- 大客戶營銷管理——B to B營銷操
- BtoB品牌戰(zhàn)略與整合營銷傳播
- Mentor技巧培訓(xùn):如何做好企業(yè)內(nèi)
- TOC制約法生產(chǎn)管理
- 精益生產(chǎn)TOC實戰(zhàn)
- TLS(Toc+Lean+Sigma
- 機械安全防護及LOTO運用
- 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計與企業(yè)架構(gòu) T
- 價值型財務(wù)BP能力躍升訓(xùn)戰(zhàn)營
- 金牌班組長核心能力提升訓(xùn)練營 ——從
- 資本運營-上市實戰(zhàn)
- 移動通信營業(yè)廳運營管理藝術(shù)與主動服務(wù)
- 店鋪日常運營管理
- 現(xiàn)場運營與團隊打造
- 機械企業(yè)生產(chǎn)管理_基于TOC的補給系
- 零售行業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型
- 電信運營商的流量經(jīng)營策略與方法
- 企業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型
- 餐飲企業(yè)全面運營分析與年度經(jīng)營方案制
- 醫(yī)院運營模式
To B類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營
課程編號:57928
課程價格:¥17000/天
課程時長:1 天
課程人氣:305
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
運營推廣人員
【培訓(xùn)收益】
了解B2B垂類電商平臺的特點 了解B2B垂類電商平臺營銷運營的要點 掌握B2B垂類電商平臺營銷的技巧
模塊 標(biāo)題 內(nèi)容
1 B2B垂類電商平臺的特點(1小時) 1.B2B垂類電商平臺的價值
(1)“鏈接”撮合價值,鏈接供給(標(biāo)的)與需求(交付)
(2)“賦能”推廣價值,讓交易更加高效
(3)“生態(tài)”嵌入價值,讓用戶體驗更好
【案例】1688、中國服裝網(wǎng)、萬科采筑
2.B2B垂類電商平臺的特點
(1)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營主體:能源、發(fā)電、輸變電、供電
(2)行業(yè)專業(yè)度決定差異化能力
(3)盈利模式取決于平臺的鉗制能力和生態(tài)型服務(wù)能力
3.B2B垂類電商互聯(lián)網(wǎng)營銷要素
(1)品牌、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)部要素起到核心作用
(2)傳統(tǒng)區(qū)域渠道代理體系仍然發(fā)揮重大價值
(3)專家與解決方案,構(gòu)建平臺電商客戶粘性
(4)內(nèi)容與平臺活動,成為當(dāng)下平臺營銷主力
(5)商家的口碑推薦是B2B電商運營的試金石
【案例】中國服裝網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等平臺解析
2 B2B垂類電商平臺推廣要素(4小時) 1.行業(yè)整合度
(1)電商平臺客戶豐富度取決于行業(yè)的整合度
(2)能源物聯(lián)網(wǎng)解析
(3)品牌是最穩(wěn)定的流量池
【案例】找鋼網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺解析
2.服務(wù)完善度
(1)功能性——場景性問題的解決
(2)客戶心智——行業(yè)專業(yè)度的呈現(xiàn)
(3)品質(zhì)——客戶成功與客戶運營服務(wù)
【案例】中國服裝網(wǎng)服務(wù)完善性解析
3.互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之內(nèi)容運營
(1)內(nèi)容打造:企業(yè)類、客戶類、方法類、報告類、熱點類
(2)內(nèi)容渠道:搜索引擎、平臺、垂類媒體、地方媒體、自媒體(公眾號、抖音等)
(3)關(guān)鍵點:平臺內(nèi)容分發(fā)規(guī)則、獲客路徑與導(dǎo)流誘餌
【案例】拼多多、貝殼、58同城
4.互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之線上渠道
(1)搜索引擎-SEO和SEM
(2)定向分發(fā)-信息流與廣告
(3)社交分發(fā)-微信與微信社群
【案例】鏈家、攜程
5.線上線下活動營銷
(1)構(gòu)建線下大型見面會,提升品牌影響力和流量
(2)統(tǒng)籌資源,確定主題,邀約客戶
(3)活動造熱,平臺推廣
【案例】華師經(jīng)紀(jì)、GO2網(wǎng)
6.老帶新分享機制
(1)設(shè)計老帶新分享機制,完成數(shù)字化搭建
(2)設(shè)計積分任務(wù),引導(dǎo)客戶完成任務(wù)
(3)積分權(quán)益兌換,帶動老客分享
【案例】有贊
7.傳統(tǒng)渠道營銷推廣
(1)發(fā)展區(qū)域代理商
(2)構(gòu)建區(qū)域?qū)<医M團隊
(3)開展線下市場支持活動
【案例】速賣通、拼多多線下招商會
3 B2B垂類電商平臺運營策略(1小時) 1.優(yōu)化客戶成功基礎(chǔ)工作
(1)強化客服業(yè)務(wù)能力,提升客戶使用體驗
(2)構(gòu)建完善知識體系,整理產(chǎn)品使用文檔
(3)加強客戶產(chǎn)品培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)知提升效率
(4)強化數(shù)據(jù)運營能力,定期為客戶做好數(shù)據(jù)分析
(5)做好客戶溝通咨詢,及時幫助客戶解決問題
【案例】SAP、天貓、美團等2B產(chǎn)品客戶運營策略
2.賦能機制,提供行業(yè)專業(yè)級解決方案設(shè)計和落地
(1)推廣賦能,讓優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商能更快找到交付方
(2)方案賦能,針對常見的場景性問題能夠提供解決方案
(3)落地賦能,甄選優(yōu)質(zhì)區(qū)域服務(wù)商,輔助客戶成功
【案例】中國服裝網(wǎng)的賦能機制
3.客戶關(guān)系管理,依托數(shù)字化系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)
(1)數(shù)智化運營,動態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策
(2)精細化運營,精細化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),做好客戶體驗
(3)游戲化運營,借助等級任務(wù)權(quán)益積分,盤活客戶
(4)極致化運營,構(gòu)建全媒體分發(fā)模式,帶動客戶老帶新
【案例】中國服裝網(wǎng)的精細化運營剖析、1688游戲化運營
楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國國際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學(xué)院高級講師
著作:《社會化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運營全攻略》
【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年,浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年,阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年,騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
2019年-2020年,騰訊智慧零售事業(yè)部(成都)
2020年至今,撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題:“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)和項目運營的結(jié)合!出成績=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運營。好的老師,除了分享知識,更多要和學(xué)員一起解決實際業(yè)務(wù)問題。
結(jié)果導(dǎo)向,項目制咨詢式培訓(xùn):近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗,擅長制定以績效增長為導(dǎo)向的項目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望,研究行業(yè)特性,敏捷性,與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容,真實還原工作場景,構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗收出評價的模式,與企業(yè)共成長。
任務(wù)制游戲化授課: 課程采用游戲化思維,圍繞項目目標(biāo)制定任務(wù),在培訓(xùn)過程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式,激發(fā)學(xué)員主動思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境,切實提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實踐】
教學(xué)實踐:常年來為各企事業(yè)單位、政府機構(gòu)定制化培訓(xùn)課程,累計授課場次超過300場+,面授學(xué)員累計6萬余人,場均滿意度高達98%,受訓(xùn)對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個行業(yè),主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作,受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證,業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評,課程返聘率極高。
項目咨詢:近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】
數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計》
2.《C端產(chǎn)品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》
【專業(yè)聘書】
五.授課照片
【近期服務(wù)客戶】
【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評價】
【授課風(fēng)采】
愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運營》能力提升訓(xùn)練營
內(nèi)蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂《新羽計劃-產(chǎn)品運營經(jīng)營實戰(zhàn)訓(xùn)練》
往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產(chǎn)品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產(chǎn)品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
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課程背景: 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展,制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分,就好像我們的生活缺少了水和電一樣,非常可怕。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺,如何..
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第一部分TO B 類企業(yè)營銷整體思路一、TO B行業(yè)的目標(biāo)客戶分析1、客戶畫像分析和痛點需求2、客戶采購決策流程和特點3、客戶關(guān)鍵人分析4、客戶應(yīng)用產(chǎn)品的成本和阻礙5、客戶延伸和增值需求6、客戶關(guān)鍵人接觸信息渠道二、公司和產(chǎn)品價值分析1、公司在行業(yè)內(nèi)的地位分析2、公司產(chǎn)品和服務(wù)的價值分析3、公司產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展方..
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一、微信公眾平臺實操1、微信公眾號實操基礎(chǔ)2、微信公眾號相關(guān)軟件介紹3、微信公眾號傳播之移動營銷場景制作二、微信公眾平臺運營策略1、如何制作一篇好的文案A、微信公眾賬號的調(diào)研B、什么樣的內(nèi)容容易獲得轉(zhuǎn)發(fā)1)知識型的內(nèi)容2)主題積極的內(nèi)容3)引起恐慌或者憤怒的內(nèi)容4)消息靈通、熱點背后的內(nèi)容5)實用工具類內(nèi)容..
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課程背景:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)營銷電商化是一個必然的趨勢。如果一個企業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分,就好像我們的生活缺少了水和電一樣,非常可怕。所以網(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺已經(jīng)成為每個企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。但是,據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)研,當(dāng)下的現(xiàn)實是天貓、淘寶等的賣家,85%的都在虧損;雙十一當(dāng)天,10%的商家占了90%的交易..