【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、管理儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
本課程從目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、沖突管理和溝通合作五個(gè)方面，明確向管理者提出管理五項(xiàng)全能修煉內(nèi)容，同時(shí)明確管理者的角色定位，了解自己的管理特質(zhì)，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后能立刻運(yùn)用，是快速全面提升管理者素能最實(shí)用、最有效的課程，對(duì)幫助管理者有效達(dá)成組織績(jī)效有立竿見影的效果。

【課程概述】企業(yè)規(guī)模越做越大，老板卻因持續(xù)發(fā)展問題、執(zhí)行不到位問題、經(jīng)理人趕不上趟問題、部門相互推諉問題、溝通不到位等問題猶如蜘蛛網(wǎng)般纏繞而無法脫身；經(jīng)理人卻因?yàn)樾量鄾]業(yè)績(jī)、出力不討好、職場(chǎng)關(guān)系差、老板不滿意等問題，心力交瘁。如何解決老板和經(jīng)理人的尷尬？規(guī)模提速，管理更要提速！我們需要全面提升管理者的素能。
本課程從目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、沖突管理和溝通合作五個(gè)方面，明確向管理者提出管理五項(xiàng)全能修煉內(nèi)容，同時(shí)明確管理者的角色定位，了解自己的管理特質(zhì)，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后能立刻運(yùn)用，是快速全面提升管理者素能最實(shí)用、最有效的課程，對(duì)幫助管理者有效達(dá)成組織績(jī)效有立竿見影的效果。
【課程目標(biāo)】全面提升管理者的必備素能
【授課方式】課堂講授、案例演練、深度研討、實(shí)案分析、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試
【課程大綱】：

1 卓越管理者發(fā)展歷程
1.1 管理者發(fā)展的五個(gè)階段
1.2 因時(shí)而變的第四代領(lǐng)導(dǎo)
1.3 卓越管理者的六項(xiàng)勝任能力
1.4 管理的實(shí)質(zhì)
2 卓越管理者必備五項(xiàng)素能修煉
2.1 目標(biāo)管理
2.1.1 目標(biāo)管理六問
2.1.2 績(jī)效倍增的承諾管理法
2.1.3 水晶教堂的啟示
2.2 組織管理
2.2.1 完美團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)模型
2.2.2 人才留用非常策略
2.2.3 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿管理法
2.3 控制管理
2.3.1 有效控制四大原則
2.3.2 有效控制四步曲
2.3.3 有效控制反饋管理
2.4 沖突管理
2.4.1 團(tuán)隊(duì)沖突的觸點(diǎn)及階段
2.4.2 沖突管理的T.K.MODEL模型
2.4.3 情境領(lǐng)導(dǎo)法有效管理沖突
2.5 溝通管理
2.5.1 常見九種溝通錯(cuò)誤解析
2.5.2 人力行為密碼圖
2.5.3 人際溝通四大心里熱鍵
2.5.4 有效溝通四步曲
2.5.5 六種個(gè)性在溝通中的運(yùn)用
3 卓越管理者修煉之道
3.1 卓越管理者修煉3五1三法則
3.2 共啟愿景與價(jià)值觀魔法
3.3 善借三條修煉捷徑

著名人力資源管理專家
中國注冊(cè)管理咨詢顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

【職業(yè)背景】
廈門大學(xué)人力資源EMBA，曾先后擔(dān)任廣西柳州魚峰水泥集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)師、廣西大佳商貿(mào)有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理、廣西南寧市正珠食品有限公司執(zhí)行總經(jīng)理、華潤集團(tuán)（水泥）控股有限公司人力資源總監(jiān)，擁有多年經(jīng)營管理、人力資源管理、行政管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極其擅長(zhǎng)人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績(jī)效管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓(xùn)課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》
精品課程：《高績(jī)效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》、《TTT企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練營》
特色課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法》 


【胡雯艷老師服務(wù)過的企業(yè)】
 中國銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動(dòng)深圳分公司、中國移動(dòng)福建分公司、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團(tuán)、貴州供電局、華潤（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團(tuán)、深圳建設(shè)集團(tuán)、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團(tuán)物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團(tuán)、深圳高飛電訊等，客戶滿意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學(xué)特點(diǎn)】

胡雯艷老師有著“兩高三強(qiáng)”的極高美譽(yù)，即專注性高（只專注人力資源和管理領(lǐng)域）、實(shí)效性高（現(xiàn)場(chǎng)解決問題，最低也能學(xué)到三種受益終身的模型工具），持續(xù)性強(qiáng)（十余年始終如一）、針對(duì)性強(qiáng)（接受過胡雯艷老師培訓(xùn)的客戶都這樣說）、趣味性強(qiáng)（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對(duì)于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)楊牧先生的評(píng)價(jià)應(yīng)該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類文章】

《人力資源教學(xué)筆記》、《團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的七步流程》、《人力資源的管理規(guī)則》、《員工評(píng)價(jià)的九個(gè)等級(jí)》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規(guī)劃》、《人力資源與行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營方略》等。

 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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  人氣：1422  

  

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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  人氣：800  

  

• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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  人氣：1094  

  

• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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  人氣：2085  

  

• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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