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通信行業(yè)渠道管理技能提升

通信行業(yè)渠道管理技能提升

課程編號(hào)：7694

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1622

行業(yè)類別：通信郵政     

專業(yè)類別：營(yíng)銷管理 

授課講師：華略管理學(xué)院專家團(tuán)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高級(jí)管理人員 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
本課程結(jié)合國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展的重大事件，僅僅圍繞渠道發(fā)展與管理的核心，讓學(xué)員了解移動(dòng)通信市場(chǎng)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展前景和發(fā)展策略，能夠深刻了解社會(huì)渠道的發(fā)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與應(yīng)采取的關(guān)鍵策略，掌握各種適應(yīng)全業(yè)務(wù)通信市場(chǎng)的新管理方法與技能，提升處理各種復(fù)雜問(wèn)題的能力。

1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與渠道營(yíng)銷理念
1.1 新時(shí)代的通信市場(chǎng)環(huán)境的變化
1.2 業(yè)務(wù)變化與技術(shù)變革對(duì)渠道的影響
1.3 全業(yè)務(wù)時(shí)代的渠道特點(diǎn)與變革
1.4 全業(yè)務(wù)渠道競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)之道
1.5 信息時(shí)代的客戶需求與對(duì)渠道的影響

2 渠道管理的七個(gè)核心問(wèn)題和管理目標(biāo)
2.1 渠道網(wǎng)點(diǎn)的生存與發(fā)展
2.1.1 渠道生存是管理的基礎(chǔ)
2.1.2 如何才能實(shí)現(xiàn)渠道的生存
2.1.3 發(fā)展的動(dòng)力與措施來(lái)自哪里
2.1.4 渠道發(fā)展的方向是什么

2.2 渠道發(fā)展的歷史和未來(lái)
2.2.1 通信渠道的發(fā)展歷史階段脈絡(luò)
2.2.2 各階段的渠道管理模式
2.2.3 未來(lái)的渠道管理方式有哪些

2.3 渠道運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作
2.3.1 竟和的意義和趨向
2.3.2 渠道競(jìng)爭(zhēng)的方式
2.3.3 如何評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
2.3.4 合作的可能性與模式

2.4 渠道建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量
2.4.1 數(shù)量?jī)?yōu)先還是質(zhì)量?jī)?yōu)先
2.4.2 多種渠道的數(shù)量配比多少合適
2.4.3 坪效、時(shí)效與工效的平衡
2.4.4 管的過(guò)來(lái)嗎

2.5 渠道管理的壓力與支撐
2.5.1 如何給網(wǎng)點(diǎn)壓力
2.5.2 管理指標(biāo)的構(gòu)成結(jié)構(gòu)
2.5.3 支撐到位了嗎

2.6 渠道維護(hù)的進(jìn)攻和防守
2.6.1 什么情況下攻，什么情況下守
2.6.2 人心齊、泰山移
2.6.3 攻守兼?zhèn)湓趺醋?/div>

2.7 渠道營(yíng)銷的差異與相通
2.7.1 農(nóng)村渠道與城市渠道
2.7.2 營(yíng)銷渠道與服務(wù)渠道
2.7.3 終端渠道與業(yè)務(wù)渠道
2.7.4 銷售渠道與體驗(yàn)渠道

3 渠道管理的八項(xiàng)核心技能
3.1 渠道的規(guī)劃與定位管理能力
3.1.1 營(yíng)業(yè)廳發(fā)展定位的四個(gè)典型階段
3.1.2 實(shí)體渠道的差異化發(fā)展方向
3.1.3 適合定位變化的管理架構(gòu)搭建
3.1.4 渠道建設(shè)的布局與需求平衡
3.1.5 渠道建設(shè)的系統(tǒng)化選址方法及案例

3.2 渠道的精細(xì)化管理能力
3.2.1 社區(qū)化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要點(diǎn)
3.2.2 渠道下沉中的管理對(duì)位
3.2.3 如何實(shí)現(xiàn)渠道協(xié)同與配合
3.2.4 自有渠道與合作渠道平衡發(fā)展
3.2.5 排他型渠道與非排他渠道的管理
3.2.6 營(yíng)業(yè)廳效益的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法
3.2.7 成本中心、利潤(rùn)中心或投資中心？
3.2.8 多角度看待渠道收益和價(jià)值

3.3 渠道信息的綜合分析能力
3.3.1 渠道信息的類別和構(gòu)成
3.3.2 如何收集渠道相關(guān)信息
3.3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的發(fā)現(xiàn)和整理
3.3.4 日常工作中可用的分析方法
3.3.5 PPT寫作與工作匯報(bào)

3.4 渠道的日常管理能力
3.4.1 渠道的走訪與監(jiān)督管理方法
3.4.2 渠道管理員的十項(xiàng)基本功
3.4.3 渠道的風(fēng)險(xiǎn)控制模型
3.4.4 渠道質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和模型
3.4.5 渠道違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略
3.4.6 渠道滿意度的調(diào)查和提升

3.5 合作渠道的管理能力
3.5.1 社會(huì)渠道的合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)
3.5.2 合作伙伴的分層分級(jí)管理思路
3.5.3 合作渠道的日常管理方法
3.5.4 如何提高渠道忠誠(chéng)度和穩(wěn)定渠道隊(duì)伍
3.5.5 渠道沖突的分類與有效應(yīng)對(duì)
3.5.6 渠道建設(shè)與管理的十項(xiàng)基本原則

3.6 渠道營(yíng)銷管控能力
3.6.1 渠道分級(jí)管理體系
3.6.2 營(yíng)銷策劃階段的控制
3.6.3 營(yíng)銷執(zhí)行階段的控制
3.6.4 營(yíng)銷成果的評(píng)估
3.6.5 必備的管控工具

3.7 渠道營(yíng)銷管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)能力
3.7.1 體驗(yàn)營(yíng)銷的管理要點(diǎn)
3.7.2 體驗(yàn)化營(yíng)業(yè)廳店的視覺(jué)營(yíng)銷及陳列技巧
3.7.3 挖掘客戶需求SPIN方法與話術(shù)
3.7.4 增值業(yè)務(wù)推薦的基本技巧
3.7.5 不僅要賣更要去教
3.7.6 廳店的人員激勵(lì)與士氣提升
 
3.8 渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理能力
3.8.1 授權(quán)的條件和四個(gè)缺一不可
3.8.2 新媒體環(huán)境下的溝通與協(xié)調(diào)
3.8.3 面向市場(chǎng)，人人有責(zé)
3.8.4 文化的形成不可能一蹴而就
3.8.5 激勵(lì)：推和拉的藝術(shù)
 
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