【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】
1、 樹(shù)立正確的工作觀、建立責(zé)任意識(shí)、重塑執(zhí)行精神、感恩團(tuán)隊(duì)，感恩公司。 2、提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。 3、 有效提高受訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)；提高受訓(xùn)員工的責(zé)任心和主動(dòng)性。 4、 化解內(nèi)部矛盾，清除內(nèi)耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境。 5、 啟發(fā)員工思維，樹(shù)立責(zé)任、寬容、忠誠(chéng)、積極、進(jìn)取、敬業(yè)誠(chéng)信、追求卓越的人格品質(zhì)。

 第一章：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
 有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力
1、視頻分享：什么是組織凝聚力
2、形成與提升凝聚力的框架
3、凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)
4、高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效
 影響企業(yè)凝聚力的因素
1、企業(yè)制度
2、公司的企業(yè)文化特點(diǎn)與員工自我定位
3、企業(yè)員工的相容性
4、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
 凝聚力的原動(dòng)力——共同愿景
1、啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃
2、打造歸屬感
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確
4、制訂科學(xué)的行動(dòng)策略
第二章：工作的核心意義
 工作與生活的關(guān)系
1. 只有工作帶來(lái)收入其他的都是負(fù)債
2. 工作到極致是人生的品質(zhì)
 深入解析：個(gè)人深入工作的心里狀態(tài)
1. 認(rèn)知問(wèn)題：我為什么工作？
2. 情感問(wèn)題：我為誰(shuí)負(fù)責(zé)？
3. 行為問(wèn)題：我應(yīng)該怎樣工作？
第三章：擺正心態(tài)干工作
 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；
1. 思考：①什么是陽(yáng)光心態(tài)？②為什么要陽(yáng)光心態(tài)；
2. 理念：太棒了，又一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
3. 操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。
 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；
1. 思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；
2. 理念：學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)
3. 操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問(wèn)與靜夜六思；
 雙贏心態(tài)：利他=利己；
1. 思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；
2. 理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好
3. 操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)；
 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；
1. 思考：①什么是主動(dòng)心態(tài)？②為什么要主動(dòng)心態(tài)；
2. 理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行
3. 操作：①不當(dāng)算盤(pán)珠子；②不成為螃蟹
 老板心態(tài)：做了≠做好；
1. 思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；
2. 理念：認(rèn)真第一，聰明第二
3. 操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢(qián)當(dāng)自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)自己的事
 感恩心態(tài)：
1. 思考：①什么是感恩心態(tài)？②為什么要感恩心態(tài)；
2. 理念：感恩是一種智慧；
3. 操作：不抱怨，不推責(zé)。
第四章 五個(gè)行為引爆正能量
 注重結(jié)果：用結(jié)果說(shuō)話(huà)
1. 思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？
2. 標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶(hù)價(jià)值、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)；
3. 方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；
②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
一、自我負(fù)責(zé)的心
1. 思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？
2. 觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問(wèn)題，首先找方法；
3. 方法：①3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問(wèn)題；②3個(gè)”萬(wàn)一“減少問(wèn)題；③7個(gè)”不放過(guò)“處理問(wèn)題；
 敬畏客戶(hù)：同事是我客戶(hù)
1. 思考：①為什么要客戶(hù)服務(wù)意識(shí)？②誰(shuí)是內(nèi)部客戶(hù)？
2. 理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，
3. 操作：①讓內(nèi)部客戶(hù)訂貨；②從內(nèi)部客戶(hù)處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
4. 工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
 鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔
1. 思考：為什么工作干勁與潛力出不來(lái)？
2. 理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；
3. 工具：制定目標(biāo)的SMART原則。
 重視問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)
1. 問(wèn)題不是來(lái)打敗你的，而是助你成長(zhǎng)的；
2. 當(dāng)我們正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力。
3. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有解決不了問(wèn)題的人。
第五章 提高執(zhí)行力創(chuàng)造高效率
 影響行動(dòng)力的六個(gè)原因
1. 心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；
2. 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；
3. 意志不堅(jiān)——缺乏毅力；
4. 拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；
5. 優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；
6. 模糊不清——缺乏溝通 ；
 知行合一
1. 24字方針：提速執(zhí)行力
a) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
b) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
c) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。
2. 5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力
a) “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的
b) “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的
c) “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的
d) “沒(méi)辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的
e) “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的
 效率工作
1. 思考：為什么人們總是“沒(méi)有時(shí)間”？
2. 準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇
3. 操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理方法；
②提高工作效率的6個(gè)策略。
4. 精力管理>時(shí)間管理：如何保持旺盛的精力；
5. 周密計(jì)劃：如何制定執(zhí)行計(jì)劃？
第六章：樹(shù)立高效團(tuán)隊(duì)文化
 團(tuán)隊(duì)文化的作用與意義
 團(tuán)隊(duì)信任與賞識(shí)文化的塑造
1） 團(tuán)隊(duì)沖突與本位主義
2） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理
3） 天堂與地獄區(qū)別
 團(tuán)隊(duì)高效工作程序的規(guī)則建立
1） 工作指令與匯報(bào)程序
2） 問(wèn)題反映與處理程序
 團(tuán)隊(duì)溝通與信任
1） 有效溝通定義
2） 團(tuán)隊(duì)溝通障礙
3） 團(tuán)隊(duì)溝通原則
4） 向上與向下溝通
5） 溝通和諧力
案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？

 

 

 

★中國(guó)目標(biāo)落地執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建專(zhuān)家

★中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

★大道智合首席培訓(xùn)師

★CMC國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證管理咨詢(xún)師

★和盛總裁私人董事會(huì)簽約咨詢(xún)師

★北京大學(xué)價(jià)值共生經(jīng)濟(jì)研究員

★智庫(kù)教育研究院正級(jí)研究員

 

 

 

曾任北京大學(xué)價(jià)值共生經(jīng)濟(jì)研究員、河南大道智合文化傳播有限公司董事長(zhǎng)及高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理、目標(biāo)落地轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家。工作經(jīng)歷：曾服務(wù)于京佳教育培訓(xùn)集團(tuán)、中部商學(xué)院等多家企業(yè)。有10余年的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)總監(jiān)、策劃總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)顧問(wèn)、咨詢(xún)公司總經(jīng)理等。擅長(zhǎng)銷(xiāo)售策劃和管理培訓(xùn)。對(duì)中高層管理、人力資源管理、目標(biāo)管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建、跨部門(mén)溝通、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)數(shù)百家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作中總結(jié)出一套行之有效的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)方式幽默、互動(dòng)、以“輕松之中，有所感悟”的授課風(fēng)格，每次授課的滿(mǎn)意率達(dá)至95%。深受企業(yè)好評(píng)。

 

 

《目標(biāo)落地執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建》

《如何做一名優(yōu)秀的管理者》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《責(zé)任勝于能力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與管理溝通》

《沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)之沙漠掘金》

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶(hù)10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶(hù)維護(hù)技巧二、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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