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引領(lǐng)代際——95后新生代員工管理

課程編號(hào)：59359

課程價(jià)格：￥13000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：69

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能 

授課講師：曲直

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理、管理后備、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
◆ 全面了解新生代員工的特點(diǎn)、價(jià)值觀念、行為習(xí)慣 ◆ 減少無(wú)效溝通成本，賦能新生代溝通技巧與方法 ◆ 掌握權(quán)威育人技巧，激發(fā)新生代員工的合作意愿 ◆ 掌握多種激勵(lì)藝術(shù)，激活新生代員工的工作潛力 ◆ 學(xué)會(huì)有效授權(quán)方法，提高新生代員工的團(tuán)隊(duì)效率

第一講：重新認(rèn)知新生代員工
導(dǎo)入：
互動(dòng)話(huà)題：年輕人玩的東西，您能知道幾個(gè)？
視頻案例：您眼中的新生代是……新生代自己眼中的自己是……
1. 新生代有多難管
1）穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我
2）造就新生代的VUCA背景：易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性
3）管理變革：新生代，新管理
案例：西點(diǎn)軍校經(jīng)典畢業(yè)考題

第二講：創(chuàng)新模型管理新生代員工
一、重新認(rèn)知管理賦能
互動(dòng)話(huà)題：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？
1. 新生代的“領(lǐng)導(dǎo)”不見(jiàn)了
2. 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的定義
1）領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師
2）領(lǐng)導(dǎo)力=吸引追隨者
3）領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程=培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
3. 成就新生代的賦能組織
——傳統(tǒng)管理模式與新生代管理模式
二、新生代團(tuán)隊(duì)的沖突
1. 新生代沖突的三種形式
1）逃避
2）破壞
3）建設(shè)
2. 新生代沖突的原因
1）目中無(wú)人
2）投射效應(yīng)
3）本位主義
4）邊際死角
5）群眾效應(yīng)
6）瑜亮情結(jié)
3. 沖突處理的五種策略
1）強(qiáng)制：試圖滿(mǎn)足自己利益
2）逃避：無(wú)視/忽視、不解決沖突
3）遷就：別人說(shuō)什么是什么
4）折中：沖突方各退一步
5）合作：找到?jīng)_突中的共同目標(biāo)/利益點(diǎn)
三、改變思考方式
——通過(guò)系統(tǒng)思考，有溫度的解決問(wèn)題
工具：六帽思考模型

第三講：打造職業(yè)化新生代員工
一、新生代的溝通
視頻案例：沖突是怎么發(fā)生的
1. 溝通是權(quán)力的游戲
2. 溝通中的信息偏差
1）文字歧義
2）斷章取義
3）邏輯混亂
3. 溝通三要訣
1）信息描述
2）接受理解
3）進(jìn)行反饋
工具：溝通閉環(huán)模型
二、解讀創(chuàng)新，解放管理思維
1. 改變管理模式，我們應(yīng)關(guān)注什么？
1）管理中的“客戶(hù)”思維
2）互聯(lián)網(wǎng)思維
2. 創(chuàng)新三要素
1）新穎性
2）可行性
3）價(jià)值性
視頻案例：耿帥算創(chuàng)新嗎？
3. 資源整合、關(guān)注痛點(diǎn)、跳出框架、不斷迭代
三、新生代的職業(yè)化執(zhí)行力
互動(dòng)話(huà)題：如何快速叫醒熟睡中的老公？
1. 重新認(rèn)知執(zhí)行力
——執(zhí)行力是被逼出來(lái)的
2. 重新認(rèn)知職業(yè)化
1）標(biāo)準(zhǔn)化
2）規(guī)范化
3）制度化
3. 三度執(zhí)行力
1）速度：快、準(zhǔn)、狠
2）精度：精細(xì)、精準(zhǔn)、精美
3）態(tài)度：敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專(zhuān)業(yè)
互動(dòng)游戲：贏得越多越好

第四講：賦能新生代之關(guān)注成果關(guān)注內(nèi)部
一、結(jié)果化——戰(zhàn)略方向、任務(wù)目標(biāo)、操作指令簡(jiǎn)單明了
案例：睡覺(jué)有利于身體健康嗎？
1. 請(qǐng)給我結(jié)果
——完成任務(wù)≠結(jié)果！
2. 目標(biāo)管理的SMART
1）具體
2）可衡量
3）可達(dá)成
4）相關(guān)
5）有時(shí)限
二、流程化——經(jīng)常重復(fù)的例行工作制定成規(guī)范化的作業(yè)流程
案例：九段秘書(shū)
1. 復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
2. 簡(jiǎn)單化的東西量化
3. 量化的東西流程化
4. 流程化的東西制度化
小游戲：勇往直前
三、標(biāo)準(zhǔn)化——知道執(zhí)行什么
案例：裝修三部曲
1. 領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
1）定義結(jié)果
2）檢查監(jiān)督
3）獎(jiǎng)罰激勵(lì)
2. 員工層執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
1）以終為始
2）進(jìn)度可見(jiàn)
3）復(fù)盤(pán)總結(jié)
3. 執(zhí)行過(guò)程中的三個(gè)要點(diǎn)
1）信心第一，成敗第二
2）速度第一，完美第二
3）勝利第一，理由第二
四、協(xié)同化——加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解
工具：人際關(guān)系五步法
——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng)
1. 新生代親和力的技巧和方法
1）情緒同步
2）語(yǔ)速同步
3）狀態(tài)同步
4）語(yǔ)言同步
5）合一架構(gòu)法
2. 缺乏信任的兩大原因
1）自我保護(hù)
2）基本歸因
3. 如何建立團(tuán)隊(duì)信任
——建立基于弱點(diǎn)的信任

第五講：賦能新生代之關(guān)注人關(guān)注外部
一、教練化——選對(duì)人培養(yǎng)人
案例：管理不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作
1. 教練化九字真言
——你說(shuō)呢？還有呢？太棒了！
工具：封閉式提問(wèn)
2. 新生代有效溝通
1）賦予新生代向上溝通的能力
2）與新生代員工向下溝通的方式
3）新生代間的有效溝通
3. 教練心法
——說(shuō)、教、練、習(xí)、贊
二、責(zé)任化——嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰機(jī)制
1. 責(zé)任稀釋定律
——人越多，責(zé)任越少
案例：為什么救援率只有2.3%
2. 責(zé)任跳動(dòng)定律
——指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少
3. 問(wèn)責(zé)制
——只有“我”的責(zé)任，沒(méi)有“我們”的責(zé)任
三、查核化——檢驗(yàn)有沒(méi)有執(zhí)行，價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分配、KPI
案例：以下三家公司您怎么選？
1. 沙發(fā)底下系數(shù)最高
——考核的目的是為了引導(dǎo)行為
2. 績(jī)效查核的特征
1）公開(kāi)性
2）公正性
3）實(shí)效性
4）周期性
四、競(jìng)賽化——物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰、剩者為王
1. 新生代的激勵(lì)方法
1）誘因激勵(lì)法（正激勵(lì)）
2）恐懼激勵(lì)法（負(fù)激勵(lì)）
2. 人性激勵(lì)法的天龍八部
1）創(chuàng)造比較
2）集中火力
3）眼見(jiàn)為實(shí)
4）化整為零
5）巧立名目
6）遞增原則
7）不斷更新
8）曲線救國(guó)
互動(dòng)游戲：瘋狂市場(chǎng)（非樂(lè)高）/啞人筑塔（樂(lè)高）
 

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