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門店銷售團隊管理

課程編號:7654

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2433

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:團隊建設(shè) 

授課講師:李治江

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
門店管理者,店長,導購,門店銷售人員

【培訓收益】
1.明確門店店長的基本管理職責和必備的專業(yè)技能;
2.通過“選、育、用、留”四步打造超級銷售團隊;
3.實戰(zhàn)情景演練迅速提升門店店長的溝通管理技能;
4.留人留心的團隊激勵技巧提升銷售人員工作熱情;
5.通過文化留人打造不找借口精誠合作的銷售隊伍。


第一講:門店店長的管理角色認知
1、店長的主要工作職責
2、店長的十種管理者角色
3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變
4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求
-掌握八種經(jīng)營管理知識
-具備五種團隊管理能力
-塑造五種積極工作心態(tài)
案例分享:從優(yōu)秀店員到不良店長的尷尬處境
第二講:門店銷售團隊系統(tǒng)打造
1、找到銷售好苗子
①頂尖銷售高手的三個特征
②門店招聘銷售人員的主要途徑
③面試種子銷售人員的三個問題
案例分享:可遇不可求的人才哪里找?
2、訓練門店銷售尖兵
①傳統(tǒng)門店培訓方法為什么行不通?
②訓練門店銷售人員的“三大戰(zhàn)役”
-入門訓練:銷售新人練能力更要練膽量
-隨崗訓練:針對銷售人員生命周期因材施教
-專項訓練:固化銷售話術(shù)與流程提高成交率
③如何開發(fā)門店銷售話術(shù)腳本
案例分享:老鷹如何訓練小鷹
3、建立公平的考核制度
① 銷售目標制定三原則
② KPI績效考核結(jié)果的應用
-KPI績效考核結(jié)果的應用
-如何與下屬進行績效面談
案例分享:某經(jīng)銷商的銷售人員考核表
4、留人留心激勵技巧
員工激勵的兩個原理
不花錢激勵店員的十個方法
案例分享:“鴻雁隊”如何一炮走紅
第三講:門店銷售人員溝通技巧
1、同理心溝通的概念與使用原則
2、門店銷售人員高效溝通的技巧
① 怎么說下屬才會聽
② 怎么問下屬才會說
③ 怎么聽下屬才會爽
3、 與不同性格員工的溝通管理技巧
4、門店銷售團隊四種員工團隊組合
案例分享:四種性格員工的優(yōu)勢如何互補
第四講:門店運營流程管理
1、早會管理
-早會召開的目的與意義
-成功早會的八個步驟
應用工具: 《早會計劃檢查表》
2、晚會管理
案例分享:如何讓頭腦風暴成為習慣
第五講:打造門店團隊文化
1、 四種不同團隊文化的力量
2、 團隊文化建設(shè)的221動作
案例分享:店歌是這么煉成的
 
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