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與時俱進 新生代員工的非職權影響與賦能實戰(zhàn)

課程編號:59653

課程價格:¥26000/天

課程時長:2 天

課程人氣:52

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
1. 掌握非職權領導力的核心要義,靈活應對新生代員工的管理挑戰(zhàn)。 2. 洞悉新生代員工的心理需求與行為模式,構建和諧的團隊關系。 3. 習得一系列實用的溝通、激勵與輔導技巧,助力團隊成長與業(yè)績提升。

第1章 潤物細無聲:揭示非職權影響力的奧秘
探索非職權影響力的奧秘,解析其與新生代員工管理的緊密聯(lián)系,揭示傳統(tǒng)管理方式的局限性,并提出新時代的管理變化與特征。
1. 何謂非職權影響力?
2. 權力影響力與非權力影響力的區(qū)別;
3. 為什么管理者要提高非職權影響力?
 新生代員工很難管理;
 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;
4. 新時代員工管理的7項基本變化;
5. 互聯(lián)網時代管理的4個基本特征;
6. 剖析新生代員工的鮮明特點;
7. 非職權影響力的來源、挑戰(zhàn)與障礙;
8. 提高非職權影響力的4種途徑與方式;
9. 如何提高管理者的人格魅力?人格魅力示意圖;
 魅力領袖視頻賞析與研討。
第2章 反求諸己:九大法則提升非職權影響力
通過九大法則,深入剖析如何塑造和提升非職權影響力,以更好地適應新生代員工的管理挑戰(zhàn)。
1. 蓋子法則:格局與境界決定了領導者的辦事效力;
2. 導航法則:誰都可以掌舵,唯有領導者才能設定航線;
3. 賦能法則:領導者不應該像英雄,而應該像園?。?br /> 4. 權力法則:權力=軟權力+硬權力;
5. 威信法則:威信=威望+信譽;
6. 情商法則:領導者往往是高情商溝通高手;
7. 吸引法則:你只能吸引與你相似的人;
8. 鏡像法則:你怎么做,大家也會怎么做;
9. 舍得法則:領導者必須先“舍”后“得”。
第3章 轉變思維:新生代團隊賦能的新思路
轉變傳統(tǒng)管理思維,為新生代員工賦能提供新思路,探討團隊賦能的基本思路和要素,以及執(zhí)行力建設的基本原則。
1. 什么是賦能?賦能的核心內涵是什么?
2. 為什么賦能領導者能挖掘員工更多的才能?
3. 3D賦能模型:領導的核心不是管理,而是賦能。
 D1:釋放團隊潛能;
 D2:與人才共同成就;
 D3:讓團隊自主驅動。
4. 團隊賦能的五個要素:目標感、支持感、參與感、認同感、獲得感;
5. 團隊賦能的基本思路:
 管理:從“計劃式”走向“賦能式”;
 組織:從“傻瓜式”走向“智慧式”;
 人才:從“培養(yǎng)式”走向“自進化”;
 文化:從“他驅動”走向“自驅動”。
6. 新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則:
 多強調員工智慧,少強調員工服從;
 多強調人的本身,少強調事的本身;
 多強調領導責任,少強調員工責任;
 多強調團隊機制,少強調員工心態(tài);
 多強調員工優(yōu)勢,少強調員工劣勢。
第4章 調整策略:應對新生代的管理新“套路”
調整傳統(tǒng)管理策略,以應對新生代員工的“新套路”,包括職業(yè)承諾、內疚文化、決策權下放等方面,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
1. 管理:從要求員工目標承諾到對員工職業(yè)承諾;
 建立聯(lián)盟關系:不是“擁有”員工,而是“使用”員工。
2. 帶人:從羞辱文化到內疚文化;
 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強。
3. 激勵:從給Money 到給決策權;
 春江水暖鴨先知:讓聽得見炮聲的人做決策;
 讓個人自治:做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做等自己決定。
4. 輔導:從教他怎么做到講明白為什么做;
 WHY比HOW更重要。
5. 領導:從個人神圣權威到自我嘲諷;
6. 工作:從一板一眼到好玩有趣;
 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動;
 讓員工對工作情不自禁,樂在其中。
7. 榮譽:從不舍得給“名份”到高大上且時髦。
第5章 與時俱進:解決新生代團隊的“奇葩問題”
針對新生代員工可能出現(xiàn)的“奇葩問題”,提供與時俱進的解決方案,如共情溝通、S形成長曲線等,以重塑工作價值和內容。
1. 他在網上吐槽公司,怎么辦?
2. 油瓶倒了,他們不扶,怎么辦?
3. 他們超級自信,很難協(xié)作,怎么辦?
 羅賓圈法
 合并優(yōu)勢清單法;
4. 大門敞開著,但沒人進來,怎么辦?
5. 年輕團隊像一盤散沙,怎么辦?
 交換個人畫像
 尋找優(yōu)勢互補者
6. 遇上佛系青年,怎么辦?
 平穩(wěn)的成長軌跡和陡峭的成長軌跡
 能量被壓抑,一旦點燃,就是個小宇宙
7. 做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?
 S形成長曲線
 重塑工作價值和內容
8. 我成了一個24小時待命的消防員,怎么辦?
第6章 共情溝通:如何與新生代員工深度溝通
學會與新生代員工共情溝通,掌握有效的反饋和批評技巧,以及處理沖突的基本步驟,促進團隊和諧共振。
1. 新生代員工溝而不通,誰的錯?
2. 新生代員工的4C溝通策略;
3. 如何回應下屬的工作請示?
 工具:猴子管理法
4. 如何反饋,讓下屬樂意接受?
 原則:赫洛克效應、保齡球效應;
 工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
 下屬反饋情景演練與實操。
5. 如何批評,讓下屬心服口服?
 工具:BID反饋法
6. 如何表揚,讓下屬心花怒放?
 工具:BIA反饋法
7. 和新生代員工發(fā)生沖突時,怎么辦?
 工具:DK模型、CPR思維法;
 沖突處理的基本步驟。
 沖突化解視頻賞析與研討。
第7章 執(zhí)行賦能:如何讓新生代員工主動干起來
賦能執(zhí)行是關鍵,通過系統(tǒng)執(zhí)行和深度執(zhí)行,讓新生代員工明確任務目的,發(fā)揮主觀能動性,實現(xiàn)結果導向。
1. 新生代員工執(zhí)行力:理解任務目的+主觀能動性+結果導向;
2. 7R系統(tǒng)賦能團隊執(zhí)行力
3. R1:關鍵結果:
 為什么必須定義結果?
 如何定義結果?它有什么基本要求?
 聚焦最重要的目標
 關注引領性指標;
4. R2:關鍵責任:責任定律、責任機制、問責與追責;
 責任能動定律;
 責任稀釋定律;
 責任跳動定律;
5. R3:關鍵資源:給予支持感
 讓團隊覺得不是一個人在戰(zhàn)斗,背后是一支團隊;
 思維導圖、行動方案和人力資源配置;
6. R4:關鍵行動:投注匠心
 執(zhí)行不只完成目標,還要創(chuàng)造驚喜。
 執(zhí)行工具:五WHY法、24字方針和五字要訣。
7. R5:關鍵跟進:人們不做你希望的,只做你所督導的;
 查核化、例行化與督導化;
8. R6:關鍵反饋:行動的最大動力來自對結果的反饋;
 反饋原理與BEST反饋法;
 反饋情景演練與實操研討。
9. R7:關鍵復盤:復盤思維與步驟。
第8章 授人以漁:如何讓新生代員工快速成長
授人以漁,讓新生代員工快速成長,掌握輔導和教練技巧,有效授權,把握輔導時機,助力員工自我進化。
1. 新生代員工輔導的基本原則;
2. 新生代員工培訓的核心密碼;
3. 新生代員工如何因材施教?
 工具:情境領導——指揮、教練、支持、授權
4. 新生代員工如何有效教練?
 第一技能:深度聆聽——工具:4級聆聽、3R聆聽模式;
 第二技能:高能提問——工具:OF式提問;
 工具:高績效教練GROW模型;
 教練情景演練與實操研討。
5. 新生代員工如何有效授權?
 工具:權力等級式授權模型;
 工具:激勵-指導式授權模型;
 工具:授權7步法和6字訣;
6. 把握輔導時機和OJT教練四步法;
7. 輔導員工的八大忌語。
第9章 激活內驅:如何激發(fā)新生代員工的潛能
激活新生代員工的善意和內在動力,通過事業(yè)金字塔、三維卡位法等工具,激發(fā)員工的歸屬感和創(chuàng)造力,實現(xiàn)團隊的高效賦能。
1. 研討:畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
2. 研討:設置獎項,員工不心動,怎么辦?
 工具:三維卡位法;
3. 研討:掏心掏肺,員工不領情,怎么辦?
 工具:五維動態(tài)圖;
4. 研討:給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
 工具:激勵迭代法;
5. 研討:先批評員工,還是先表揚員工?
6. 研討:關注優(yōu)秀員工,還是關注落后員工?
7. 問責與容錯的尺度如何把握?
8. 少花錢的員工激勵策略。
 

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