對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
斯托格狄爾（Stogdill）：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施行影響的活動(dòng)過(guò)程。
孔茲（Koontns）：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心，滿懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。
泰瑞（Terry）：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。
領(lǐng)導(dǎo)的意義
領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的能力
獎(jiǎng)賞能力。指領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)賞其下屬人員的權(quán)力
強(qiáng)制權(quán)力。與獎(jiǎng)賞相反，指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制或懲罰下屬人員的權(quán)力
法律權(quán)力。指由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的特定地位而擁有的權(quán)力
專家力量。指由于領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和專長(zhǎng)而擁有的力量
榜樣力量。取決于下屬人員認(rèn)同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者行為的程度
領(lǐng)導(dǎo)的四種方式
命令（Command）
請(qǐng)求（Request）
建議（Suggest）
鼓勵(lì)敢死隊(duì)（Call for Volunteer）
領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)才能
領(lǐng)導(dǎo)能力——LEADERSHIP
L-LISTEN（傾聽） ◆ D-DISCUSS（交談）
E-EXPLAIN（說(shuō)明） ◆ E-ENCOURAGE（激勵(lì)）
A-ASSIST（幫助） ◆ R-RESPOND（反應(yīng)）
三條有關(guān)“改變”的問(wèn)題
為何改變？（Why Change？）
領(lǐng)導(dǎo)的八大元素
成果的典范
意圖/意向 方法如何
為什么/為什么是
有關(guān)于承諾的程度 有關(guān)于創(chuàng)造
影響創(chuàng)造成果的效果 所采用的方法與模式
受害者/負(fù)責(zé)任
受害者 負(fù)責(zé)任
他要求…… 我其中一項(xiàng)選擇……
他們導(dǎo)致我們…… 我的選擇是……
我們被要求…… 我選擇去……
我不一定要…… 我有力量……
他做的…… 受我控制……
他的過(guò)失…… 全由我開始……
我控制不到……
他們超出我預(yù)料之外……
經(jīng)典模式
重組模式
“埋怨模式”/“成效模式”
影響策略四種基本方法
游 說(shuō)——說(shuō)服
商 討
參 與
指 揮
影響策略的三種權(quán)術(shù)
誘 哄
迂 回
激 將
領(lǐng)導(dǎo)者與管理的區(qū)別
管理者
尋求穩(wěn)定
循規(guī)蹈矩
維持原狀
注重企業(yè)結(jié)構(gòu)
依賴控制
注重短期目標(biāo)
重視原因和方式
盯著結(jié)果
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的ABCDEF
管理者 領(lǐng)導(dǎo)者
Aggressive（積極的） Action（行動(dòng)能力）
Balanced（有穩(wěn)定、平衡感覺） Belief（信念）
Cooperative（富有協(xié)調(diào)性） Commitment（委派能力）
Determined（意志堅(jiān)強(qiáng)） Direction（指明方向）
Energetic（精力充沛） Ethics（倫理性）
Flexible（靈活性） Fairness（公正）
有感召力與影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)
1、充分的自覺意識(shí)
2、善于激勵(lì)他人
3、善于合理分配有限資源
4、富有遠(yuǎn)見并能向他人傳播
5、擁有完善的個(gè)人價(jià)值體系
6、強(qiáng)烈的集體責(zé)任感
7、成熟的知識(shí)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)
8、有效分析與整合復(fù)雜信息的能力
9、具有靈活性和快速反應(yīng)的能力
10、在非常不明朗的局勢(shì)下果斷決策的能力
11、勇于并善于進(jìn)行突破性思考
12、迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力
企業(yè)文化
一、含義
二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
和諧關(guān)系”的技巧
在人與人交往中，融洽的關(guān)系給你巨大力量，它可以：
令你能真誠(chéng)和信服地與他人接觸及得到回應(yīng)
令你取得一些平時(shí)難于表達(dá)的意見和訊息
令人們樂(lè)于跟你溝通
令人們感到要對(duì)你及你們的關(guān)系負(fù)責(zé)
有效回應(yīng)的指引 (一)
① 當(dāng)給回應(yīng)時(shí)…… ③ 要具體
② 要有正面的意向 ④ 分擔(dān)后果 ⑤ 找出更好的方法
有效回應(yīng)的指引 (二)
① 當(dāng)接收回應(yīng)時(shí)…… ④ 當(dāng)回應(yīng)完畢后，說(shuō)“謝謝”
② 要有正面的意向 ⑤ 結(jié)束時(shí)，愿意共同承擔(dān)，一起行動(dòng)
③ 主動(dòng)聆聽
對(duì)回應(yīng)的共同反應(yīng)
——否認(rèn)(N) ——撤退(W)
——憤怒(A) ——接受(A)
領(lǐng)導(dǎo)行為論
妥善解決行動(dòng)的每一步驟，并詳盡計(jì)劃做好一切準(zhǔn)備，對(duì)事物發(fā)展的全過(guò)程做到胸有成竹。
同時(shí)一切行動(dòng)都要體現(xiàn)大度。
讓員工心悅誠(chéng)服，堅(jiān)定不移地執(zhí)行你的領(lǐng)導(dǎo)，最可行的不是靠你的職權(quán)，你的命令，而是使你的職員明白，他們是為了正確的理由而行動(dòng)。
各人目的及理想(心靈溝通)
我們是要用明確的意向努力不懈地向目標(biāo)推進(jìn)，它反映出我們個(gè)人對(duì)世事的看法及感覺，對(duì)將來(lái)如何評(píng)價(jià)，從而活動(dòng)出我們的未來(lái)。
建立及維持高度團(tuán)隊(duì)精神的步驟
讓別人共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)和目的。
帶著愉快的心情做事。
明察周圍態(tài)勢(shì)，隨時(shí)采取行動(dòng)加強(qiáng)或修正。
盡可能以身示范。。
維持個(gè)人高度誠(chéng)正。
顯示真正的關(guān)切，建立和部下的互信。
致力于奉獻(xiàn)而不是為個(gè)人利益，并鼓勵(lì)團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員如此。
領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和鼓勵(lì)下屬的方法
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重用創(chuàng)造型思維的管理人員
如何給予創(chuàng)造型人才的追隨者的環(huán)境
記?。?br /> ——原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的
——理性的不一定是現(xiàn)實(shí)的，直覺的不一定是膚淺的
——荒誕的不一定是無(wú)益的，失敗的不一定是消極的
——模糊的不一定是混亂的，精細(xì)的不一定是高明的
——傳統(tǒng)的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的
有效溝通的方法與技巧
真誠(chéng)、負(fù)責(zé)任、重承諾
有目的、有目標(biāo)、直接闡述需求
對(duì)生命意義的理解、對(duì)家人、員工、社會(huì)及友人的責(zé)任、愛心及關(guān)懷
對(duì)事業(yè)、目標(biāo)的定位、追求，達(dá)成目標(biāo)的方法與信心、行動(dòng)方案
動(dòng)情的語(yǔ)言溝通，輔以肢體語(yǔ)言的配合，具有一定的“煸情性”
了解被溝通對(duì)象的心理反應(yīng)，作針對(duì)性地溝通
注意溝通過(guò)程中的“四個(gè)共頻段”理論——語(yǔ)速、語(yǔ)頻、呼吸、眼神
化解沖突的5種方法
·退卻／回避 ·硬逼／決戰(zhàn)
·安撫／遷就 ·解難／協(xié)作 ·妥協(xié)

原因和成果的對(duì)比
承諾
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信守承諾十分看理，這是一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時(shí)時(shí)注意并實(shí)行的。
鍛造你的領(lǐng)導(dǎo)力
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者能做什么 ◆ “領(lǐng)導(dǎo)力就榜樣” ◆ 管理秘訣
◆ 成功的陷阱 ◆ 從容對(duì)待名利 ◆ 避免隔離
 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國(guó)家高級(jí)沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、你對(duì)所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長(zhǎng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責(zé)是什么？5、班組長(zhǎng)的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應(yīng)如何解決？第二講 班組日?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀 ..

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• 喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

   

  一、導(dǎo)入：從管理的失效說(shuō)起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問(wèn)題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運(yùn)用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..

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  第一天 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格—理論篇、模擬篇一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格—理論篇1、團(tuán)隊(duì)作業(yè)布置：小組領(lǐng)導(dǎo)力展示2、領(lǐng)導(dǎo)和管理3、領(lǐng)導(dǎo)力的先天、后天論4、九型領(lǐng)導(dǎo)力的三大理論基礎(chǔ)5、九型領(lǐng)導(dǎo)力帶來(lái)的啟示二、給自己一份關(guān)愛（大自然冥想減壓）三、“全球冒險(xiǎn)公司&rdq..

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  第一章：領(lǐng)導(dǎo)定位與領(lǐng)導(dǎo)者思維第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)智慧第三節(jié)：與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)者思維模式　　第二章：領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)規(guī)劃能力第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力第三節(jié)：目標(biāo)規(guī)劃能力第四節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力　　第三章：領(lǐng)導(dǎo)者的組織建設(shè)能力第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)是如何形成的第二節(jié)：組織文化的&ld..

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  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)  新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識(shí)2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責(zé) 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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