【培訓(xùn)對象】
企業(yè)基層員工、中層主管/經(jīng)理及后備人才

【培訓(xùn)收益】
1. 員工能夠掌握和記憶職場溝通匯報(bào)的原則,目標(biāo)和底層邏輯等基本概念 2. 熟練掌握金字塔匯報(bào)原理, 以及不同工作場景下的匯報(bào)溝通流程和方法, 做到匯報(bào)精準(zhǔn),高效溝通, 從而提升工作效率, 建立良好的工作氛圍。

第一講: 職場匯報(bào)重要性
現(xiàn)狀討論: 引發(fā)學(xué)員思考職場匯報(bào)的重要性;
一、優(yōu)秀的職場匯報(bào)帶給我們什么
1. 是對自己個(gè)人工作的定期梳理，加速個(gè)人成長進(jìn)階
2. 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)展，有助于領(lǐng)導(dǎo)對你,進(jìn)行工作指導(dǎo)
3. 打造個(gè)人品牌，樹立職場形象和口碑

二、匯報(bào)重要性超出你的想象
1. 從日常溝通案例中看到的
 【案例分析】銀行日常
 【小組研討】兩個(gè)溝通中,發(fā)生了什么?

第二講: 職場匯報(bào)新認(rèn)知
現(xiàn)狀討論: 通過前面的講解,好的匯報(bào)需要包含哪些內(nèi)容?
一、兩種形式
1. 口頭溝通
2. 文字溝通

二、一個(gè)目標(biāo)
1. 表達(dá)準(zhǔn)確+接收準(zhǔn)確
2. 溝通事項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成
3. 雙方愉悅

三、三項(xiàng)原則
1. 表達(dá)邏輯到傾聽邏輯
2. 自我邏輯到服務(wù)邏輯
3. 得到邏輯到給予邏輯
 【看圖說話】圖片對比

四、三點(diǎn)金標(biāo)準(zhǔn)
1. 價(jià)值性
2. 邏輯性
3. 時(shí)效性

五、一套底層工具-金字塔原理
1. 神奇的數(shù)字7
2. 金字塔原理的運(yùn)用場景
3. 金字塔原理的四大核心原則
 【視頻學(xué)習(xí)】如此匯報(bào)
 【視頻學(xué)習(xí)】記住要買哪些東西了嗎?
 【案例分析】推薦小周應(yīng)聘培訓(xùn)崗
 【小組演練】制定一份當(dāng)?shù)氐穆眯泄ヂ?/p>

六、一套方法論--工作匯報(bào)法
1. 思考-溝通-動(dòng)筆
2. 四大工作場景綜述

第三講:不同工作場景的運(yùn)用
現(xiàn)狀討論: 大家在日常中,有哪些工作場景需要匯報(bào)? 溝通中經(jīng)常會(huì)遇到哪些問題?
一、清晰傳遞信息
1. 清晰傳遞信息內(nèi)涵
1) 故事: 不會(huì)表達(dá), 失去訂單
2) 一句話說明含義
 【故事】30秒電梯理論
2. 清晰傳遞信息步驟
1) 設(shè)計(jì)標(biāo)題-SPA原則
2) 構(gòu)思序言-SCQA模式
3) 撰寫行文-并列式/層進(jìn)式
 【小組練習(xí)】寫標(biāo)題/寫序言/寫行文

二、有效溝通工作進(jìn)度
1. 匯報(bào)進(jìn)度的重要性和原則
1) 讓領(lǐng)導(dǎo)掌握進(jìn)度，放心安心
2) 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修正
3) 匯報(bào)比不匯報(bào)好,多匯報(bào)比少匯報(bào)好
2. 匯報(bào)方法
1) 匯報(bào)進(jìn)展講結(jié)論
2) 反饋問題說方案
3) 匯報(bào)計(jì)劃盯目標(biāo)
4) 注意事項(xiàng)
(1) 選好時(shí)點(diǎn)推進(jìn)度
(2) 文字呈現(xiàn)可視化
(3) 匯報(bào)內(nèi)容抓重點(diǎn)
 【小組練習(xí)】某場景下的工作進(jìn)度匯報(bào)撰寫

三、工作總結(jié)
1. 工作總結(jié)的重要性
1) 一個(gè)小故事
 【小故事】三界最高水平--唐僧向唐太宗的匯報(bào)
2. 工作總結(jié)怎么寫
1) 成果分類、排序得當(dāng)
2) 概括總結(jié)、提煉升華
3) 打磨文字，善用方法
4) 緊跟風(fēng)向，高瞻遠(yuǎn)矚
3. 工作總結(jié)寫什么
1) 摘要
2) 工作業(yè)績
3) 亮點(diǎn)/不足
4) 下階段工作規(guī)劃和舉措
 【案例分析】某銀行員工培養(yǎng)工作的總結(jié)
 【小組練習(xí)】撰寫工作總結(jié)

四、有效進(jìn)行職場說服
1. 概念定義
2. 職場說服關(guān)注三個(gè)層面
1) 對方聽得懂
2) 利益一致
3) 充分的理由和依據(jù)
3. 說服他人的步驟
1) 明確的目標(biāo)觀點(diǎn)
2) 疑問回答對方問題
3) 邏輯排序令人信服
 【案例分析】 我希望領(lǐng)導(dǎo)看完我的申請后, 能把我由客戶專員崗升至客戶經(jīng)理崗
 【案例分析】希望說服院領(lǐng)導(dǎo)同意我的想法,讓儲(chǔ)備培訓(xùn)師都能每月參加會(huì)議和培訓(xùn)
 【小組演練】某工作場景下的有效說服
 

 21年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)+生涯規(guī)劃服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)學(xué)員超8000人、滿意度高達(dá)98%
 曾任職中國銀行國際結(jié)算部
 曾任：中國平安培訓(xùn)經(jīng)理
 高級企業(yè)培訓(xùn)師
 AACTP翻轉(zhuǎn)教練認(rèn)證
 職業(yè)生涯規(guī)劃師認(rèn)證
 2023年”我是好講師大賽”全國30強(qiáng) 最佳課件獎(jiǎng)
 結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院線上訓(xùn)練點(diǎn)評教練(2018-2019年)
 擅長擅長結(jié)構(gòu)化思維的系列課程, 對于職場各類報(bào)告,文體的寫作具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
 擅長帶訓(xùn)練營項(xiàng)目(線上+線下), 進(jìn)行長程陪伴, 推動(dòng)行動(dòng)落地
 擅長職場競爭力提升, 心態(tài)提升, 職業(yè)規(guī)劃成長類課程
 龍?jiān)措娏π聠T工崗前培訓(xùn)合作導(dǎo)師（后續(xù)返聘老師）
 國網(wǎng)電力江蘇分公司員工培訓(xùn)特邀導(dǎo)師
 百度平臺(tái)入駐的職場導(dǎo)師
 新精英生涯合作教練/促動(dòng)師

【專業(yè)背景】：
平心老師有21年金融行業(yè)的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn), 曾經(jīng)在銀行及保險(xiǎn)等世界500強(qiáng)企業(yè)從事培訓(xùn)運(yùn)營管理工作。負(fù)責(zé)600多人業(yè)務(wù)隊(duì)伍的銷售管理運(yùn)營，培訓(xùn)指導(dǎo)以及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理，實(shí)現(xiàn)一季度20%的外勤隊(duì)伍的晉升; 新人轉(zhuǎn)正率達(dá)成70%, 連續(xù)三年榮獲營業(yè)區(qū)第一。
負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤員工的成長培訓(xùn),主講職場寫作匯報(bào)技能, 累計(jì)輔導(dǎo)培訓(xùn)200+的新員工,有效提升員工溝通技能和工作效率。16年的工作時(shí)間,先后經(jīng)歷過組訓(xùn),培訓(xùn),運(yùn)營推動(dòng)等相關(guān)崗位,有較強(qiáng)的培訓(xùn)和管理技能。
擔(dān)任結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院線上訓(xùn)練營----《善思》, 《善寫》學(xué)員作業(yè)輔導(dǎo)的點(diǎn)評教練, 帶教八期,輔導(dǎo)學(xué)員1000+, 好評率100%; 得到了客戶方和主辦方的認(rèn)可。
和新精英生涯合作期間,擔(dān)任《個(gè)人戰(zhàn)略課》項(xiàng)目教練,帶領(lǐng)促動(dòng)師完成帶組工作, 評分在9.8以上; 擔(dān)任基礎(chǔ)班和實(shí)戰(zhàn)班促動(dòng)師和教練期間,好評如潮, 平均得分為9.9分, 被評選為優(yōu)秀促動(dòng)師和優(yōu)秀教練。
擔(dān)任新精英生涯企業(yè)項(xiàng)目一對一職業(yè)發(fā)展教練,學(xué)員滿意度平均達(dá)10分。
入駐百度知道職場導(dǎo)師平臺(tái),一對一咨詢答疑服務(wù)過5000+的客戶。

【主講課程】：
《神筆”碼”良: 公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場溝通匯報(bào)》
《職場高情商溝通》
《邁向卓越的七個(gè)法寶》
《金字塔原理-讓思維和表達(dá)更加結(jié)構(gòu)化》
《爭做”三好”員工, 實(shí)現(xiàn)人企雙贏》
《人企合一的職業(yè)生涯管理規(guī)劃課》
 

• 九型人格與職場高效溝通

   

  一、溝通的關(guān)鍵要素—人 這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。 1、團(tuán)隊(duì)中的人 2、不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣 3、不同的人會(huì)采用不同的溝通方式 4、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果二、九型人格——幫助我們認(rèn)清自..

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