【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員、主要工作內(nèi)容是與人打交道的員工；

【培訓(xùn)收益】
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，能夠： 1. 了解人的四種類(lèi)型； 2. 了解四種不同類(lèi)型人的行為特點(diǎn)； 3. 掌握與不同類(lèi)型的人溝通的注意點(diǎn)、方法；

第一講 差異化溝通的重要性
-- 案例分析
1、造成溝通無(wú)效的原因
2、人的差異性
3、性格與溝通行為的關(guān)系
第二講 如何識(shí)別不同類(lèi)型的人
1、什么是DiSC、DiSC起源
-- 自我測(cè)評(píng)1：了解自己的風(fēng)格
2、認(rèn)知四種不同類(lèi)型的人
D 掌控型
I 影響型
S 沉穩(wěn)型
C 嚴(yán)謹(jǐn)型
-- 自我測(cè)評(píng)2：自我風(fēng)格測(cè)評(píng)
3、不同類(lèi)型人的行為特點(diǎn)
-- 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
-- 視頻演練
4、不同類(lèi)型人的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)
5、典型代表人物分析
6、DiSC的主要用途
-- 實(shí)操演練：卡片練習(xí)
第三講 如何與不同類(lèi)型的人溝通
1、溝通的前提
2、3A模型
3、溝通場(chǎng)景實(shí)操
-- 角色扮演
-- 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何與不同類(lèi)型的人溝通
4、不同類(lèi)型人的溝通注意事項(xiàng)
-- 角色扮演
-- 綜合演練
5、書(shū)籍推薦
· 行動(dòng)計(jì)劃
共同制定訓(xùn)后使用計(jì)劃
· 總結(jié)、回顧
 

畢業(yè)于東北大學(xué)，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。累積培訓(xùn)學(xué)員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計(jì)紅寶書(shū)》。
· 美國(guó)Wiley DiSC認(rèn)證講師及測(cè)評(píng)解讀師；
· 國(guó)家級(jí)人力資源師、心理咨詢(xún)師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學(xué) 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽(yáng)光100青年干部學(xué)院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國(guó)100強(qiáng)”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評(píng)委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問(wèn)、講師大賽導(dǎo)師及評(píng)委；