【培訓(xùn)對象】
品管、制造、研發(fā)、工程、生管、物管等部門人員。

【培訓(xùn)收益】
手法改變了我們的思維模式，改變了我們的做事模式
提升員工發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
最終提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)

前言

1.8D的定義與8D使用的重要性
2.8D使用流程圖
3.8D的本質(zhì)
4.案例：汽車故障分析
5.8D實(shí)施所需要的精神

D0：緊急反映措施

1.D0常用的兩種方式
2.使用8D的八個(gè)場合
3.8D的適用標(biāo)準(zhǔn)
D1：成立小組 1.確定小組成員時(shí)需考慮的因素
2.8D 小組成員的七種角色

D2：描述問題 1.處理問題最重要的事項(xiàng)
2.對問題的理解及問題的層次
3.對問題應(yīng)有的基本觀念
4.吉德林法則：認(rèn)識到問題就等于解決了一半
5.收集資料的方法
6.如何描述問題
7.小組練習(xí)：八寶粥問題的描述

D3：暫時(shí)改善措施

1.D3的目的
2.D3執(zhí)行過程中要確認(rèn)的事項(xiàng)
3.小組研討：HOLD注意事項(xiàng)
4.D0與D3的比較
5.實(shí)例分享

D4：原因分析及證實(shí)

1.8D過程中討論的三種不同類型的原因。
2.對根本原因的理解
3.根本原因分析與確認(rèn)常用的工具
 （1）故障（失效）樹法
 （2）5WHY法
---思考：泰坦尼克號為什么沉沒？
 （3）潛在失效原因/機(jī)制法
 （4）4M1E法
 （5）魚骨圖法
---腦力激蕩法演練
 （6）柏拉圖法（二八法）
 （7）散布圖法
 （8）直方圖法
 （9）管制圖法等
4.如何最后介定根本原因

D5：永久改善行動的對策擬定及確認(rèn)

1.對策擬定的五個(gè)步驟
2.防呆手法與應(yīng)用
---斷根原理，保險(xiǎn)原理，自動原理，相符原理，順序原理，隔離原理，復(fù)制原理，層別原理，警告原理，緩和原理。
3.產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則
4.5WIH審核表

D6: 永久改善行動的對策實(shí)施與效果確認(rèn)

1.采取行動四要點(diǎn)
2.甘特圖的使用
---甘特圖繪制演練
3.執(zhí)行力要點(diǎn)
4.如何進(jìn)行效果確認(rèn)（推移圖，柏拉圖，管制圖）

D7: 避免再發(fā)生

1.標(biāo)準(zhǔn)化的要領(lǐng)
2.實(shí)例分享

D8：恭喜小組

1.有必要進(jìn)行：
 （1）制定改善成果表
 （2）成果匯報(bào)
 （3）表彰
2.思考空間---完整的8D練習(xí)
3.8D完整案例
 

中山大學(xué)MBA班“生產(chǎn)和運(yùn)作管理”客座教授

美國北弗吉尼亞大學(xué)客座教授

 

       18年工廠經(jīng)驗(yàn)，曾任通用汽車-德爾福派克（Delphi Packard）制造工程及工業(yè)工程部經(jīng)理，兼任亞太區(qū)的精益生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)理；后來擔(dān)任某著名跨國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理兼精益生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，成功地推動了數(shù)間分廠整個(gè)價(jià)值鏈上的生產(chǎn)系統(tǒng)課程培訓(xùn)，建立與實(shí)施精益生產(chǎn)系統(tǒng)。先后赴美國、英國、德國、墨西哥、香港接受全面的系統(tǒng)培訓(xùn)，無論在理論上還是實(shí)踐上都是國內(nèi)首屈一指的精益生產(chǎn)專家。同時(shí)兼任。 


課程領(lǐng)域：

        精益生產(chǎn)、價(jià)值流分析、TPM全面設(shè)備保養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、5S 及目視工廠、問題解決技巧-8D法、一線班組長、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制. 

學(xué)員評價(jià)：

       講師將枯燥的理論用案例游戲等方式演義出來，產(chǎn)生很深的印象，非常難得。即是一位生產(chǎn)專家又是一位優(yōu)秀的講師，在課堂上神采飛揚(yáng)，極具個(gè)人魅力。
他的授課實(shí)用性強(qiáng)，帶學(xué)員到學(xué)員現(xiàn)場參觀，現(xiàn)場找問題、解決問題，容易與工作貫穿，印象非常深刻。

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個(gè)不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)Ø流程長期能力和..

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• 8D手法之問題分析與解決

   

  項(xiàng)數(shù) 課程要點(diǎn) 具體內(nèi)容 ..

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