解成各項(xiàng)關(guān)鍵成功因素） <br />
2.精耕細(xì)作式（從WBS到IE，建立工作標(biāo)準(zhǔn)和工序標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建 <br />
立工作流，工作流的銜接部分建立關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行把控，保證工作效益的提升） <br />
3.前后呼應(yīng)式（不同的企業(yè)有自己不同的運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)運(yùn)營(yíng)模式建立企業(yè)的 <br />
運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)流程的分解，建立CSF） <br />
思考：從點(diǎn)到面系統(tǒng)構(gòu)建 <br />
思考：你所掌握的知識(shí)哪些是工具？哪些是方法？ <br />
第二招：整合績(jī)效考核工具設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 <br />
常見(jiàn)績(jī)效考核的工具分析 <br />
EVA 經(jīng)濟(jì)增加值 <br />
BSC平衡計(jì)分卡 <br />
KPI/KRA關(guān)鍵過(guò)程與關(guān)鍵結(jié)果 <br />
360°全方位考核 <br />
案例互動(dòng)：根據(jù)企業(yè)特征進(jìn)行工具整合應(yīng)用 <br />
績(jī)效考核工具與其它管理工具的結(jié)合 <br />
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層考核方法與工具應(yīng)用 <br />
企業(yè)管理層的考核方法與指標(biāo)設(shè)計(jì) <br />
企業(yè)執(zhí)行層的考核方法與指標(biāo)提取 <br />
企業(yè)操作層的考核方法與行為指標(biāo)設(shè)計(jì)（KBI） <br />
互動(dòng)：績(jī)效考核體系是個(gè)什么樣的體系？它的作用是什么？ <br />
績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的原則 <br />
七步設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 <br />
第一步：建立崗位管理和崗位說(shuō)明書(shū) <br />
案例演示：1.國(guó)企案例； 2.民企案例；3.外企案例 <br />
現(xiàn)場(chǎng)提取案例 <br />
第二步：優(yōu)化工作流程 <br />
案例演示：采購(gòu)工作流程； <br />
品質(zhì)控制流程。 <br />
注意事項(xiàng)：有流程沒(méi)程序，流程泛濫；有程序沒(méi)表單，程序混亂 <br />
第三步：設(shè)計(jì)具有激勵(lì)效應(yīng)的薪酬體系 <br />
案例演示：雙激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì) <br />
第四步：設(shè)計(jì)系統(tǒng)的績(jī)效考核制度 <br />
第五步：根據(jù)崗位設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)（定量指標(biāo)＼定性指標(biāo)） <br />
第六步：完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流（作為績(jī)效考核的依據(jù)） <br />
第七步：績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效面談 <br />
設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)應(yīng)注意四大事項(xiàng) <br />
案例故事：信心沒(méi)有行為是死的 <br />
第三招：實(shí)施績(jī)效考核并不斷改進(jìn) <br />
案例分析：體系再好，不用也是空的 <br />
如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù) <br />
績(jī)效實(shí)施前的準(zhǔn)備工作 <br />
績(jī)效動(dòng)員 <br />
績(jī)效委員會(huì)的組建 <br />
績(jī)效宣傳 <br />
成立績(jī)效項(xiàng)目推行小組 <br />
案例講解：某大型通訊集團(tuán)的績(jī)效動(dòng)員大會(huì) <br />
績(jī)效實(shí)施推行的技巧 <br />
如何進(jìn)行績(jī)效面談 <br />
常見(jiàn)六種績(jī)效面談的方法 <br />
案例互動(dòng)：績(jī)效面談 <br />
績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)庫(kù)的設(shè)計(jì) <br />
績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)方法 <br />
5WHY法 <br />
PDCA法 <br />
附：常見(jiàn)績(jī)效考核的九種誤區(qū) <br />

◆咨詢(xún)式績(jī)效管理培訓(xùn)創(chuàng)始人＜br /＞◆美國(guó)新澤西大學(xué)EMBA＜br /＞◆中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員＜br /＞◆中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事＜br /＞◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員＜br /＞◆9+2國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究中心副主任＜br /＞◆國(guó)學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家＜br /＞◆北京大學(xué)研究員＜br /＞◆中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)顧問(wèn)＜br /＞◆中山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授＜br /＞◆PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師＜br /＞◆清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘講師＜br /＞

• 三招搞定績(jī)效考核

   

  三招搞定績(jī)效考核課程大綱 <br />【培訓(xùn)導(dǎo)言】 績(jī)效體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)生存的基本依據(jù)，企業(yè)缺乏績(jī)效管理就無(wú)法進(jìn)入正確的經(jīng)營(yíng)，而績(jī)效考核是績(jī)效管理的手段，也是績(jī)效管理的工具。但是，績(jī)效考核作為管理的最簡(jiǎn)單的手段，卻常常被企業(yè)所忽略，或者被誤用。從而導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效管理成了一種擺設(shè)。閑時(shí)練兵、忙時(shí)上戰(zhàn)場(chǎng)。在大環(huán)境蕭條的情況下，企業(yè)..

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