【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)中/基層管理者 2、從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型到管理崗的人群 3、儲(chǔ)備管理者、梯隊(duì)后備人才

【培訓(xùn)收益】
1、認(rèn)識(shí)到管理的誤區(qū)、本質(zhì)； 2、明確管理不好的真因、管理的真正含義、職能； 3、掌握管理的6大原則、“高績效團(tuán)隊(duì)”的4個(gè)重要特征； 4、認(rèn)知【高績效團(tuán)隊(duì)雙螺旋模型©】； 5、掌握“管好事”的“任脈循環(huán)”4方面方法、技巧： （1）P：目標(biāo)管理 （2）D：過程跟進(jìn) （3）C：問題分析與解決 （4）A：復(fù)盤與優(yōu)化 6、掌握“理順人”的“督脈循環(huán)”4方面技能： （1）選人：識(shí)人、選人 （2）用人：分工、授權(quán) （3）育人：人才培養(yǎng) （4）留人：績效管理、人才激勵(lì)（提高士氣、凝聚力）

第一部分、運(yùn)籌帷幄 -- 團(tuán)隊(duì)管理要有“理”
（一）團(tuán)隊(duì)
-- 角色扮演：一心三用
1、團(tuán)隊(duì)的作用/重要性
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì) vs 團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)vs 團(tuán)伙
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段及各階段重點(diǎn)工作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
5、高績效團(tuán)隊(duì)的GRPI模型
6、團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀
-- 角色扮演：管理者現(xiàn)狀
（二）團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理的3個(gè)誤區(qū)
2、團(tuán)隊(duì)管理的定義
3、團(tuán)隊(duì)管理的維度（4個(gè)理論）
4、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：管人理事 vs 管事理人
5、團(tuán)隊(duì)管理的終極目的/管理者的核心職責(zé)
-- 實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)管理的原則
6、團(tuán)隊(duì)管理的6項(xiàng)原則
7、團(tuán)隊(duì)管理的五維模式
8、管理 vs 領(lǐng)導(dǎo)
9、管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色分工
-- 測評(píng)：你是合格的管理者嗎？
10、小結(jié)
第二部分、八面玲瓏 -- 團(tuán)隊(duì)管理要有“法”
-- 實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)管理過程
1、高效團(tuán)隊(duì)管理的“任督二脈”：管事、理人
（1）管事：目標(biāo)管理、過程跟進(jìn)、問題分析與解決、復(fù)盤優(yōu)化
（2）理人：識(shí)人選人、分工授權(quán)、人才培養(yǎng)、績效與激勵(lì)
2、團(tuán)隊(duì)管理的【雙螺旋模型©】
第一講：目標(biāo)管理
-- 個(gè)體反思：每天的工作狀態(tài)
-- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建筑狂人
-- 全體心理測評(píng)：我的一生
1、目標(biāo)的4個(gè)作用
-- 實(shí)操演練：書寫各自/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
-- 視頻案例分析：為什么目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)
2、目標(biāo)制定
（1）目標(biāo)制定的3個(gè)常見問題、最主要誤區(qū)
（2）目標(biāo)的定義
（3）目標(biāo)難以達(dá)成的原因
（4）好目標(biāo)的SMART原則
-- 改錯(cuò)：目標(biāo)改錯(cuò)
（5）目標(biāo)聚焦的3個(gè)原則
（6）目標(biāo)的3個(gè)來源、4個(gè)層級(jí)
（7）目標(biāo)“上接戰(zhàn)略”的3個(gè)手段
（8）與下屬設(shè)定目標(biāo)的5步流程、4個(gè)原則
（9）目標(biāo)落地的底層邏輯：吞象原則
3、目標(biāo)分解
（1）目標(biāo)分解的底層邏輯、矩陣式方向
（2）目標(biāo)分解的方法
· 魚骨圖法、層級(jí)目標(biāo)分解法、DOAM法、多叉樹法、WBS法 、BSC法（平衡記分卡）-- 方法講解及練習(xí)
（3）目標(biāo)分解的原則、注意事項(xiàng)
（4）目標(biāo)落地的方法：將“滯后性”目標(biāo)調(diào)整為“引領(lǐng)性”目標(biāo)
· 什么是引領(lǐng)性目標(biāo)
· 設(shè)定引領(lǐng)性目標(biāo)的3個(gè)原則
-- 練習(xí)：將個(gè)人目標(biāo)（滯后性目標(biāo)）調(diào)整為引領(lǐng)性目標(biāo)
4、將目標(biāo)轉(zhuǎn)為工作計(jì)劃的方法
（1）什么是工作計(jì)劃
（2）5W2H2R法、甘特圖法（實(shí)操演練）
5、目標(biāo)調(diào)整
· 目標(biāo)調(diào)整的2種情況、原則
6、目標(biāo)管理（以上綜述，總結(jié)出目標(biāo)管理）
（1）目標(biāo)管理的定義、過程、3個(gè)原則
（2）目標(biāo)管理生態(tài)系統(tǒng)
7、小結(jié)
第二講：過程跟進(jìn)
-- 角色扮演：目標(biāo)沒有變成結(jié)果的原因
-- 角色扮演：結(jié)果失控的原因
1、目標(biāo)沒有變成結(jié)果的4方面原因
2、過程跟進(jìn)的4個(gè)作用
3、過程跟進(jìn)解決的2方面問題
4、過程跟進(jìn)的2個(gè)抓手、5個(gè)原則、9個(gè)注意事項(xiàng)
5、過程跟進(jìn)的5個(gè)步驟
（1）收集信息：注意區(qū)分事實(shí)vs評(píng)價(jià)
（2）溝通評(píng)價(jià)（傾聽、反饋、輔導(dǎo)的方法及實(shí)操練習(xí)）
（3）總結(jié)反饋（表揚(yáng)、批評(píng)的方法及實(shí)操練習(xí)）
（4）可視化更新
（5）適當(dāng)激勵(lì)（3種常用激勵(lì)方法）
6、過程跟進(jìn)的方法
· 甘特圖、RACI、PDCA、OGSM、定期會(huì)議、個(gè)體面談
7、小結(jié)
第三講：問題分析與解決
1、問題的定義
2、問題3個(gè)類型及應(yīng)對(duì)策略
· 恢復(fù)原狀型、防范潛在型、追求理想型
3、問題解決的誤區(qū)：錯(cuò)把現(xiàn)象當(dāng)原因
4、問題解決的4步法
（1）理清問題（5Why法實(shí)操）
（2）分析問題（魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法實(shí)操）
（3）形成方案（5W2H2R法實(shí)操）
（4）做出決策
① 決策的誤區(qū)、目的、制定決策的規(guī)則
② 決策的方法（利弊圖、收益/實(shí)施難度矩陣、優(yōu)先矩陣、權(quán)衡比較、MW法 --實(shí)操演練）
③ 決策后的行動(dòng)、注意事項(xiàng)
5、小結(jié)
第四講：復(fù)盤與優(yōu)化
-- 角色扮演：抓杯子
-- 案例分析：業(yè)績未達(dá)標(biāo)的原因
-- 案例分析：要不要獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)部門
1、復(fù)盤的3個(gè)好處
2、復(fù)盤的定義、4個(gè)類型
3、復(fù)盤的4個(gè)誤區(qū)、4個(gè)目的、3個(gè)時(shí)機(jī)、6個(gè)切入點(diǎn)
4、復(fù)盤的底層邏輯、“微笑模型”— 雙環(huán)流程
5、復(fù)盤 vs 行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、績效改進(jìn)
6、復(fù)盤“大循環(huán)”的3個(gè)步驟
7、復(fù)盤“小循環(huán)”的4個(gè)步驟（案例練習(xí)、實(shí)操演練）
（1）回顧評(píng)估：常見問題、關(guān)鍵活動(dòng)、常用提問列表
-- 案例分析
-- 實(shí)操演練
（2）分析反思：關(guān)鍵活動(dòng)、常用提問列表、常用方法（5W2H1R、5why、頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、世界咖啡、六頂思考帽）
-- 案例分析
-- 實(shí)操演練
（3）萃取提煉：關(guān)鍵活動(dòng)、常用提問列表、萃取的底層邏輯、萃取四步法
-- 實(shí)操演練
（4）轉(zhuǎn)化應(yīng)用：關(guān)鍵活動(dòng)、常用提問列表（行動(dòng)計(jì)劃表、RACI）
-- 實(shí)操演練
8、實(shí)施復(fù)盤的誤區(qū)、注意事項(xiàng)
9、復(fù)盤過程的工具、模板、復(fù)盤畫布
10、AAR復(fù)盤18條軍規(guī)
-- 實(shí)操演練、綜合演練
11、復(fù)盤的四個(gè)延伸
-- 案例賞析：寶潔
12、小結(jié)
第五講：識(shí)人選人
-- 團(tuán)隊(duì)測評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分
-- 案例分析：《張師傅的無奈》、下屬不好管的原因
1、下屬管理不好的6方面原因
2、識(shí)人的方法
（1）能力-意愿矩陣法（實(shí)操演練）
（2）人才九宮格法（實(shí)操演練）
（3）員工價(jià)值金字塔法（實(shí)操演練）
（4）DISC法（實(shí)操演練）
· D、I、S、C四種類型性格特點(diǎn)、優(yōu)劣勢、行為傾向
第六講：分工授權(quán)
-- 角色扮演：神秘的TA
（一）工作分工
1、團(tuán)隊(duì)分工的8個(gè)常見苦惱/問題
2、團(tuán)隊(duì)分工的2個(gè)原則
3、有效分工的方法
（1）能力-意愿矩陣法（案例分析、實(shí)操演練）
（2）DISC法（案例分析、實(shí)操演練）
4、工作分工的維5個(gè)度/切入點(diǎn)
5、工作分工的工具、模板（實(shí)操演練）
6、工作分工的注意事項(xiàng)
7、綜合案例練習(xí)
（二）授權(quán)委派
1、團(tuán)隊(duì)管理者常見的5個(gè)苦惱/問題
2、授權(quán)的6個(gè)好處、6個(gè)障礙
-- 案例分析：張經(jīng)理的故事
3、授權(quán)的8個(gè)誤區(qū)
-- 實(shí)操演練
4、授權(quán)的定義、特征、時(shí)機(jī)
5、授權(quán)的人群選擇
· 能力-意愿矩陣法、DSIC法
6、授權(quán)的5個(gè)步驟
-- 角色扮演：授權(quán)的步驟
（1）授權(quán)準(zhǔn)備：任務(wù)、目標(biāo)、目的
（2）授權(quán)人選擇：意愿、能力、性格、績效
（3）實(shí)施授權(quán)：內(nèi)容、責(zé)權(quán)、資源、方法、標(biāo)準(zhǔn)、反饋
（4）適度跟進(jìn)：三個(gè)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、輔導(dǎo)
（5）授權(quán)評(píng)估：復(fù)盤、評(píng)估、獎(jiǎng)懲
-- 實(shí)操演練
7、授權(quán)的10個(gè)注意事項(xiàng)（含案例分析）
8、小結(jié)
第七講：人才培養(yǎng)
-- 實(shí)操演練+案例分析《問題是如何產(chǎn)生的》
1、人才培養(yǎng)的5個(gè)常見誤區(qū)
2、人才培養(yǎng)的好處
3、人才培養(yǎng)的前提：人才盤點(diǎn)
4、人才盤點(diǎn)的方法
· 能力-意愿矩陣法、人才9宮格法、蓋洛普Q12、人員結(jié)構(gòu)分析、勝任力模型、360測評(píng)……
5、人才培養(yǎng)需求的三種類型
6、人才培養(yǎng)能解決的三類問題：ASK模型
7、人才培養(yǎng)的方法
（1）能力-意愿矩陣法（實(shí)操演練）
（2）人才九宮格法（實(shí)操演練）
8、人才培養(yǎng)的步驟：GROW模型（實(shí)操演練）
9、小結(jié)
第八講：績效與激勵(lì)
（一）績效管理
-- 案例分析：工作未達(dá)成的原因
1、績效管理的4方面好處
2、績效管理存在的2大類問題
3、管理者對(duì)績效管理的誤區(qū)
4、績效管理的目的
5、什么是績效、績效管理
6、績效管理的3個(gè)重點(diǎn)
7、績效管理的流程
（1）目標(biāo)制定
· 邏輯、方法（KPI、OKR、KSF）、注意事項(xiàng)（案例分析）
（2）跟蹤輔導(dǎo)
· 需要績效輔導(dǎo)的信號(hào)、目的、時(shí)機(jī)、方法、注意事項(xiàng)（實(shí)操演練）
（3）考核評(píng)估
· 考核評(píng)估的導(dǎo)向、方法（實(shí)操演練）
（4）反饋溝通
· 績效反饋的問題、內(nèi)容、流程、方法、注意事項(xiàng)（實(shí)操演練）
（5）結(jié)果應(yīng)用
· 績效結(jié)果應(yīng)用的4個(gè)層面
8、績效管理的5個(gè)“凡事”
9、小結(jié)
（二）人才激勵(lì)
1、人員管理的XY理論
2、管理者常見的7個(gè)問題/誤區(qū)
3、員工缺少激勵(lì)的4個(gè)主要表現(xiàn)
4、激勵(lì)的5個(gè)主要作用
5、激勵(lì)的4個(gè)心理學(xué)底層邏輯
（1）馬斯洛需求層次理論（實(shí)操演練）
（2）赫茨伯格雙因素理論（實(shí)操演練）
（3）職場價(jià)值觀理論（實(shí)操演練）
（4）DISC理論（實(shí)操演練）
6、常見的15種激勵(lì)方式
7、成本最低、最有效的7個(gè)激勵(lì)方法
8、激勵(lì)設(shè)計(jì)的3種類型（物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)）、注意事項(xiàng)
9、激勵(lì)設(shè)計(jì)的5個(gè)原則
10、激勵(lì)設(shè)計(jì)的4個(gè)步驟
-- 綜合練習(xí)：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)激勵(lì)方案
總結(jié)回顧
· 綜合練習(xí)、總結(jié)回顧、行動(dòng)計(jì)劃
 

畢業(yè)于東北大學(xué)，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程開發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。累積培訓(xùn)學(xué)員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計(jì)紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認(rèn)證講師及測評(píng)解讀師；
· 國家級(jí)人力資源師、心理咨詢師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學(xué) 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學(xué)院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強(qiáng)”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評(píng)委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問、講師大賽導(dǎo)師及評(píng)委； 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對(duì)激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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