【培訓(xùn)對象】
企業(yè)員工、中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解壓力的基本認(rèn)知，從而對壓力有全面的認(rèn)識(shí) 掌握壓力相關(guān)路徑，包括：情境、自我認(rèn)知、情緒、生理的角度，從而了解壓力的真正來源 掌握壓力與情緒管理模型，以及使用模型的注意事項(xiàng)和具體壓力管理方法，達(dá)到能夠運(yùn)用該模型中適當(dāng)?shù)姆椒ü芾韷毫? 掌握不同性格人的優(yōu)劣勢，從而學(xué)會(huì)如何在與他人打交道中更好的面對出現(xiàn)的壓力問題

一、認(rèn)識(shí)壓力的基本常識(shí)
1、壓力的定義
佛學(xué) 、 心理學(xué)角度的啟示
案例分享：弗洛伊德、阿德勒的觀點(diǎn)、夢的解析
2、工作壓力模型的五個(gè)路徑
工作、生活的事件以及環(huán)境
工作壓力：工作量大與要求高 、 消極的辦公室氛圍 、 工作安排混亂 、 個(gè)人才能無法發(fā)揮
生活壓力：生活瑣事 、 重大生活事件
環(huán)境壓力：環(huán)境變化
不合理的認(rèn)知。面臨同樣的情境 ， 不同的人會(huì)有不同的解釋或感知 ， 產(chǎn)生不同的想法 。
情緒上的反應(yīng)
不同種類的情緒和能量
生理上的反應(yīng)
疲憊 、 心血管疾病 、 高血壓 、 心臟病 、 肥胖癥
體驗(yàn)式練習(xí)：百發(fā)百中、感知當(dāng)下你的情緒、能量補(bǔ)給站
案例分享：工作生活環(huán)境上的壓力案例、車禍現(xiàn)場、為什么壓力大就會(huì)累、
小組互動(dòng)：海島歷險(xiǎn)記
模型分享：職場心流體驗(yàn)FLOW通道模型
產(chǎn)生的不良結(jié)果
問題細(xì)致分析能力下降；創(chuàng)造力和解決問題能力下降
二、壓力與情緒管理模型
1、使用該模型的注意事項(xiàng)
管理的目標(biāo)：績效-壓力模型
全面壓力管理模型的性質(zhì)
2、壓力與情緒管理的四個(gè)干預(yù)角度及方法
事件干預(yù)
家庭心理支持系統(tǒng)、人際管理心理支持、小勝戰(zhàn)略
認(rèn)知干預(yù)
ABC理論、重視3Q-提高心智素養(yǎng)、系統(tǒng)脫敏技術(shù)
情緒干預(yù)
冥想放松、漸進(jìn)式全身肌肉放松技術(shù)、情緒的相互傳染
生理干預(yù)
各種生理反應(yīng)干預(yù)方法
壓力的來源：
體驗(yàn)式活動(dòng)： 視覺解讀線索、贊美的力量、冥想放松、漸進(jìn)式全身肌肉放松技術(shù)、積極情感傳遞、
輕松減壓操
案例：煩惱樹的故事、新加坡總理李光耀
視頻：力克 ·胡哲
頭腦風(fēng)暴： 你的心理疏導(dǎo)方法有哪些？
三、壓力與性格
1、關(guān)于性格的研究及性格色彩
性格色彩測試規(guī)則
性格色彩現(xiàn)場測試
測試題：性格色彩測試
2、領(lǐng)取性格色彩密碼,現(xiàn)場解讀
總原則：發(fā)揮自己性格的優(yōu)勢 ， 彌補(bǔ)不足， 擺脫壓力困擾
紅色性格的優(yōu)勢和劣勢
黃色性格的優(yōu)勢和劣勢
藍(lán)色性格的優(yōu)勢和劣勢
綠色性格的優(yōu)勢和劣勢
案例分享： 結(jié)合案例，對每種性格進(jìn)行分享 

曾任：錦江集團(tuán)（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學(xué) 培訓(xùn)發(fā)展副總監(jiān)、高級講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團(tuán)酒店品牌）管理人員 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
華東師范大學(xué) 教育管理專業(yè) 碩士
國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）CID 國際認(rèn)證課程設(shè)計(jì)師
國家二級企業(yè)培訓(xùn)師/美國麗笙酒店集團(tuán) YIC 認(rèn)證培訓(xùn)師
上海商學(xué)院（國家商務(wù)部首批授牌成立的四大國際商務(wù)研修基地之一）
繼續(xù)教育學(xué)院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學(xué)心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型
累計(jì)培訓(xùn)10000+小時(shí)；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長的戰(zhàn)爭”一線管理項(xiàng)目；錦江11大區(qū)“師課共建”項(xiàng)目TTT授課、輔導(dǎo)、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結(jié)合，認(rèn)證600人、授課700小時(shí)、產(chǎn)出管理類課程包220套

【個(gè)人簡介】
15年服務(wù)行業(yè)國企任職，擔(dān)任副總監(jiān)、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，并輔以TTT系列培訓(xùn)相結(jié)合，參與內(nèi)、外訓(xùn)，學(xué)員輔導(dǎo)，累積5000+場次，培訓(xùn)人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)中，從主管、經(jīng)理到副總經(jīng)理，總經(jīng)理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經(jīng)濟(jì)型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個(gè)酒店品牌，提供相關(guān)中基層管理人員，進(jìn)行綜合管理能力提升培訓(xùn)，包括：管理者角色認(rèn)知、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣導(dǎo)讀、如何識(shí)別員工的成熟度水平匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關(guān)系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導(dǎo)與培育下屬的技巧的能力等，通過實(shí)踐案例分析和互動(dòng)討論，幫助管理人員快速適應(yīng)管理角色，提高工作效率，打造高效團(tuán)隊(duì)。除線下培訓(xùn)，還結(jié)合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實(shí)際案例相結(jié)合，通過翻轉(zhuǎn)課堂，促進(jìn)課程更加落地和實(shí)戰(zhàn)。另外，針對新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、快樂、成長”的價(jià)值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進(jìn)行新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務(wù)意識(shí)提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團(tuán)期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導(dǎo)致的沖突問題，為中層管理人員進(jìn)行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓(xùn)，通過培訓(xùn)，學(xué)員系統(tǒng)掌握問題識(shí)別、分析與解決的技能，提高面對復(fù)雜問題時(shí)的決策能力和執(zhí)行力，能夠運(yùn)用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質(zhì)原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實(shí)踐，而通過沖突管理的學(xué)習(xí)，不僅有助于提升個(gè)人工作效率，更能在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，推動(dòng)項(xiàng)目成功和團(tuán)隊(duì)成長。通過學(xué)習(xí)沖突管理，使學(xué)員能更有效地識(shí)別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進(jìn)而促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。對于團(tuán)隊(duì)而言，沖突管理能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過建設(shè)性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績效。
【管理實(shí)戰(zhàn)問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對實(shí)際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會(huì)用，只會(huì)自己干，不會(huì)帶隊(duì)伍、不會(huì)培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進(jìn)管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓(xùn)——8個(gè)專題、300場培訓(xùn)、授課1800小時(shí)
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進(jìn)行從管理認(rèn)知到管理技能共8個(gè)專題、300場輪訓(xùn)，授課時(shí)長1800小時(shí)，累積學(xué)員達(dá)到10000+，中基層管理人員覆蓋率達(dá)到85%，學(xué)員好評率達(dá)98%，在培訓(xùn)后期，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)上開放，促進(jìn)其他人員快速復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。
2、管理類課程師課共建項(xiàng)目——11個(gè)大區(qū) 66天、600人、700小時(shí)、管理類課程包220套
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結(jié)合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運(yùn)營管理、營銷管理、品質(zhì)管理、人力管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的課程，并認(rèn)證相關(guān)研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項(xiàng)目，即通過協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)的課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、授課技巧和講師考核認(rèn)證等方式，產(chǎn)出核心管理類課程包；同時(shí)，甄選/認(rèn)證/定級公司培訓(xùn)師600人，這些培訓(xùn)師既有開發(fā)能力，也具備授課技巧，每個(gè)大區(qū)開發(fā)完課程，都會(huì)將這些課程和講師投入到區(qū)域重點(diǎn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，比如酒店副總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理培養(yǎng)中，大大提高了培訓(xùn)效能，實(shí)現(xiàn)了11個(gè)大區(qū)“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進(jìn)行240場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)800人
在VUCA時(shí)代，無論工作和生活中，都會(huì)碰到各種壓力，產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，如何科學(xué)、系統(tǒng)的了解壓力的來源的路徑，并根據(jù)路徑設(shè)置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個(gè)職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業(yè)集團(tuán)、中國電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進(jìn)行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達(dá)到800人。同時(shí)，李老師將各個(gè)行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問題進(jìn)行不斷總結(jié)，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團(tuán)隊(duì)。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強(qiáng)。

【授課風(fēng)格】
沉浸體驗(yàn)：運(yùn)用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實(shí)際情境相融合，打造真實(shí)且引人入勝的體驗(yàn)，使學(xué)員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密圍繞管理實(shí)踐中常見的問題，聚焦實(shí)際場景，學(xué)員深度參與，通過案例教學(xué)和情景分析，以及單元練習(xí)和課后行動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員在課堂上達(dá)到記憶、理解，在工作中達(dá)到應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
輕松學(xué)習(xí)：授課方式風(fēng)趣幽默，風(fēng)格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實(shí)且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個(gè)人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問題分析與解決技巧》
【個(gè)人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個(gè)人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團(tuán)隊(duì)管理】《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
【團(tuán)隊(duì)管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團(tuán)隊(duì)管理】《領(lǐng)航成長-管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù)》
【團(tuán)隊(duì)管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團(tuán)隊(duì)管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術(shù)與實(shí)踐》
【團(tuán)隊(duì)管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》
【團(tuán)隊(duì)管理】《未來探索》共創(chuàng)工作坊
【團(tuán)隊(duì)管理】《室內(nèi)拓展團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 

• 心理減壓與情緒管理

   

  一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時(shí)代壓力產(chǎn)生的觀念差別現(xiàn)代社會(huì)壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內(nèi)在來源2、對于壓力的不同認(rèn)知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內(nèi)容6、壓力強(qiáng)度對個(gè)人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點(diǎn)2、通過不同..

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• 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理

   

  第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負(fù)壓；壓力診斷的基本方法；職業(yè)人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態(tài)度..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 銷售人員壓力與情緒管理

   

  引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場壓力面面觀1.2 正確的認(rèn)識(shí)壓力1.2.1 壓力分區(qū)1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..

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• 壓力與情緒管理

   

  一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會(huì)適應(yīng)影響；2．壓力對企業(yè)的影響；3．壓力對個(gè)人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關(guān)系的影響；8．對成功人生和終極目標(biāo)的影響；二、了解并直面壓力1．壓力來自四面八方，包括有形和無形的壓力。2．壓力來時(shí)，需要我們自我判..

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