【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 理解系統(tǒng)思考的基本原理 2. 掌握系統(tǒng)思考語(yǔ)言和工具、方法的運(yùn)用 3. 學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法

第一部分，理解系統(tǒng)思考
第一單元：認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考
1. 初識(shí)系統(tǒng)思考
2. 系統(tǒng)思考的價(jià)值
3. 如何學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考
4. 系統(tǒng)的定義與特性
5. 系統(tǒng)思考的精髓與基本原理

第二單元：系統(tǒng)思考的工具、方法演練
1. 系統(tǒng)思考工具箱
2. 系統(tǒng)循環(huán)圖的構(gòu)成
3. 認(rèn)識(shí)增強(qiáng)回路與調(diào)節(jié)回路、時(shí)間延滯
4. 系統(tǒng)循環(huán)圖案例分析與綜合演練

第三單元：系統(tǒng)基模
1. 系統(tǒng)基模簡(jiǎn)介
2. 系統(tǒng)基模演練
3. 系統(tǒng)基模的局限性和使用誤區(qū)

第四單元：系統(tǒng)思考的實(shí)際運(yùn)用
1. 系統(tǒng)思考在工作和生活中的應(yīng)用案例
2. 應(yīng)用系統(tǒng)思考解決問題的步驟
3. 從知到行：踐行系統(tǒng)思考

第二部分 ：運(yùn)用系統(tǒng)思考提升組織績(jī)效
掌握了系統(tǒng)思考的方法方法，并不能有效保證組織的績(jī)效有效提升，從而，需要有一套基于提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的完整行動(dòng)學(xué)習(xí)過程方法，結(jié)合經(jīng)典的【TOC管理五原則】：1.關(guān)注結(jié)果；2.全局思維；3.聚焦關(guān)鍵；4.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；5.保持正能量
系統(tǒng)分析決策過程方法為：
《結(jié)果達(dá)成》行動(dòng)學(xué)習(xí)六步法
第一步：關(guān)注結(jié)果——頭腦風(fēng)暴、360度破題
管理是一種以取得結(jié)果（組織績(jī)效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。優(yōu)秀經(jīng)理人的思路和行動(dòng)可以體現(xiàn)他們的一般管理模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時(shí)是唯一）興趣點(diǎn)就是結(jié)果，對(duì)于經(jīng)理人而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理活動(dòng)的結(jié)果讓他們真正感興趣。
1. 定課題，定衡量指標(biāo)
2. 分析課題的背景及發(fā)展趨勢(shì)；
3. 課題的利益干系人及他們可能的態(tài)度
4. 課題給組織帶來(lái)的收益和給個(gè)人帶來(lái)的好處
5. 運(yùn)用SWOT或力場(chǎng)分析研究目前的現(xiàn)狀。
第二步：限制因素——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡，系統(tǒng)思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是基于企業(yè)整體，從他們?cè)谶@個(gè)職位上，以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)做出什么貢獻(xiàn)的角度，分析實(shí)現(xiàn)提升組織績(jī)效目標(biāo)的要素。
1. 提出達(dá)成課題衡量指標(biāo)需要考慮的各項(xiàng)因素
2. 將各種因素歸類；
3. 提煉每一個(gè)類別因素的核心思想
4. 形成各類別之間的系統(tǒng)關(guān)系圖
5. 團(tuán)隊(duì)共同決策找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵限制因素
6. 判斷關(guān)鍵限制因素屬于內(nèi)部、外部、可控、不可控
第三步：聚焦關(guān)鍵——矩陣判斷法、三角分類法
如果管理者對(duì)結(jié)果與獲得成功感興趣，就必須在把自己限制在少數(shù)幾件關(guān)鍵因素的事情上，抓住管理中少數(shù)幾個(gè)縝密選擇的關(guān)鍵限制因素。除此之外的任何其他選擇都會(huì)導(dǎo)致折中局面的出現(xiàn)，最好的結(jié)果也不過是庸碌無(wú)為，最壞的結(jié)果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠，而是精力分散。對(duì)關(guān)鍵限制因素領(lǐng)域出現(xiàn)的癥狀做分析，對(duì)表現(xiàn)出來(lái)的不滿意的現(xiàn)象分析引發(fā)的障礙類型。
1. 針對(duì)外部不可控和內(nèi)部不可控的要素
2. 根據(jù)輕重緩急分析關(guān)鍵要素的癥狀
3. 影響組織發(fā)展的三大類障礙
第四步：形成方案——行動(dòng)計(jì)劃
每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)，即使是那些看起來(lái)能力最差的人，也許優(yōu)勢(shì)不是很多，通常只有一項(xiàng)。此外，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使是能力最強(qiáng)的人，也有一些明顯的弱點(diǎn)。如果管理者首先關(guān)注、最關(guān)注的是員工的弱點(diǎn)，并且想不遺余力地消除它們，這才是一個(gè)可怕的問題。關(guān)注和利用優(yōu)勢(shì)這項(xiàng)原則的含義和實(shí)現(xiàn)方式就是：通過管理行為，讓每一個(gè)員工在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優(yōu)秀的經(jīng)理人的管理方式。
1. 運(yùn)用ARRA工具將關(guān)鍵限制因素分解為具體工作任務(wù)
2. 對(duì)工作任務(wù)的優(yōu)劣進(jìn)行分析
3. 運(yùn)用“盈利矩陣”決策工作任務(wù)。
第五步：質(zhì)疑反思——城鎮(zhèn)會(huì)議
對(duì)解決方案背后的想法加以檢視，反思我們?cè)诠芾碇锌磫栴}的心智模式，進(jìn)而才能采取真正有效的行動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，其改正方法包括對(duì)組織目標(biāo)，分析的原因和常規(guī)措施的質(zhì)疑反思。行動(dòng)學(xué)習(xí)向組織中根深蒂固的觀念提出質(zhì)疑挑戰(zhàn)，有利于人們提出與以往不同的提升業(yè)績(jī)的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1. 對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑
2. 對(duì)限制因素的質(zhì)疑
3. 對(duì)工作任務(wù)的質(zhì)疑
第六步：跟蹤落實(shí)——項(xiàng)目管理
每一個(gè)成員會(huì)竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團(tuán)隊(duì)是突破限制因素的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)有信任基礎(chǔ)后，如何通過他人激勵(lì)、自我激勵(lì)、相互激勵(lì)，關(guān)注發(fā)展機(jī)遇，形成立體化的能力傳導(dǎo)系統(tǒng)，以超越業(yè)績(jī)目標(biāo)。 落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，需要正面思考，使我們能夠看到機(jī)遇，并擺脫對(duì)情緒的依賴。積極的、建設(shè)性的思維方式所帶來(lái)的結(jié)果，通常會(huì)讓人們?cè)谒λ芗暗姆秶鷥?nèi)，在自我選擇的約束條件下，做到了最好。
1. 明確各項(xiàng)工作任務(wù)的負(fù)責(zé)人
2. 明確各項(xiàng)工作任務(wù)開始與結(jié)束的時(shí)間
3. 明確落實(shí)任務(wù)需要的資源及資源獲取途徑
4. 進(jìn)度的檢查人及檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn)
5. 關(guān)注機(jī)遇和發(fā)展策略

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)答疑 Q&A
 

 工行、農(nóng)行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力特邀專家老師
 招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)特邀專家老師
 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通各地市特邀領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師
 中車集團(tuán)、中石油集團(tuán)、中建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中水電集團(tuán)、中核集團(tuán)、中船重工等央企特聘領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)專家老師
 南方航空、東方航空、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廈門機(jī)場(chǎng)、廈門航空、吉祥航空、九元航空等國(guó)內(nèi)知名航空指定行動(dòng)學(xué)習(xí)專家老師

 清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問
 中山大學(xué)兼職培訓(xùn)講師
 廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院受聘導(dǎo)師
 北京大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師
 中國(guó)科學(xué)院大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)師
 電子科大、上海交大、同濟(jì)大學(xué)、云南大學(xué)、山東大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中科技大學(xué)、深圳人力資源行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)
 IAF（國(guó)際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)）華人引導(dǎo)者協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)員
 時(shí)代光華特聘講師
 中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)最主要的推動(dòng)者
 中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)
 25年豐富的國(guó)際及國(guó)內(nèi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
 12年行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域操作經(jīng)驗(yàn)

【主講課程】：
《領(lǐng)導(dǎo)力-高效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)》
《三維領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者》
《創(chuàng)新思維與問題解決訓(xùn)練》
《提升工作效能的五個(gè)加速器》
《管理者角色認(rèn)知》
《會(huì)議管理—有效大腦作業(yè)》
《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)性思考，系統(tǒng)性反饋》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》
《引導(dǎo)技術(shù)訓(xùn)練》

【課程特色】：
劉老師有著上百個(gè)行業(yè)的管理與咨詢的深厚功底，幽默風(fēng)趣式授課，擅長(zhǎng)企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了單位的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。教練式引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不是強(qiáng)行灌輸。1.情景還原，問題分析；2.角色互換，立場(chǎng)闡述；3.管理復(fù)盤，全局思維；4.案例比對(duì)，思想啟迪。課前調(diào)研，找準(zhǔn)問題，聚焦問題；課中通過引導(dǎo)，反思激發(fā)問題，討論問題；課后通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。