第一部分：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)法及團(tuán)隊(duì)組建
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的概念及意義
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的流程及關(guān)鍵要素
3. 思維的四個(gè)段位（U型理論）
1）我是世界的中心 2）我是世界的一部分 3）我在世界之外 4）我無(wú)處不在
4. 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)狀態(tài)
1）混亂 2）有序 3）共振
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2）職責(zé)分工 3）行動(dòng)承諾 4）團(tuán)隊(duì)規(guī)則 5）團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)開題
1. 理解外部宏觀環(huán)境及公司發(fā)展戰(zhàn)略
2. 年度目標(biāo)分析
3. 差距分析
1）業(yè)績(jī)差距 2）機(jī)會(huì)差距
4. 討論關(guān)鍵差距
5. 確定團(tuán)隊(duì)課題
第三部分：澄清問(wèn)題
1. 澄清問(wèn)題的層次
1)現(xiàn)象 2）模式 3）結(jié)構(gòu) 4）假設(shè)
2. 課題現(xiàn)狀分析
業(yè)務(wù)課題：市場(chǎng)洞察
管理課題：組織洞察
3. 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：SMART
4. 明確目標(biāo)的三個(gè)考量
1）立場(chǎng)考量 2）戰(zhàn)略考量 3）價(jià)值考量
5. 團(tuán)隊(duì)研討，結(jié)構(gòu)化輸出，引導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
6. 團(tuán)隊(duì)反思：圓桌教練，學(xué)員改進(jìn)提升1
第四部分：分析問(wèn)題，提出解決策略
（一）問(wèn)題分類與解決策略引導(dǎo)
1. 通過(guò)問(wèn)題分析及解決行動(dòng)，推動(dòng)混沌復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單問(wèn)題
問(wèn)題分類：1）混沌 2）復(fù)雜 3）難度 4）簡(jiǎn)單
2. 混沌問(wèn)題解決之策：試錯(cuò)
1）戰(zhàn)略指導(dǎo)思想
2）快速行動(dòng)
3）底線思維
4）抓住確定，從確定向不確定推進(jìn)
3. 復(fù)雜問(wèn)題解決之策：形成反饋
1）推入良性循環(huán)
2）解除限制
3）把握節(jié)奏
4. 難度問(wèn)題解決之策：結(jié)構(gòu)化
1）MECE原則
2）基本工具—邏輯樹2X2矩陣
5. 簡(jiǎn)單問(wèn)題解決之策：標(biāo)準(zhǔn)化
（二）學(xué)員研討提出解決問(wèn)題策略
1. 業(yè)績(jī)差距
1）分析引發(fā)差距的要因
2）確定關(guān)鍵因素
3）提出解決問(wèn)題的策略
2. 機(jī)會(huì)差距
1）客戶選擇 2）價(jià)值主張 3）盈利模式 4）戰(zhàn)略控制 5）重要伙伴
3. 團(tuán)隊(duì)研討，結(jié)構(gòu)化輸出，引導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
4. 團(tuán)隊(duì)反思：圓桌教練，學(xué)員改進(jìn)提升2
第五部分：形成解決方案
（一）對(duì)多個(gè)解決方案進(jìn)行評(píng)估
1. 列舉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)方案打分
3. 分析風(fēng)險(xiǎn)
4. 選擇方案
（二）確定關(guān)鍵任務(wù)落實(shí)實(shí)施方案
1. 分解關(guān)鍵任務(wù)
2. 擬定行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵指標(biāo)-負(fù)責(zé)人）
1）可能遇到的難點(diǎn)預(yù)測(cè)
2）預(yù)防措施與補(bǔ)救措施
3）促進(jìn)措施與利用措施
3. 需要的資源支持
4. 團(tuán)隊(duì)反思：圓桌教練，學(xué)員改進(jìn)提升3
第六部分：總結(jié)反思
1. 個(gè)人反思
2. 團(tuán)隊(duì)反思（心路歷程）
3. 明確后續(xù)能力發(fā)展目標(biāo)
4. 團(tuán)隊(duì)匯報(bào)

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)客座教授
原國(guó)內(nèi)大型管理咨詢公司(正略鈞策)
合伙人、副總裁、戰(zhàn)略營(yíng)銷咨詢中心總經(jīng)理、
培訓(xùn)與人才發(fā)展中心總經(jīng)理
專注思維能力提升課程與戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)主要涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、能源電力、裝備制造、地產(chǎn)等。
擅長(zhǎng)系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略執(zhí)行等培訓(xùn)，包括經(jīng)典課程《系統(tǒng)思考與科學(xué)決策》、《戰(zhàn)略規(guī)劃》、《戰(zhàn)略解析與執(zhí)行》、《問(wèn)題分析與解決》、《金字塔原理》等。
 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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