課程對像：非人力資源部門經(jīng)理以上成員

課程目標(biāo)：
    了解人力資源工作的要點(diǎn)
    建立配合人力資源工作的心態(tài)
    掌握人力資源主要的工作案例、技能
    學(xué)習(xí)在工作中如何配合人力資源部的工作
    更好的管理本部門工作、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理水平

課程大綱：
   前 言：
   人力資源管理工作的意義
   人力資源管理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
   企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

     第一部分  人力資源規(guī)劃
1、規(guī)劃的主要內(nèi)容
      ** 人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、工作說明書  
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
 ** 工作說明書樣表

     第二部分  招聘模塊  
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設(shè)計
招聘流程的設(shè)計
       **  招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)
外部招募的優(yōu)點(diǎn)
** 鯰魚效應(yīng)
** 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像
4、面試過程的控制
     時間控制
     節(jié)奏控制
5、面試提問的技巧
     確認(rèn)式提問解析
     重復(fù)式提問解析
     開放式提問解析
       ** 壓力面試的運(yùn)用
     封閉式提問解析
     舉例式提問解析
       **現(xiàn)場演練
       6、怎樣消除主觀偏見
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
新形勢下的招聘技巧
**  結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
     **  結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
     ** 題目設(shè)計樣表
     ** 案例解析樣表
如何避免引導(dǎo)性問題
     ** 實(shí)例講解
運(yùn)用投射效應(yīng)   
** 蘇東坡的故事
           7、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
                  如何介紹崗位的發(fā)展規(guī)劃
                  如何介紹公司的企業(yè)文化
                  如何介紹公司在薪酬、福利上的優(yōu)勢
                  如何介紹工作中能學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會
         
     第三部分  員工關(guān)系模塊
        1、四種人的性格特征解析 
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
      ** 現(xiàn)場討論
3、對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強(qiáng)調(diào)正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
與分析型人的面談技巧
與支配型人的面談技巧
與表達(dá)型人的面談技巧
與和藹型人的面談技巧          
7、對不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
           8、面對不同類型員工糾紛的處理方法
           9、與員工面談的話術(shù)很重要
                 ** 話術(shù)講解、演練
    
     第四部分  績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
     **績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
** 四大類績效管理方法分析
如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、  ** 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
     ** OEC樣表分析
OEC法實(shí)施要點(diǎn)分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
7、KPI考核法解析：
     ** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析 
SMART原則
各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何配合
8、績效管理的風(fēng)險有哪些
寬厚效應(yīng)
苛嚴(yán)誤差
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
      ** 正態(tài)分布法
9、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
10、績效面談的意義
11、績效面談的種類
** 績效總結(jié)面談案例

第五部分  薪酬管理
   1、薪酬滿意度調(diào)查的實(shí)施要點(diǎn)解析
         ** 薪酬滿意度調(diào)查表
    ** 薪酬制度樣表解析
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
** 崗位分級、歸級列等解析
技能工資制
        績效工資制
        經(jīng)營者年薪制
        崗位薪點(diǎn)工資制
薪點(diǎn)數(shù)=崗位薪點(diǎn)+表現(xiàn)薪點(diǎn)+增加薪點(diǎn)
        綜合工資制       
** 結(jié)合各企業(yè)的情況定適合的綜合工資結(jié)構(gòu)案例解析

第六部分  培訓(xùn)模塊
1、新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓(xùn)案例
2、建立培訓(xùn)師隊(duì)伍
如何成為好的培訓(xùn)師
培訓(xùn)對管理工作的意義解析
培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容
怎樣合理布置訓(xùn)練場地
3、培訓(xùn)方法的選擇
直接傳授型培訓(xùn)法
實(shí)踐型培訓(xùn)法
參與型培訓(xùn)法
案例分析法
4、怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
     頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)
     頭腦風(fēng)暴法與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)別
5、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度
     委外培訓(xùn)協(xié)議要點(diǎn)解析
     培訓(xùn)風(fēng)險管理的要點(diǎn)解析
6、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)解析

國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
湖南湘譚大學(xué)本科
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
專注于人力資源研究20年、心理學(xué)研究7年

工作經(jīng)驗(yàn)：
深圳各考證類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講人力資源課14年（深圳書城、中鵬、贛冠、商琪）
講內(nèi)訓(xùn)、公開課5年
2010至今 全職自由講師
2008-2010 深圳海雅集團(tuán) 人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今 任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問題
2000-至今 人力資源全模塊實(shí)務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005-2008 深圳市富安娜集團(tuán)公司 人力資源總監(jiān)
2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000 深圳同洲電子股份有限公司 人力資源總監(jiān)
1992-1996 懷化地區(qū)五交化 人事科員

人力資源管理顧問經(jīng)歷：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團(tuán)人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問

唐惠玲老師授課、為人風(fēng)格：
用真情、真心、有愛心、全心投入！
保證獨(dú)家內(nèi)容，真正實(shí)用，沒有任何的空的、抄的內(nèi)容！
控場很強(qiáng)，表情、肢體語言很豐富，擅長調(diào)動學(xué)員狀態(tài)
幽默、語言很有魅力、擅長“抖包袱”帶出氣氛
 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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  人氣：1287  

  

• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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