【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因； 2.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工的思維與心理特征； 3.發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下新生代員工優(yōu)劣勢，并重新樹立用人方式； 4.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式，用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“新生代員工； 5.有效化解管理者與新生代的矛盾，提升凝聚力； 6.通過新生代員工研究提升對(duì)人的全面解讀； 7.化解管理難題，減少員工流失率。

一、新生代員工管理的本質(zhì)
1、 新生代員工管理的內(nèi)涵
1）兩個(gè)要素：人與事
2）兩個(gè)維度：內(nèi)與外
3）內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì)
4）內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
5）外部人：客戶、需求
6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新
演練：開會(huì)表決
2、新生代員工管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)
1)績：降本增效
2)效：效率效能
演練：自愿與不自愿
3、 新生代員工管理是一種分配
1) 權(quán)利是起點(diǎn)
2) 責(zé)任是路徑
3)利益是終點(diǎn)
4、 新生代員工管理要為經(jīng)營服務(wù)
1）經(jīng)營是選擇正確的事
2） 管理是把事做正確
5、新生代員工管理的目的
1）組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2）部門績效目標(biāo)
3）個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
6、新生代員工管理的核心
1）管理平臺(tái)不是改造人
2）管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

二、 管理走進(jìn)新時(shí)代
1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理
1）工商業(yè)時(shí)代管理：通過分工提高效率
2、后BAT，TMD時(shí)代對(duì)管理的挑戰(zhàn)
1）信息越來越復(fù)雜化
2）價(jià)值越來越多元化
3）管理越來越網(wǎng)格化
3、時(shí)代跨越的管理邏輯
1）法在前、情在后
2）在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性
3）在不確定性中尋找確定性
4、情境管理的干預(yù)方式
1）意愿低、能力低：推銷
2）意愿高、能力高：授權(quán)
3）意愿高、能力低：告知
4）意愿低、能力高：參與
演練：基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)
5、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
1）對(duì)上：民意代表
2）平行：借位管理
3）對(duì)下：錯(cuò)位管理
4）對(duì)外：逆位管理
6、新時(shí)代管理者角色定位
1）對(duì)下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑
2）對(duì)上：放大鏡
3）平行：哈哈鏡
4）對(duì)外：顯微鏡

三、 管理者責(zé)任
1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任
1）對(duì)上級(jí)：輔佐
2）對(duì)下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)
3）對(duì)平級(jí)：協(xié)同
4）對(duì)客戶：協(xié)助
2、三腦原理對(duì)新生代員工管理的啟發(fā)
1）安全腦：本能呆、打、逃
2）情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
3)思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利
1)認(rèn)知力
2)自覺力
3)想象力
4)良知力
4、管理者責(zé)任的兩大障礙
1)推諉
2)抱怨
5、管理者的責(zé)任視角
1)關(guān)注圈：無能為力的事件
2)影響圈：對(duì)未來有影響的事件
3)掌控圈：力所能及的事件
6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
1)不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情！
7、管理者責(zé)任背后的問題
1)SEE--觀念
2)DO---行為
3)GET--結(jié)果
8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
案例：責(zé)任是否能傳遞
演練：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

四、新生代員工的溝通管理
1、 新生代員工管理溝通的內(nèi)涵
1）達(dá)成任務(wù)
2）建立關(guān)系
2、新生代員工管理溝通三要素
1）傾聽
2）表達(dá)
3 ) 邏輯
3、傾聽的層次
1 )下載：基于過去的經(jīng)驗(yàn)傾聽
2 )事實(shí)：基于發(fā)生的事件傾聽
3 )同理：基于當(dāng)下感受的傾聽
4 )生成：基于未來目標(biāo)的傾聽
4、管理者傾聽的兩大工具
1 )積極主動(dòng)傾聽
2 )同理心傾聽
5、管理者溝通的正向反饋
1 )用為什么！
2 )多關(guān)注人！
3 )不要但是！
6、管理者溝通的負(fù)向反饋
1 )用什么原因！
2 )多關(guān)注事！
3 )多用但是！
7、理性思考+感性表達(dá)
1 )基于事實(shí)
2 )表達(dá)感受
3 )明確影響
4 )表明希望
8、管理溝通的十二字箴言
1 )想什么：想要達(dá)到的目的是什么？
2 )要什么：對(duì)方需要的是什么？
3 )給什么：我可以給對(duì)方什么？
4 )做什么：我希望對(duì)方做什么？
9、基于不同風(fēng)格的新生代員工溝通方式
1 )問題：溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要？
2 )性格：外與內(nèi)
3 )思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系
4 )D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
5 )I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
6）S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
7）C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
8）D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽
9）I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止
10）S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言
11）C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外
12）D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任
13）I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
14）S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
15）C型下屬的溝通建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
16）基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
17）DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
演練：下屬談單歸來
演練：不漲工資就走人
演練：溝通的團(tuán)隊(duì)演練 

曾任：麥當(dāng)勞（餐飲行業(yè)世界500強(qiáng)）人才發(fā)展官
擔(dān)任：國網(wǎng)電力、中國移動(dòng)、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安等長期輔導(dǎo)老師
版權(quán)課：《管理者成長地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》擁有者
九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官
美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目顧問

【個(gè)人簡介】
張老師是擁有長達(dá) 10 年的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，其中在麥當(dāng)勞擔(dān)任人才發(fā)展官期間，積累了深厚的人才發(fā)展與管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此后，他憑借專業(yè)能力，助力數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家企業(yè)完成管理者成長地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，有效提升企業(yè)管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業(yè)實(shí)際問題。同時(shí)，張紅領(lǐng)老師還成功開發(fā)注冊(cè)《管理者成長地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》一系列中高層課程系列版權(quán)，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才提供有力支持。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
知名上市企業(yè)賦能管理類培訓(xùn)——超500場培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員100000人、學(xué)員滿分率98%
張老師以培訓(xùn)講師身份為汽車之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、華潤萬象等知名上市企業(yè)提供《管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》、《管理者成長地圖》、《問題分析與解決》《領(lǐng)導(dǎo)力賦能績效營》等專業(yè)課程超過500場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員100000人，學(xué)員滿分占比超過98%；其中，資深項(xiàng)目經(jīng)理占比50%，項(xiàng)目人員晉升比例達(dá)到90%以上
麥當(dāng)勞管培生“雛鷹人才計(jì)劃”——開發(fā)培訓(xùn)5門課程，交付5場案例工作坊，授課時(shí)長超400小時(shí)
張老師為麥當(dāng)勞成功策劃“雛鷹人才計(jì)劃”專項(xiàng)培訓(xùn)，成功培養(yǎng)200名管培生，時(shí)長180天，開發(fā)課程5門，交付5場案例工作坊，總授課時(shí)長達(dá)到400小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，為公司儲(chǔ)備后備人才和建立人才梯隊(duì)，打下良好的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞中級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)——通過為期4個(gè)月的培訓(xùn)，培養(yǎng)15名優(yōu)秀經(jīng)理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當(dāng)勞的一級(jí)助理和經(jīng)理進(jìn)行8-12個(gè)月的中級(jí)管理培訓(xùn)，使其可以快速勝任崗位職責(zé)和做好管理工作，并通過反應(yīng)、知識(shí)、行為、績效四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)秀達(dá)到90%，培育15名優(yōu)秀經(jīng)理。管理人員流失不足5%。
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目《管理者成長地圖》——培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
張老師為青島大學(xué)EDP中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)，從前期項(xiàng)目調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告，根據(jù)測評(píng)報(bào)告出具培訓(xùn)方案和培訓(xùn)課件，分別從領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力賦能績效、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)管理等方面展開，培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
衡水金卷《管理者成長地圖》專項(xiàng)培訓(xùn)——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊(duì)
張老師為河北衡水金卷《管理者成長地圖》專項(xiàng)培訓(xùn)，通過探需求、定方案、保交付等環(huán)節(jié)，交付《管理思維》、《管理任務(wù)》、《管理三維》等課程，幫助企業(yè)中基層管理樹立管理思維，勝任力模型構(gòu)建，從而做好人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的搭建，培訓(xùn)效果受到公司一致好評(píng)。

論壇講座與咨詢經(jīng)歷：曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。
長期為國網(wǎng)電力、中國移動(dòng)、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。
【授課風(fēng)格】
用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固
深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合
突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地
角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角” 老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來
【主講課程】
管理者及員工培養(yǎng)系列
《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天(多次返聘)
《從技術(shù)走向管理》(經(jīng)典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認(rèn)知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續(xù)增長—問題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門到管理團(tuán)隊(duì)》 (多次返聘)
《知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力》 (多次返聘)
《從問題分析到問題解決》 (經(jīng)典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《管理問題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長綜合能力提升》 (電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無阻的跨部門溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場溝通術(shù)》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報(bào)》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報(bào)》(多次返聘)
演講類
《匯講-向上匯報(bào)與魅⼒商務(wù)演講》（含年終總結(jié)）(經(jīng)典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導(dǎo)》(多次返聘)
《船達(dá)—魅力商務(wù)演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說》(多次返聘)
《向TED學(xué)演講》(多次返聘)
《高管演說領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》(多次返聘)
《DISC知己識(shí)人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項(xiàng)⽬目和課程... 

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費(fèi)品牌營銷5的營銷策略4.新消費(fèi)品牌5個(gè)發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈(zèng)：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對(duì)象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對(duì)90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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