【培訓(xùn)對(duì)象】
員工、高潛人才

【培訓(xùn)收益】
從元認(rèn)知開始改變自己的思維和行為模式 學(xué)會(huì)釋放壓力，感受到積極心態(tài)的魅力 覺察自己的能量狀態(tài)，管理好自己的24小時(shí) 學(xué)會(huì)通情達(dá)理的溝通方式，降低溝通成本，提升工作效率

一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變：從VUCA時(shí)代到后疫情時(shí)代對(duì)人的挑戰(zhàn)
1、大腦的四個(gè)功能：在不確定的環(huán)境如何找到確定的自己
2、壓力和情緒產(chǎn)生的背后的原因：ABC理論，清晰自己的感受和想法
3、認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒對(duì)人生的積極意義
4、樹立積極心態(tài)的重要性：擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛
5、實(shí)踐練習(xí)：覺察日記，遇見真實(shí)的自己
二、釋放情緒和壓力：重塑負(fù)面情緒對(duì)大腦的影響
1、感恩的心態(tài)：欣賞的力量
2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：活到老學(xué)到老的重要性
3、在工作中修行的心態(tài)：進(jìn)入到”心流“的狀態(tài)
4、實(shí)踐練習(xí)：打造投入式沉浸式工作氛圍的三個(gè)方法，遠(yuǎn)離焦慮，輕松工作
5、討論：如何為枯燥的事情創(chuàng)造價(jià)值
6、壓力釋放九宮圖：學(xué)會(huì)自己療愈自己的方式
7、實(shí)踐練習(xí)：撰寫豐盛日記，看見內(nèi)在天賦和優(yōu)勢(shì)
三、時(shí)間與精力管理：用長(zhǎng)期主義的視角看待職場(chǎng)生涯
1、時(shí)間管理的核心：價(jià)值感和意義感
2、記錄時(shí)間的分配：看見即改善的開始
3、尋找你的高效時(shí)間段：
精力充沛、思維活躍、能量十足
在這個(gè)時(shí)間段處理高難度的工作更加合適
4、時(shí)間四象限管理：投資你的第二象限
5、永遠(yuǎn)給自己留一項(xiàng)“PLAN B“
6、如何不傷害關(guān)系的在職場(chǎng)中說“不“
7、六維人生職涯圖：看清每個(gè)時(shí)期的使命，腳踏實(shí)地工作，提升自己的能力
四、成為一個(gè)通情達(dá)理的高效溝通者
1、3F 傾聽法：聚焦事實(shí)、反饋情緒、了解真實(shí)意圖
--測(cè)試：你分得清事實(shí)、觀點(diǎn)和感受嗎？
--同理心訓(xùn)練：“我”可以理解“你”嗎？
2、強(qiáng)有力提問：提問即說服
--小測(cè)試：你知道我在寫什么嗎？
--封閉式提問的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
--強(qiáng)有力提問：開放型、如何型、未來型
--小練習(xí)：如何把問句改為強(qiáng)有力提問的方式
--提問而非審問：讓每一次對(duì)話為對(duì)方賦能
3、必不可缺的反饋：在同一頻道上的溝通
--基于事實(shí)的反饋：重復(fù)和澄清
--基于感受的反饋：贊美和鼓勵(lì)
--小練習(xí)：用反饋?zhàn)鰷贤ǖ慕Y(jié)尾形成閉環(huán)
4、高效職場(chǎng)溝通術(shù)：深度會(huì)談法
--調(diào)研客觀事實(shí)
--覺察對(duì)方情緒
--聚焦真實(shí)意圖
--找出解決方案
五、總結(jié)與回顧
下一步行動(dòng)計(jì)劃：
每天停止做___________
每天保持做___________
每天開始做___________
 

 曾任國(guó)內(nèi)首家財(cái)務(wù)培訓(xùn)咨詢公司銷售經(jīng)理兼大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)師
曾任國(guó)資委下屬企業(yè)培訓(xùn)中心銷售總監(jiān)
中國(guó)人社部 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì) 情緒管理師
法國(guó)布雷斯特商學(xué)院 心理學(xué)管理學(xué)碩士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高效溝通、情緒解壓、新生代員工管理、橫向領(lǐng)導(dǎo)力、成長(zhǎng)型思維、職場(chǎng)演講等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
顧老師擁有15年銷售、管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)背景，9年心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)，先后任職于國(guó)內(nèi)首家財(cái)務(wù)培訓(xùn)咨詢公司安越咨詢、與麻省理工學(xué)院合作的教育機(jī)構(gòu)常春藤商務(wù)英語(yǔ)、虹橋臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)培訓(xùn)中心，擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，銷售總監(jiān)等職。
在任期間，顧老師通過積極心理學(xué)的理論方式，情緒釋放技巧，不僅團(tuán)隊(duì)銷售額突破千萬(wàn)，多次獲得內(nèi)部的銷售冠軍。在工作中輔導(dǎo)和培訓(xùn)新員工100余人，幫助他們突破第一年銷售額50萬(wàn)，第二年銷售額突破100萬(wàn)的好成績(jī)。接觸心理咨詢后，通過專業(yè)的認(rèn)知情緒療法，咨詢?nèi)藬?shù)以及培訓(xùn)人數(shù)破萬(wàn)人，幫助個(gè)人緩解焦慮和壓力，獲得個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和生活幸福。
在多年的培訓(xùn)和咨詢工作中，顧老師清晰未來的發(fā)展方向，致力于在企業(yè)中發(fā)揮更多一線員工和新生代員工的效能，幫助企業(yè)留住更多年輕且優(yōu)秀的人才，大力宣傳積極心理學(xué)和認(rèn)知情緒轉(zhuǎn)化方法，讓一億國(guó)人獲得情緒自救方法，向內(nèi)求才是回家的路，從內(nèi)耗到突破，真正落實(shí)在日常工作中，轉(zhuǎn)化為真實(shí)行動(dòng)力。
【主講課程】
高效溝通系列
《通情達(dá)理—高效溝通OH卡工作坊》
《跨部門溝通與協(xié)作》
員工管理系列
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力—用95后思維管理95后》
《拆掉部門的墻—橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
《說出你的心聲—代際管理對(duì)話工作坊》
《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力—用積極心理學(xué)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《知己解彼--做通情達(dá)理的新生代管理者》
《成長(zhǎng)型思維與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)賦能》
情緒解壓系列
《BANI時(shí)代下的情緒釋放力》
《與壓力共舞—遇見情緒自由的自己》
《職場(chǎng)韌性打造和成長(zhǎng)型思維》
新員工系列
《職業(yè)轉(zhuǎn)型—從校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變》
《打好你的職場(chǎng)王牌—陽(yáng)光心態(tài)與情緒解壓》
《職場(chǎng)新人啟航：心智重構(gòu)與效能提升》
職場(chǎng)演說與內(nèi)訓(xùn)師系列
《高效演講之打造十段影響力》
《以學(xué)員為中心--創(chuàng)新型內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù)》
《內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)與表達(dá)》

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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