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員工素質(zhì)提升

課程編號(hào):7739

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:2182

行業(yè)類別:    

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉小明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一、塑造職業(yè)理念
1、快樂工作 活力人生 快樂工作 發(fā)自內(nèi)心
(1)不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
(2)思想與命運(yùn)
(3)看圖研討:卓越人生、從心開始
2、敬業(yè)盡職沒有借口
(1)看圖研討:對崗位職責(zé)的理解
(2)案例研討:何為借口
(3)研討:不斷超越與卓越人生
3、自信向上 享受團(tuán)隊(duì)
(1)自信檢查表
(2)自信心訓(xùn)練
(3)團(tuán)隊(duì)精神與享受團(tuán)隊(duì)
(4)團(tuán)隊(duì)意識(shí)塑造的有效工具
4、執(zhí)行意識(shí) 細(xì)節(jié)能力
(1)細(xì)節(jié)能力的意義
(2)細(xì)節(jié)能力提升的基本方法
(3)崗位流程與細(xì)節(jié)能力
 
二、提升職業(yè)能力
1、正確接受命令
(1)接受命令的基本要求
(2)接受命令的二維檢查表
2、確定明確目標(biāo)
(1)目標(biāo)描述檢查要點(diǎn)
(2)目標(biāo)設(shè)定的案例與練習(xí)
3、PDCA素養(yǎng)
(1)改善工作循環(huán)的重要工具
(2) 活動(dòng)練習(xí):感受與運(yùn)用PDCA
4、清晰描述計(jì)劃
(1)填空練習(xí):工作計(jì)劃的重要性
(2)計(jì)劃描述的幾種有效工具
5、積極有效溝通
(1)圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
(2)關(guān)于溝通的基本概念和要點(diǎn)
(3)企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
6、拓展人際網(wǎng)絡(luò)
(1)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
(2)練習(xí):人際關(guān)系認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
(3)人際相處的基本技巧
7、發(fā)現(xiàn)與解決問題
(1)何謂問題
(2)問題種類與問題意識(shí)
(3)如何認(rèn)識(shí)問題
(4)解決問題的程序
(5)解決問題的技巧
(6)不同類型問題解決的基本思路
8、創(chuàng)新創(chuàng)造思維
(1)練習(xí)與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
(2)創(chuàng)新思維的基本類型
(3)創(chuàng)新思維技巧訓(xùn)練
9、匯報(bào)復(fù)命總結(jié)
(1)比較:匯報(bào)、復(fù)命、報(bào)告
(2)復(fù)命的注意點(diǎn)
(3)匯報(bào)與報(bào)告的時(shí)間
(4)不同形式報(bào)告的基本原則
 

 
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