【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者

【培訓(xùn)收益】
★ 掌握一套世界 500 強(qiáng)企業(yè)最常使用的行為風(fēng)格測(cè)評(píng)工具； ★ 發(fā)現(xiàn)自我天性中的卓越性，找到個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)力的天賦優(yōu)勢(shì)； ★ 學(xué)會(huì)如何有效地與不同類型的人互動(dòng)的策略，創(chuàng)造多贏的溝通效果； ★ 掌握情緒管理的核心及修煉管理情緒的路徑； ★ 運(yùn)用情緒有效溝通， 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣； ★ 了解個(gè)體心性與組織文化之間的關(guān)聯(lián)， 讓個(gè)體心性與團(tuán)隊(duì)文化協(xié)同

1、意義——認(rèn)識(shí)心性的重要性
1) 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方向： 向外尋找 VS 向內(nèi)探索
2) 通過(guò)案例、故事深入認(rèn)識(shí)心性在管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的重要性；
3) 案例： 攜程四君子的領(lǐng)導(dǎo)力
4) 站在人生的層面上了解心性在人生中的作用；
5) 了解修齊治平背后的規(guī)律；
2、源起——了解心性的起源與發(fā)展
1) 希波可拉底的體液學(xué)說(shuō)；
2) 東西方的宇宙構(gòu)成學(xué)說(shuō)；
3) 威廉 ·莫爾頓 ·馬斯頓博士的研究——人類行為語(yǔ)言；
4) 現(xiàn)代行為風(fēng)格的發(fā)展和創(chuàng)新；
3、識(shí)別——知彼知已，接納自己， 理解他人
1) 通過(guò)兩個(gè)維度識(shí)別風(fēng)格；
2) 深入了解每種風(fēng)格的典型特征；
3) 視頻解讀、互動(dòng)；
4) 場(chǎng)景的識(shí)別；
4、運(yùn)用——知人善用 ，打好配合， 做好組合
1) 如何與四種不同風(fēng)格的人相處；
2) 如何把產(chǎn)品 （思想） 銷售給四種不同風(fēng)格的人；
3) 如何把四種不同風(fēng)格能量特征運(yùn)用到職場(chǎng)生涯中；
4) 運(yùn)用風(fēng)格溝通矩陣建立上中下級(jí)的溝通模型；

5、管理——知善能遷 ， 自我提升， 發(fā)展他人
1) 如何防止優(yōu)勢(shì)成劣勢(shì)；
2) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的天賦優(yōu)勢(shì)并激發(fā)其卓越性；
3) 如何調(diào)整完善自己的行事風(fēng)格；
4) 認(rèn)知每種風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)；
6、拓展——融入文化，從個(gè)體到組織

1) 研究企業(yè)、管理團(tuán)隊(duì)就要了解人性；
2) 探索高效團(tuán)隊(duì)背后的成功秘訣；
3) 領(lǐng)導(dǎo)者的心性與組織文化的關(guān)系；
4) 識(shí)別自己組織的文化，通過(guò)心性的自我發(fā)展融入組織文化；
5) 通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)成員的心性維度構(gòu)建健康的文化氛圍。
7、情緒——性為情之體，情為性之用， 讓性情為我所用
1) 百度總裁的情商 VS 阿里前 CEO 的情商
2) 了解情緒與績(jī)效的關(guān)系以及情緒對(duì)成功的影響；
3) 領(lǐng)導(dǎo)力的 80%取決于領(lǐng)導(dǎo)者的情商；
4) 情商的基礎(chǔ)： 覺(jué)察的三個(gè)階段；
5) 情緒運(yùn)用：邏輯引發(fā)思考， 情緒促發(fā)行動(dòng)；
6) 體驗(yàn)情緒驅(qū)動(dòng)人， 人驅(qū)動(dòng)績(jī)效；
7) 了解情緒管理背后的核心， 管理大腦的本能反應(yīng)，有意識(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；
8) 建立情商修煉的四個(gè)象限理論架構(gòu)。
 

董曉明老師， 湖南大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任、 湖南大學(xué)專業(yè)
學(xué)位碩士研究生校外導(dǎo)師、 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 EDP 中心領(lǐng)導(dǎo)
力系列課程高級(jí)職業(yè)講師， 中南大學(xué) EDP 中心特聘講師 ， 湖南大
學(xué)工商管理碩士，電子科技大學(xué)工商管理博士研究生， 《培訓(xùn)》雜
志中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫(kù)特聘顧問(wèn) 、蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練、 國(guó)
際教練協(xié)會(huì) ICF 認(rèn)證 PCC 級(jí)專業(yè)教練、 KNOLSKAPE 認(rèn)證 iLead
領(lǐng)導(dǎo)力講師、美國(guó) Persona Global 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力教練及領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn) 、
6 秒鐘情商認(rèn)證情商實(shí)踐家及高階引導(dǎo)師 、 國(guó)際 NLP 學(xué)院及美國(guó)
ABNLP 協(xié)會(huì)授證 NLP 專業(yè)執(zhí)行師。
董曉明老師專注教育培訓(xùn)行業(yè)十五年時(shí)間，潛心研究組織變革中的組織心智模式改善、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升以及文化建設(shè)，在幫助組織系統(tǒng)構(gòu)建軟實(shí)力的同時(shí)提升組織績(jī)效。 其中領(lǐng)導(dǎo)力教練系列課程自 2008 年已列入湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 MBA 課程 、 EDP 高管 班課程和企業(yè)班課程， 并被廣東移動(dòng)、上海電信、 中聯(lián)重科、三一重工、 徐工集團(tuán)、 海瀾
集團(tuán)、新東方、 華遠(yuǎn)地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、中建五局等眾多企業(yè)多次引進(jìn)用于提升組織效能 。
【課程主題】
《管理者的自我認(rèn)知》、《4D 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》、《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》、
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》。
 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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