【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
1. 正確理解KPI管理
2. 掌握三層級KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧
3. 掌握科學(xué)績效考核實(shí)施與評估的方法和技巧
4. 掌握使KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧

【課程特色】
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學(xué)性：對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性
實(shí)操性：精選了8個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，8個(gè)咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供9個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。
實(shí)戰(zhàn)性：針對性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
【教學(xué)模式】講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實(shí)操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答
【課程大綱】
A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）
1. 為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法，企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位？
2. 為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展，到底需要做什么，做好的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1. 正確理解KPI管理
2. 掌握三層級KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧
3. 掌握科學(xué)績效考核實(shí)施與評估的方法和技巧
4. 掌握使KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲！（行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）
第一部分：KPI管理認(rèn)知
1. 咨詢案例1：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
2. KPI的內(nèi)涵與外延
3. KPI的價(jià)值與功能
4. KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
5. KPI的三大來源和三個(gè)層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立
1. 咨詢案例2：該企業(yè)如何通過彼得•杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？
1) 彼得•杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫建立
2. 咨詢案例3：該企業(yè)如何通過平衡計(jì)分卡建立企業(yè)級KPI？
1) 什么平衡計(jì)分卡
2) 平衡計(jì)分卡的價(jià)值與功能
3) 平衡計(jì)分卡與KPI之間的關(guān)系
4) 戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
5) 戰(zhàn)略主題KPI分析
6) 戰(zhàn)略主題KPI選擇
7) 戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫建立
3. 咨詢案例4：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1) KPI指標(biāo)分解矩陣圖
2) KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標(biāo)體系建立
1. 明確崗位職責(zé)
2. 分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
3. 崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
4. 崗位KPI指標(biāo)庫建立
第四部分：績效考核實(shí)施與評估技巧
1. 咨詢案例5：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
2. KPI與績效考核表之間的關(guān)系
3. KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
4. KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
5. KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6. 咨詢案例6：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
7. 如何與員工簽訂績效合同
8. 如何統(tǒng)計(jì)績效數(shù)據(jù)
9. 如何計(jì)算績效分?jǐn)?shù)
10. 咨詢案例7：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
11. 如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
12. 企業(yè)實(shí)施績效考核常見問題的對策分析
第五部分：以績效論英雄的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
1. 績效如何與薪酬掛鉤
2. 咨詢案例8：如何讓員工既關(guān)心個(gè)人績效同時(shí)也關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體績效
3. 銷售人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
4. 研發(fā)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
5. 專業(yè)技術(shù)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
6. 職能管理激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
7. 生產(chǎn)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
第六部分：讓KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1. 績效考核與績效管理的區(qū)別
2. 科學(xué)實(shí)施績效管理的八大步驟
3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系
1) 績效管理體系運(yùn)營成功的關(guān)鍵因素
2) 績效管理委員會設(shè)置
3) 績效管理文化營造
4. Q&A（問題與解答）
D．現(xiàn)場實(shí)操?。ㄗ鲞^不會忘記）
1. 企業(yè)KPI指標(biāo)庫建立
2. KPI指標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用
3. 崗位KPI指標(biāo)庫建立
4. 崗位KPI績效考核表設(shè)計(jì)
E．實(shí)務(wù)操作工具！（拿回就能用）
1. 目標(biāo)落地分解矩陣圖
2. 崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法
3. 績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
4. 目標(biāo)值設(shè)計(jì)工具
5. 權(quán)重設(shè)計(jì)工具
6. 評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工具
7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具
8. 績效管理八大步驟
 

人力資源業(yè)績管控體系設(shè)計(jì)創(chuàng)始人
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班特聘教授
原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師
澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師
AACTP注冊培訓(xùn)師
博敏電子股份、嘉利控股集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信省、市公司長期顧問
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師

長期致力于人力資源業(yè)績管控體系理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究

 
職業(yè)成就：
1.博敏電子股份通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額順利突破10億大關(guān)，銷售額實(shí)現(xiàn)62％增長，公司利潤實(shí)現(xiàn)150％增長。
2.嘉利控股集團(tuán)通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司人員從7000人壓縮到5500人，公司利潤實(shí)現(xiàn)400％增長。
3.祺馨色彩通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額從300萬順利沖突500萬，銷售額實(shí)現(xiàn)66％增長，公司利潤實(shí)現(xiàn)105％增長。

1．人力資源咨詢項(xiàng)目。包括：人力資源戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、工作分析、人力資源規(guī)劃、授權(quán)管理、素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用、人才測評、招聘/競聘輔導(dǎo)、崗位價(jià)值評估、薪酬福利設(shè)計(jì)、績效管理、滿意度/敬業(yè)度測評、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人才儲備與人才梯隊(duì)建設(shè)、流程管理。

 
2．培訓(xùn)課程一覽表
課程類別 序號 課程名稱 課程課時(shí)
業(yè)績管控提升班 1 《企業(yè)如何突破招聘難、人力成本上升瓶頸－人力資源業(yè)績管控體系設(shè)計(jì)》 3天2夜
人力資源定位課程（最新課題） 2 《組織效能定位管理》 12小時(shí)/2天
3 《績效考核定位管理》 12小時(shí)/2天
4 《薪酬定位管理》 12小時(shí)/2天
人力資源系統(tǒng)班 5 《顧問式人力資源管理》5天2夜 班 36小時(shí)/5天2夜
6 《顧問式人力資源管理》12天班 72小時(shí)/12天
人力資源常規(guī)課程 7 《戰(zhàn)略性人力資源管理》 12小時(shí)/2天
8 《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)》 12小時(shí)/2天
9 《人力資源規(guī)劃技巧》 6小時(shí)/1天
10 《工作分析技巧》 12小時(shí)/2天
11 《績效為王－以KPI為基石的績效管理》 12小時(shí)/2天
12 《贏在績效－績效管理實(shí)務(wù)操作特訓(xùn)營》 12小時(shí)/2天
13 《BSC-平衡計(jì)分卡實(shí)務(wù)操作特訓(xùn)營》 12小時(shí)/2天
14 《績效輔導(dǎo)與面談技巧》 12小時(shí)/2天
15 《績效面談技巧》 6小時(shí)/1天
16 《激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)技巧》 12小時(shí)/2天
17 《崗位價(jià)值評估技巧》 6小時(shí)/1天
18 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧》 12小時(shí)/2天
19 《基于崗位素質(zhì)的招聘與面試技巧》 12小時(shí)/2天
20 《培訓(xùn)管理體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》 12小時(shí)/2天
21 《人才儲備與人才梯隊(duì)建設(shè)策略》 12小時(shí)/2天
22 《素質(zhì)模型/勝任力模型構(gòu)建與運(yùn)用技巧》 12小時(shí)/2天
中層管理課程 23 《目標(biāo)管理》 12小時(shí)/2天
24 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12小時(shí)/2天
25 《MTP-中層干部綜合管理技巧》 18小時(shí)/3天
26 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》 12小時(shí)/2天
27 《員工激勵(lì)技巧》 6小時(shí)/1天
內(nèi)訓(xùn)師課程 28 《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》 18小時(shí)/3天
29 《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技巧》 12小時(shí)/2天
30 《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練營》 18小時(shí)/3天

客戶評價(jià)摘錄：
朱老師運(yùn)用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細(xì)闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓(xùn)，學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化，從不敢發(fā)言到后來的搶著發(fā)言，這一切多說明了學(xué)員在能力方面的變化。
－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長
朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容，課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的困惑，為我們今后工作的展開提供新的思路
－南京金鷹國際集團(tuán)總裁助理黃玉敏
朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點(diǎn)問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計(jì)的課程。
－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總
朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進(jìn)了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學(xué)習(xí)，讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師！
－廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼
朱老師的課程通俗易懂，把復(fù)雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學(xué)員離席，這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。
－新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長
說句實(shí)話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績效管理操作的實(shí)戰(zhàn)技巧。
－東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿榮
聽了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實(shí)戰(zhàn)案例，朱老師通過團(tuán)隊(duì)競賽等方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，通過本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用，可以有效服務(wù)我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?
－上海移動(dòng)人力資源部張志強(qiáng)總經(jīng)理
參加《績效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的，我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶，課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是多余的。朱老師運(yùn)用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛非?；钴S，而且課程設(shè)計(jì)結(jié)合了公司績效管理的現(xiàn)狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。
－美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理
朱老師，我們的同事都反饋這個(gè)課程講的很好，我們選對了。
－亭江精細(xì)化工有限公司人力資源部胡餃蓮經(jīng)理
朱老師為我們技術(shù)顧問部的70多位專業(yè)技術(shù)人員提供了系統(tǒng)《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程，本次課程提供系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，課程的針對性很強(qiáng)，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問題。
－廣州賽意信息技術(shù)公司技術(shù)顧問部總監(jiān)蔡勝龍
在課程實(shí)施之前，我和朱老師進(jìn)行了深入的交流，我們就公司績效考核的現(xiàn)狀和課程內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)運(yùn)用不同的方法和工具。針對公司和部門層面，運(yùn)用BSC構(gòu)建公司的KPI體系；針對崗位層面，采用職責(zé)分析法構(gòu)建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說，我對朱老師的各方面的表現(xiàn)都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業(yè)、解惑。
－中捷通信人力資源部王經(jīng)理
朱會老師為我們提供了《基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》的咨詢項(xiàng)目，朱老師對培訓(xùn)體系的專業(yè)讓我們嘆為觀止?；趯?xiàng)目的認(rèn)同，后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導(dǎo)》、《工作分析》的培訓(xùn)課程。無論是在咨詢項(xiàng)目方面，還是在培訓(xùn)方面，我們對朱老師的專業(yè)和工作態(tài)度都非常認(rèn)同和佩服。
－大亞灣核電紐科利工程公司何云峰總經(jīng)理

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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