【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層經(jīng)理、快速充電人員、管理研究愛(ài)好者

【培訓(xùn)收益】
1.通過(guò)短期速成學(xué)習(xí)和充電，快速激活您的管理細(xì)胞、補(bǔ)充體內(nèi)知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，使您迅速成為“管理理論專家”；獲得快速晉升、成功應(yīng)聘、學(xué)習(xí)充盈等多種用途的“綠卡”；
2.學(xué)習(xí)重溫中外歷史和管理發(fā)展史，獲得珍貴的管理經(jīng)驗(yàn)和深刻啟迪，掌握中外管理精髓，捕捉先進(jìn)的管理理念，豐富拓寬管理視野，增強(qiáng)民族使命感和責(zé)任感；
3.學(xué)習(xí)掌握管理定律，學(xué)會(huì)高度概括（歸納）、尋找規(guī)律（尋歸）、舉一反三（運(yùn)用）的真正思維本領(lǐng)和工具運(yùn)用，對(duì)工作、生活乃至人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；
4.學(xué)習(xí)并運(yùn)用現(xiàn)代管理工具模型，了解最新管理發(fā)展方向和管理理念，掌握這把“金鑰匙”工具，能大幅度提升管理品格和自我形象，在管理人群中出類拔萃。在擁有自豪感同時(shí)，能真正結(jié)識(shí)管理專業(yè)精英。在學(xué)習(xí)和工作中如虎添翼、成果累累；
5.綜合學(xué)習(xí)管理歷史、管理定律、管理模型，特別是不同的管理案例，不但在管理理論上大有斬獲，在管理實(shí)戰(zhàn)中也具有重要指導(dǎo)意義；
6.運(yùn)用課堂所學(xué)知識(shí)，思索國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人一些歷史困惑和遺留問(wèn)題，能找到答案和根據(jù)；對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中深層次問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展愿景能做出更理性、客觀、前瞻、科學(xué)的判斷。

一．課程背景

總背景

管理理念陳舊、管理知識(shí)匱乏、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化一直是管理工作者和愛(ài)好者的短板，特別是面對(duì)晉職加薪、成功應(yīng)聘、通過(guò)考試、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)行、專業(yè)談判、個(gè)人充電等現(xiàn)實(shí)誘惑和需求，迫切需要通過(guò)短期學(xué)習(xí)、充盈管理知識(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，將自己從管理的“半成品”甚至“門外漢”變成“管理內(nèi)行”和“管理專家”。目前國(guó)內(nèi)此類講座很少，而將管理歷史、管理定律、管理工具模型三項(xiàng)內(nèi)容合并進(jìn)行“管理精髓”講授的，在中國(guó)乃至世界屬鳳毛麟角。

背景一

無(wú)論管理學(xué)習(xí)、管理研究、管理實(shí)踐，必先了解管理歷史。讀史使人明智，胸中自有明燈。目前一些管理者對(duì)管理歷史發(fā)展了解甚少，運(yùn)用支離破碎，效果可想而知。中華管理史博大精深，西方管理史有很多借鑒之處，但系統(tǒng)梳理和講解不多，結(jié)合當(dāng)今政策講解的少之又少。在目前眾多人追求物質(zhì)利益的大環(huán)境中，學(xué)習(xí)管理史的人會(huì)讓人刮目相看。一些管理人員認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理歷史的重要性，但是找到類似課程和講師很難。

背景二

管理定律是企業(yè)管理的理論基石，它將某種（類）重復(fù)發(fā)生、而有內(nèi)在規(guī)律的現(xiàn)象進(jìn)行高度提煉濃縮，形象準(zhǔn)確地點(diǎn)中要件因素。管理定律在使用中高屋建瓴而卓有成效，是眾多管理者喜聞樂(lè)見(jiàn)、愛(ài)不釋手的寶貴源泉。

管理定律出處眾多、種類繁雜、未成系統(tǒng)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理定律是很多管理人員的希冀。目前國(guó)內(nèi)全面系統(tǒng)講解管理定律的課程很少，眾多管理者只能通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等載體零散地學(xué)習(xí)一些知識(shí)，非常有限。學(xué)習(xí)管理定律的目的是指導(dǎo)管理實(shí)踐，具有幾十年管理經(jīng)驗(yàn)的資深講師和僅有幾年管理經(jīng)驗(yàn)的講師，對(duì)管理定律真諦的領(lǐng)悟深度是不一樣的。

背景三

在完成某類管理任務(wù)時(shí)，往往需要借助一些管理高端工具來(lái)解惑、操作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這個(gè)高端工具（亦稱核心工具）就是管理模型。管理模型是管理實(shí)戰(zhàn)和管理研究的核心工具，它是多名世界管理大師多年實(shí)踐和研究的成果結(jié)晶。學(xué)習(xí)和掌握管理模型，是實(shí)現(xiàn)管理升華的重要標(biāo)志。國(guó)內(nèi)專門介紹管理模型的課程不多，主要原因是起點(diǎn)高、專業(yè)強(qiáng)。如果你來(lái)參加學(xué)習(xí)，恭喜你，你的起點(diǎn)已經(jīng)超越很多人，通過(guò)自己的勤奮和悟性會(huì)取得成功的。

 

 

 

 

二．課程大綱

序言    課程介紹和管理概要

第一章  管理理論的歷史發(fā)展和現(xiàn)代管理模式（8課時(shí)）

第一單元  中國(guó)古代和近代

第一部分  體系管理思想

儒家、道家、法家、墨家、兵家、商家管理思想。

第二部分  人物管理思想

李斯、司馬遷、諸葛亮、李世民、王安石、司馬光、張居正、康熙、顧炎武、龔自珍、魏源等。

第二單元  西方古代和現(xiàn)代

第一部分  西方古代

古希臘思想家蘇格拉底、亞里士多德、色諾芬、柏拉圖等；神學(xué)之父阿奎那等

第二部分  文藝復(fù)興管理思想

哥白尼《天體運(yùn)行論》、馬基雅維利《君主論》、托馬斯·莫爾《烏托邦》等。

第三部分  近代管理思想

歐文管理實(shí)踐、尤爾、巴貝奇管理思想等。

第四部分  介紹現(xiàn)代基礎(chǔ)管理理論

n       泰羅的科學(xué)管理理論

n       霍桑實(shí)驗(yàn)、人際關(guān)系理論

n       激勵(lì)理論—馬斯洛需要層次論

n       激勵(lì)理論—奧爾德佛ERG理論

n       麥克利蘭成就需要理論

n       赫茨伯格雙因素理論麥格雷戈X—Y理論

n       亞當(dāng)斯的公平理論

n       費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型

n       戰(zhàn)略管理理論（戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)）

n       企業(yè)再造理論

n       第五代管理理論

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

（共24個(gè)現(xiàn)代管理理論，挑選介紹其中5—10個(gè)）

第五部分 分析管理學(xué)派

管理過(guò)程學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、管理權(quán)變學(xué)派等。

第六部分 當(dāng)前熱門管理理論

n       人本管理

n       組織再造

n       學(xué)習(xí)型組織

n       托馬思﹒彼得斯理論

n       邁克爾﹒波特理論

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

（挑選介紹5—個(gè)10個(gè)）

 

第三單元  管理發(fā)展方向

n       西方規(guī)律及發(fā)展方向

n       中國(guó)規(guī)律及發(fā)展方向

n       全球一體化發(fā)展方向

第四單元  適用企業(yè)的現(xiàn)代管理模型

（根據(jù)本人多年研究整理，內(nèi)容省略）

（備注：內(nèi)容省略部分，授課中進(jìn)行講解）

 

第二章  管理定律集錦（4課時(shí)）

課程對(duì)455個(gè)管理定律中的50個(gè)（彼得原理、木桶定律、約哈里視窗、塔馬拉效應(yīng)等）進(jìn)行全面串講，分析提出者、事件背景、事件過(guò)程、定律內(nèi)容、定律內(nèi)涵、定律外延、現(xiàn)實(shí)意義等諸項(xiàng)內(nèi)容，高度概括、舉一反三，讓學(xué)習(xí)者在短期內(nèi)迅速提升管理底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在今后學(xué)習(xí)工作中留下寶貴記憶。

 

第三章  管理定律集錦（4課時(shí)）

課程通過(guò)對(duì)85個(gè)管理模型（含現(xiàn)代模型）中的30個(gè)（SWOT分析、波士頓矩陣、霍蘭德職業(yè)模型、麥肯錫三層面分析、7S戰(zhàn)略）進(jìn)行分析，包括產(chǎn)生緣由、背景、內(nèi)容、公式、計(jì)算、適用范圍、禁忌事項(xiàng)等。通過(guò)案例和互動(dòng)，不斷強(qiáng)化概念，解除過(guò)去工作中的管理困惑，站在更高的層面，認(rèn)識(shí)管理、控制過(guò)程，完成目標(biāo)。特別是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理工具模型，掌握這把“金鑰匙”，能在今后工作中如虎添翼，增加成就，提升品位。

 

第四章  管理常用術(shù)語(yǔ)介紹

根據(jù)課程安排，介紹30至50個(gè)常用管理術(shù)語(yǔ)。

 

第五章  使用注意事項(xiàng)

介紹管理定律（定理）、管理模型、管理術(shù)語(yǔ)等管理知識(shí)在使用中的注意事項(xiàng)。

• 中小企業(yè)快速發(fā)展的秘訣

   

  課程背景：“我的公司為什么做到一定的規(guī)模后就再難以發(fā)展壯大？”這是經(jīng)常聽(tīng)到一些中小企業(yè)老板發(fā)出的疑問(wèn)。遇到難以發(fā)展壯大的情形還好，現(xiàn)實(shí)的情況是，我國(guó)許多中小企業(yè)往往沒(méi)有發(fā)展幾年就已“未老先衰”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)新創(chuàng)企業(yè)的平均壽命是2.5年，生存似乎成了許多中小企業(yè)永恒的主題。那么，我國(guó)的中小企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)如何..

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• 打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的秘訣

   

  課程介紹 引言 病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本，低利潤(rùn)，低效率的現(xiàn)象；服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范水平不高，存在過(guò)多的隱患,----- 您是否意識(shí)到以上這些問(wèn)題將是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的重重阻礙?21世紀(jì)是以顧客為導(dǎo)向, 以客戶服務(wù)為中心。成功的醫(yī)院早已將顧客滿意視為存在的最高價(jià)值, 并建立了醫(yī)院的客戶服務(wù)中心, 而且擁有一支高素..

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