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當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力 打造當(dāng)責(zé)、賦能與協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

課程編號(hào):58747

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:249

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
高層

【培訓(xùn)收益】


第一章 當(dāng)責(zé)覺(jué)醒:從優(yōu)秀到卓越的蛻變
探索當(dāng)責(zé)的真諦與領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。從客戶(hù)價(jià)值、結(jié)果思維到當(dāng)責(zé)思維,內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與匠心精神的培育,再到群體奮斗的文化建立,本章將指引你完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變。
1. 何謂當(dāng)責(zé)?當(dāng)責(zé)的基本素養(yǎng);
當(dāng)責(zé),就是拿結(jié)果,就是解決方案;
當(dāng)責(zé),就是打妖怪你去,背黑鍋我來(lái);
2. 客戶(hù)價(jià)值:優(yōu)秀管理者常問(wèn)-我能貢獻(xiàn)什么?
才而不“財(cái)”非才也;
強(qiáng)調(diào)責(zé)任,注重價(jià)值,關(guān)注外部世界。
3. 結(jié)果思維:討論-誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?
執(zhí)行力三個(gè)要素;
為什么道理都懂卻做不到?
執(zhí)行商:完成任務(wù)的能力、合作及借助他人力量和調(diào)整的能力。
4. 當(dāng)責(zé)思維:責(zé)任勝于能力、主動(dòng)與共創(chuàng);
雙贏心態(tài):利他就是利己;
主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)去追求工作,別讓工作追求你;
老板心態(tài):把老板的錢(qián)當(dāng)自己的錢(qián),把老板的事當(dāng)自己的事。
5. 內(nèi)部客戶(hù):把同事當(dāng)客戶(hù)-決定你價(jià)值的是客戶(hù),而不是你自己;
什么是內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)?
內(nèi)部客戶(hù)的由來(lái)與分類(lèi)?
如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意?
6. 懷抱匠心:什么叫一生只做好一件事?精益求精,死磕極致;
熱愛(ài)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、極致、創(chuàng)新;
守破離:勤于守、勇于破、善于離。
7. 群體奮斗:力出一孔,利出一孔
勝舉杯相慶,敗拼死相救;
建立群體奮斗的文化與機(jī)制。

第二章 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo):從管理到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)化
解析領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,揭示領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。從魅力提升、影響力法則到當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐,再到三項(xiàng)核心能力的鍛煉與戰(zhàn)略思考,本章將助你實(shí)現(xiàn)從管理到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)化。
1. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?
兩者的區(qū)別是什么?
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者?
3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力:如何提升自身的影響力?如何建立威信?
非職權(quán)影響力:來(lái)源、挑戰(zhàn)、障礙與途徑;
影響力法則:蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則;
4. 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo):解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;
管理者的基本職責(zé)有哪些?最關(guān)鍵三項(xiàng)職責(zé)是什么?
5. 能力提升:卓越管理者的三項(xiàng)核心能力;
效能:避免忙碌陷阱-如何高效工作?工具:ABCDEF工作法;
決策:避免決策陷阱-如何做正確決策?工具:決策樹(shù);
創(chuàng)新:避免創(chuàng)新窘境-如何守正創(chuàng)新?工具:加減乘除法;
6. 戰(zhàn)略思考:卓越管理者的如何面對(duì)VUCA時(shí)代?
基于明天:“我們眼里只有未來(lái)”;
著手后天:“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”;
戰(zhàn)略工具:波特五力模型、波士頓矩陣。

第三章 當(dāng)責(zé)執(zhí)行-從目標(biāo)到結(jié)果的躍遷
聚焦從目標(biāo)到結(jié)果的躍遷過(guò)程。通過(guò)7R當(dāng)責(zé)執(zhí)行體系,掌握關(guān)鍵結(jié)果定義、責(zé)任落實(shí)、資源配置、行動(dòng)投注、跟進(jìn)督導(dǎo)、結(jié)果反饋與復(fù)盤(pán)思維,確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高效提升。
1. R1:關(guān)鍵結(jié)果:
為什么必須定義結(jié)果?
如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?
聚焦最重要的目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
2. R2:關(guān)鍵責(zé)任:責(zé)任定律、責(zé)任機(jī)制、問(wèn)責(zé)與追責(zé);
責(zé)任能動(dòng)定律;
責(zé)任稀釋定律;
責(zé)任跳動(dòng)定律;
3. R3:關(guān)鍵資源:給予支持感
讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,背后是一支團(tuán)隊(duì);
思維導(dǎo)圖、行動(dòng)方案和人力資源配置;
4. R4:關(guān)鍵行動(dòng):投注匠心
執(zhí)行不只完成目標(biāo),還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。
執(zhí)行工具:五WHY法、24字方針和五字要訣。
5. R5:關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你所督導(dǎo)的;
查核化、例行化與督導(dǎo)化;
6. R6:關(guān)鍵反饋:行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋;
反饋原理與BEST反饋法;
7. R7:關(guān)鍵復(fù)盤(pán):復(fù)盤(pán)思維與步驟。

第四章 當(dāng)責(zé)協(xié)同:創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)(部門(mén))間的合作共贏
探討跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同的難題與解決之道。從華為鐵三角組織案例出發(fā),學(xué)習(xí)高效聯(lián)動(dòng)、共情溝通、向上影響、向下溝通、橫向協(xié)同與沖突處理等技巧,實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的合作共贏。
1. 從華為的鐵三角組織說(shuō)起;
2. 高效聯(lián)動(dòng):跨越工作協(xié)同的鴻溝;
跨越五大合作障礙;
避免三個(gè)合作陷阱;
杜絕四類(lèi)錯(cuò)誤行為;
3. 共情溝通:高情商的溝通策略與工具;
梅拉比安公式
非暴力溝通
4. 向上影響:如何請(qǐng)示與匯報(bào);
如何高情商回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo);
5. 向下溝通:如何讓員工愿意聽(tīng)?
6. 橫向協(xié)同:不是上級(jí),如何帶人成事;
為什么你無(wú)法說(shuō)服同事協(xié)同?
如何與同事協(xié)同的六個(gè)關(guān)鍵;
協(xié)同工具:協(xié)同公式與5P協(xié)同法。
7. 沖突處理:如何化沖突為雙贏;
思考與討論:沖突是好事,還是壞事?
TK模型:競(jìng)爭(zhēng)/合作/遷就/妥協(xié)/回避;
處理沖突的基本要求與步驟。

第五章 當(dāng)責(zé)賦能:打造自驅(qū)動(dòng)的高效團(tuán)隊(duì)
探索如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能與打造自驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)激發(fā)熱情、有效授權(quán)、輔導(dǎo)下屬與建立團(tuán)隊(duì)凝聚力等策略,本章將指導(dǎo)你成為一位善于賦能的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
1. 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情?
問(wèn)題案例討論與分析
畫(huà)餅充饑,職員不愛(ài)吃,怎么辦?
掏心掏肺,職員不領(lǐng)情,怎么辦?
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),職員不心動(dòng),怎么辦?
給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?
關(guān)心所有人,關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢?
2. 如何有效授權(quán)?
把權(quán)力還給員工;
如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式);
如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評(píng));
為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細(xì)
3. 如何有效輔導(dǎo)下屬?
輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的4種方式:權(quán)威型、專(zhuān)家型、保姆型和教練型;
如何教練團(tuán)隊(duì):深度聆聽(tīng)與高能提問(wèn)、BEST反饋法。
如何做好離場(chǎng)管理:復(fù)制更多的“你”,讓你輕輕松松。
4. 如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?
未來(lái)圖景:有什么特點(diǎn)?有什么用?如何描述?
使命:“使出命來(lái)”:何謂使命?哪些思考?來(lái)源哪里?基本要求;
核心價(jià)值觀(guān):同心、同德、同行:基本定義/有什么用/為何需要/三大標(biāo)準(zhǔn);
戰(zhàn)略目標(biāo):OKR工作法/平衡計(jì)分卡。

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