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工程總承包項目管理要點培訓

課程編號:56438

課程價格:¥17000/天

課程時長:5 天

課程人氣:221

行業(yè)類別:建筑建材     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:魏及淇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1. 熟悉項目管理的重點和難點 2. 樹立項目管理的全局觀念和風險意識 3.掌握項目管理的具體方法和工具 4.提升項目管理人員的領導力和執(zhí)行力

第一部分 項目管理的重點和難點
第一講 現(xiàn)代項目管理工具與方法
(1)項目管理模式
1)功能、結構、溝通和控制模式、
2)項目過程和運行模式、資源管理模式、
3)外部的動態(tài)聯(lián)盟模式以及評價指標模式。
(2)主要工具方法
1)要素分層法
2)方案比較法
3)資金的時間價值
4)評價指標體系
5)項目財務評價
6)不確定性分析
7)環(huán)境影響評價
8)項目融資
9)里程碑計劃
10)工作分解結構
11)甘特圖
12)資源費用曲線
13)質量技術文件
14)數理統(tǒng)計
15)偏差分析法
16)決策樹
17)魚骨刺圖
18)直方圖
第二講 項目時間管理
(1)項目時間管理與計劃
1)制定項目管理計劃(項目計劃編制訓練)
2)創(chuàng)建工作分解結構(工作分解結構訓練)
3)定義項目活動
4)排列活動順序
5)估算活動資源
6)估算活動持續(xù)時間
7)制定進度計劃(項目進度計劃訓練)
8)控制進度
a進度基準
b進度數據
c可交付成果
d里程碑清單
e項目進度計劃(計劃編制、落實)
f項目進度網絡圖(繪圖練習)

第二部分 項目成本管理
第一講 工程項目成本管控存在的問題
【存在問題】:
一、難以控制的工程項目成本
二、忽視工程項目質量成本管控
三、對成本管控的重要性認識不足
四、忽視“工期成本”的管控
五、成本管理體制不夠完善
六、項目地域分布跨度大、施工周期長
七、項目成本涉及面廣
八、項目施工可變因素多
【應對措施】:
一、組織措施
二、技術措施
三、經濟措施
第二講 工程項目成本管控基本知識
一、成本劃分
二、成本控制程序
三、成本風險
第三講 工程項目成本管理策劃和目標成本的確定
一、工程項目成本策劃的主要內容
二、工程項目全面預算管理的方法
三、依據標價分離原則制定工程項目目標成本
第四講 工程項目階段性成本管控
一、投標階段的工程成本管控
二、施工準備階段的工程成本管控
三、施工過程中的工程成本管控
四、結算階段的工程成本管控
五、施工成本事前、事中、事后控制要點
第五講 工程項目建設中的成本管控
一、施工合同方面的成本管控
二、質量和安全方面的成本管控
三、機械管理與使用方面的成本管控
四、材料管理與使用方面的成本管控
五、行政方面的成本管控
六、財務方面的成本管控
第六講 工程項目成本管控與動態(tài)成本管控
一、落實預算成本定額責任制
二、制訂與完善成本管控制度和流程
三、及時考核成本預算定額
四、加強成本預算執(zhí)行情況的檢查與協(xié)調
第七講 案例分析
案例一 工程項目成本管控
案例二 實體工程量成本管控
案例三 收料環(huán)節(jié)材料數量管控
第八講 互動與答疑
第三部分 項目質量管理
第一講 工程項目質量控制概述
一、基本概念
1、工程項目質量定義
2、工程項目質量控制定義
3、工程項目質量總目標
4、工程項目質量控制的范圍
5、工程項目質量的特點
二、我國建筑質量現(xiàn)狀
案例說明:*
三、工程項目質量的影響因素
1、人的質量意識和質量能力
2、工程項目的決策和方案
3、工程項目材料
4、施工設備和機具
5、施工環(huán)境
四、工程項目質量控制的原則
五、工程質量控制的基本原理
1、PDCA循環(huán)原理
2、工程項目質量控制三階段原理
3、工程項目質量控制的三全控制原理

第二講 施工項目質量計劃
一、質量計劃的概念
二、質量計劃的作用
三、質量計劃的內容
四、質量計劃的編制及注意事項
五、質量計劃的實施
第三講 施工項目質量控制
一、施工項目質量控制的特點
1、影響質量的因素多
2、容易產生質量變異
3、容易產生第一、二判斷錯誤
4、質量檢查不能解體、拆卸
5、質量要受投資、進度的制約
二、施工項目質量控制的原則
1、堅持"質量第一,用戶至上"
2、"以人為核心"
3、"以預防為主"
4、堅持質量標準、嚴格檢查,一切用數據說話
5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范
三、施工項目質量控制的過程
四、 施工項目質量因素的控制
1、人的控制
2、材料的控制
3、機械控制
4、方法控制
5、環(huán)境控制
五、施工項目質量控制階段
1、事前質量控制
2、事中質量控制
3、事后質量控制
六、施工項目質量控制的方法
1、審核有關技術文件、報告或報表
2、現(xiàn)場質量檢查
2.1、現(xiàn)場質量檢查的內容
2.2、現(xiàn)場質量檢查的方法
第四講 施工準備階段的質量控制
一、技術資料、文件準備的質量控制
二、設計交底和圖紙審核的質量控制
1、設計交底
2、圖紙審核
三、采購質量控制
1、物資采購
2、分包服務
3、采購要求
4、采購產品驗證
四、質量教育與培訓
第五講 施工階段質量控制
一、技術交底
二、測量控制
1、對于給定的原始基準點、基準線和參考標高等的測量控制點應做好復核工作,經審核批準后,才能據此進行準確的測量放線。
2、施工測量控制網的復測
3、民用建筑的測量復核
4、工業(yè)建筑的測量復核
三、材料控制
1、對供貨方質量保證能力進行評定
2、建立材料管理制度,減少材料損失、變質對材料的采購、加工、運輸、貯存建立管理制度
3、對原材料、半成品、構配件進行標識進入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、構配件要按型號、品種,分區(qū)堆放,予以標識
4、加強材料檢查驗收
5、發(fā)包人提供的原材料、半成品、構配件和設備
6、材料質量抽樣和檢驗方法
四、機械設備控制
1、機械設備使用形式決策
2、注意機械配套
3、機械設備的合理使用
4、機械設備的保養(yǎng)與維修
五、環(huán)境控制
六、計量控制
七、工序控制
八、特殊過程控制
1 、質量控制點設置原則
2、 質量控制點的種類
3、 質量控制點的管理
九、工程變更控制
1、工程變更的含義
2、工程變更的范圍
3、工程變更控制

第四部分 項目風險管理
第一講 風險的概念
1.1.1:企業(yè)風險的定義
 1、企業(yè)風險的外因:
 2、企業(yè)風險的內因:
 3、企業(yè)風險的結果:
1.1.2:風險的認知狀態(tài)
1、完全沒有信息的狀態(tài);
2、部分掌握信息的狀態(tài);
3、完全掌握信息的狀態(tài)。
1.1.3:企業(yè)風險的分類
1、從客觀的角度出發(fā),企業(yè)的風險可以橫向劃為內外兩個范疇:
 企業(yè)所處的外部環(huán)境產生的風險,被稱為系統(tǒng)風險,
 企業(yè)內部原因產生的風險,被稱為非系統(tǒng)風險。
2、從主觀的角度出發(fā),企業(yè)的風險又可以縱向分為三個層次:
 1)認識風險,
 2)決策風險,
 3)控制風險,
【故事:魏文王問扁鵲】
1.1.4:企業(yè)風險的特征
1. 風險發(fā)生的隨機性。
2. 風險后果的相對性。
3. 風險發(fā)展的漸變性。
1.1.5:風險管理三階段
1、風險的潛伏階段
1)識別潛在的風險
2)規(guī)避和轉移風險,
3)準備風險應對方案和危機處理預案。
 2、在風險的發(fā)生階段:
1)選擇和實施風險應對預案。
2)采取權宜措施緩解風險。
3)采取補救措施抵消損失。
 3、在風險的后果階段:
1)選擇和實施危機處理預案。
2)實施災難救助措施。
3)資料存檔總結教訓。
1.1.6:風險管理的目標
風險管理目標分解為四個可行的階段性目標“四盡原則”:
 1、盡早識別企業(yè)的各種風險,這是風險潛伏階段的管理目標。
 2、盡力避免風險事件的發(fā)生,這也是風險潛伏階段的管理目標。
 3、盡量降低風險造成的損害,這是風險發(fā)生階段的管理目標。
 4、盡責總結風險帶來的教訓,這是風險后果階段的管理目標。
第二講 風險的識別
1.2.1:風險識別的過程
 1、企業(yè)范圍說明。
 2、集成管理計劃。
 3、事業(yè)環(huán)境因素。
 4、組織過程資產。
1.2.2:風險識別三段論
1、首先是觀察分析,
2、然后做出疑因假設,
3、再進一步征兆鑒別,
1.2.3:風險識別的結果
風險識別的結果可以分為三個層次:
 1、顯性風險
2、潛在風險
3、風險征兆
1.2.4:風險因素分析法
【案例:新產品研發(fā)】
1.2.5:過程跟蹤分析法
【案例:酒店預訂網的商務模式】
1.2.6:風險識別流程圖
為我們進行風險識別提供一個清晰的思路:
1、要建立風險管理信息系統(tǒng),
2、跟蹤和檢測風險信息,
3、對風險信號進行分析判斷,
4、對風險進行鑒別分類定性。
5、測算風險發(fā)生的概率,
6、分析風險發(fā)生的原因,
7、分析風險發(fā)生的后果,
8、預測風險發(fā)展的趨勢,
1.2.7:頭腦風暴識別法
【故事:朋友買下一個快餐店】
1.2.8:風險孕育的溫床
孕育管理風險的三大溫床:
 1、順境。
 2、麻木。
 3、僵化。
第三講 風險的評估
1.3.1:風險評估的過程
1.3.2:風險評估的指標
風險評估的六把常用標尺:
 1、風險發(fā)生的可能性
 2、風險后果的危害性
 3、對風險的預測能力
 4、風險發(fā)生的時間段
 5、對風險的承受能力
 6、風險可換取的收益
1.3.3:風險的概率評估
1.3.4:風險綜合評估法
1、風險量化的三個最重要的指標:
 1)風險發(fā)生幾率,
 2)風險危害程度,
 3)風險可檢測性
2、幾個熟悉的風險綜合值:
 1)流感的發(fā)生概率很高
 2)非典的發(fā)生概率很低
 3)飛機失事的發(fā)生概率很低
 4)汽車事故的發(fā)生概率較高
1.3.5:加權平均量化表
1.3.6:盈虧平衡點分析
1.3.7:要素敏感性分
1.3.8:風險分析概率樹
1、企業(yè)風險概率樹的三個操作步驟
2、產品開發(fā)完畢之后將面臨兩個選擇
3、成功后有兩種選擇:
4、機會價值分析的公式:
1.3.9:階段性風險分析
第四講 風險的應對
1.4.1:風險應對的過程
風險應對過程的輸入依據:
 1、風險識別清單。
 2、備選應對預案。
 3、企業(yè)干系人承受風險的心理底線。
風險應對過程的輸出結果:
 1、風險應對措施及合同文件。
 2、風險清單和風險計劃更新。
1.4.2:風險承擔的底線
風險承受底線取決于以下幾個因素:
 1、人的個性和心理素質。
 2、對獲取收益的期望值。
 3、衡量風險的價值尺度。
【案例:美國與越南的戰(zhàn)爭】
1.4.3:風險應對的措施
【案例:民工討薪】
1、 轉移風險型
【案例:酒店融資】
2、降低風險型
【案例:外貿轉內銷】
3、緩解風險型
【案例:危機處理】
4、限制風險型
【案例:非典時期】
5.承受風險型
【案例:酒店預訂】
1.4.4:風險的應對機制
風險應對機制由三個部分構成:
 1、風險應對領導架構
 2、風險信息處理系統(tǒng)
 3、風險應對的資源儲備
第五講 風險的控制
1.5.1:風險控制的過程
1、風險控制過程的輸入依據:
 1)風險管理計劃。
 2)風險識別清單。
 3)批準變更申請。
 4)工作績效信息。
2、風險控制過程的輸出結果:
 第一種結果,風險被化解。
 第二種結果,更新風險管理計劃。
 第三種情況,風險意外爆發(fā)。
3、風險控制的方法和工具
1)成本控制的工具:變動控制系統(tǒng),績效度量方法,偏差控制方法。
2)時間控制的工具:專家估算法、類比估算法、參數估算法、三點估算法
3)質量控制的工具:親和圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、魚刺圖、PDPD法
1.5.2:風險的管理計劃
風險管理計劃由五個部分組成:
 1、風險識別計劃:
 2、風險防范計劃:
 3、風險監(jiān)控計劃:
 4、風險應對計劃:
 5、風險善后計劃:
1.5.3:風險的控制系統(tǒng)
又被稱之為安全保障體系。風險控制系統(tǒng)由六個要素構成:
1. 信息系統(tǒng),這是捕捉并跟蹤風險的眼睛和耳目。
2. 責任制度,也是監(jiān)控風險的職能分工組織架構。
3. 預警指標,就是設置風險量化指標中的臨界值。
4. 應急預案,指為應對風險爆發(fā)而準備的應急預案。
5. 時間安排,指采取控制措施的時間跨度。
6. 操作規(guī)程,指采取控制措施的具體程序規(guī)定
1.5.4:風險控制的流程
【案例:IT企業(yè)計算機網絡系統(tǒng)維護】
 1、確定需要控制的風險:
 2、確定風險控制預警指標:預警指標分為三級:
 1)黃色警報,
 2)橙色警報,
 3)紅色警報,
 3、確定風險控制的時間表:
 4、制定風險控制應急方案:
 5、啟動控制風險的操作程序:
第二部分 項目經理領導力訓練
第一講 項目經理領導力塑造
一:什么是領導力
二:領導力的三大法則
1.自然法則
2.因果法則
3.運用法則
三:卓越項目經理應具備的領導特質
1.勇于學習
2.勇于改變
3.勇于認錯
4.勇于承擔
5.五度——(成熟度、忠誠度、柔軟度、彈性度、信賴度)
6.一力——準確的判斷力
7.創(chuàng)造個人卓越的8個習慣
8.卓越項目經理的4項才能
9.卓越項目經理的4項職責
10.卓越項目經理的4大天職
四:項目經理學習力的提升
1、學習的心態(tài)
2、學習的能力
3、學習的方法
五:“六守”是識別人才德才兼?zhèn)涞闹匾椒?br /> 1、仁——富而不越禮
2、義——顯而不露
3、忠——肩負重任而盡力
4、信——辦事誠實不諉過
5、勇——險而不懼并能取勝
6、謀——隨機應變掌握主動
六:挖掘項目經理人類特有的4種天賦
1、自覺——讓我們能夠認清自我
2、良知——讓我們能夠判斷是非
3、智慧——讓我們能夠找到辦法
4、勇氣——讓我們能夠行動起來
七、項目經理的8項自我修煉
1、修身以道,正己才能正人
2、韜光養(yǎng)晦,低頭才能出頭
3、言行有術,到位才不越位
4、與人為善,交心才能傾心
5、兢兢業(yè)業(yè),謹慎才能晉升
6、寬容大度,爭氣才不生氣
7、苦心勞筋,承擔才能成長
8、樂善好施,付出才能杰出
第二講 項目團隊凝聚力
一、為什么需要有團隊精神
1、游戲:尋找有緣人
2、“三人成蟲”:團隊建設的奇怪現(xiàn)象
3、故事分享:團隊的力量
4、團隊是最佳的生存之道
5、實戰(zhàn)演練:團隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力
二、與企業(yè)共命運,塑造團隊忠誠度
1、“團隊”與“團伙”的區(qū)分
2、團隊成功才是真正的成功
3、與所在的企業(yè)命運與共,忠誠于企業(yè)
4、視頻賞析:
5、 如何打造一支具有超強忠誠度的團隊
三、 團隊凝聚力分析
1. 我們需要什么樣的團隊
2. 理解團隊工作案例:三個和尚振興寺廟的故事
3. 團隊為什么要共盈協(xié)作?
4. 凝聚力與團隊效能之間的關系 
5. 為什么有人不善于團隊合作?
6. 不善合作的團隊原因分析
四、靠什么凝聚團隊?
1、利益凝聚團隊:
2、危機凝聚團隊:
3、價值凝聚團隊: 
4、目標凝聚團隊:
5、使命凝聚團隊: 
6、愿景凝聚團隊:
小游戲:團隊共贏體驗課程
第三講 項目經理領導技能和素質
一.卓越項目經理的8項技能
1、市場定位
2、應對變化
3、改善組織
4、識人育人
5、塑造團隊
6、設定目標
7、工作重點
8、處理外力
二.卓越領導的6種領導方式
1、愿景式
2、教練式
3、親和式
4、民主式
5、標桿式
6、命令式
三、項目項目經理的6大工作方法:
1、分解控制法
2、重點管理法
3、民主集中法
4、項目管理法
5、目標管理法
6、目視管理法

第五部分 項目經理執(zhí)行力訓練
一、執(zhí)行力現(xiàn)狀:
從上往下看:高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。
從下往上看:高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。
核心的兩個管理問題:
1、如何打造結果執(zhí)行力人才?
2、如何打造有結果執(zhí)行力?
二、執(zhí)行力解密
1、洞穿執(zhí)行力——意識、科學、意志、文化
1)什么是執(zhí)行力?
威武之師------軍隊面貌和員工隊伍面貌為何不同?
軍人最重要的特質是什么
企業(yè)的核心競爭力是什么?
企業(yè)管理四大痛苦
四大痛苦折射管理中的四大問題
問題的實質是什么?
為什么公司的執(zhí)行力出問題?!
商業(yè)交換的本質是結果交換
識破結果的三種假象
重要結論一:態(tài)度不等于結果!
重要結論二:職責不等于結果!
重要結論三:任務不等于結果!
2、執(zhí)行力的重要性
3、頂尖企業(yè)的執(zhí)行力
4、為什么執(zhí)行不力
1)文化原因導致的執(zhí)行問題
2)人的原因導致的執(zhí)行問題
3)執(zhí)行不力的微觀原因
孫武練兵的故事
執(zhí)行力問題的八大原因
執(zhí)行不力的八個沒有
1)沒有明確的目標及目的。
2)沒有明確下達細節(jié)指令。
3)沒有提示事情優(yōu)先順序。
4)沒有明確完成任務時間。
5)沒有要部屬按契約承諾。
6)沒有要求回報檢查調整。
7)沒有立即獎罰執(zhí)行強弱。
8)沒有全面客觀績效考核。
3、頂尖企業(yè)的執(zhí)行力
三、執(zhí)行力在高層——讓員工進化
1、高層執(zhí)行力的溝通藝術
2、高層執(zhí)行力強的人人格特質
3、高層所必備的心態(tài)
4、 選擇自己的管理方式
提升下屬的執(zhí)行力
高層執(zhí)行力提升
提高下屬的執(zhí)行力四步法
中層執(zhí)行力提升
小組討論
1)為什么企業(yè)的條件越來越好,員工反而容易找很多借口?
2)為什么年初的計劃,到年終就“泡湯了”?
3)為什么老總的指令,到了部門就走樣、打折了?
4)為什么我們做經理的累得要死,可下屬卻沒事干呢?
5)為什么那么多下屬喜歡凡事都請示老總?
6)為什么老總應更多地思考戰(zhàn)略,卻每天被迫瑣事纏身?
7)為什么老總會一竿子插到底?
猴子管理法精髓:一對一責任
亞洲首富李嘉誠——請給我選擇題,不要給我問答題
領導者只給方向不給方法;
猴子讓下屬自己來養(yǎng)。
有效授權游戲
四、中層執(zhí)行力——責任使人進步
1、為什么企業(yè)的條件越來越好,員工反而容易找很多借口?
2、為什么年初的計劃,到年終就“泡湯了”?
3、為什么老總的指令,到了部門就走樣、打折了?
4、為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長?
5、為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上?
6、為什么我們做經理的累得要死,可下屬卻沒事干呢?
7、為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你?
小組討論,行動學習
解決之道:
1、每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:回避風險。
2、所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結為一點:責權利的對等。
3、責任是一只猴子,如果你不懂、你就要加班加點工作。
4、主管的永遠都要記住時間守恒定律:
5、指導員工:以終為始,不當保姆,
6、下屬犯了錯,你罰一萬,但他給你帶來的損失一定超過十萬
五、結果執(zhí)行力---萬能保障工具6S制度執(zhí)行力
解決之道:
1、結果執(zhí)行力的步驟1:明確結果——(明確任務)
2、結果執(zhí)行力的步驟2:一對一負責——(明確責任)
3、結果執(zhí)行力的步驟3:執(zhí)行解碼——(聽話照做)
4、結果執(zhí)行力的步驟4:無縫檢查——隨時待檢
5、結果執(zhí)行力的步驟5:修正完善——檢討總結
6、即時激勵
六、應該從哪些方面來打造執(zhí)行人才?
1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎?
播放影片《巴頓將軍》片斷
巴頓將軍:狗娘養(yǎng)的戰(zhàn)爭!
蒙哥馬利元帥:“現(xiàn)在給30秒鐘咳嗽,過此不能再咳嗽了。”
2、魔鬼在細節(jié) 作風在養(yǎng)成
戰(zhàn)場上用不著立正稍息踢正步,但軍人為何要訓練?
為什么軍人的被子方方正正像豆腐?
3、軍中無戲言
孫武練兵、林彪和程子華只要塔山,不要傷亡數字
柳傳志遲到被罰站過三次
4、沒有任何借口把信送給加西亞--- 一個標準的軍人,員工的楷模
執(zhí)行型人才到底有什么樣的特質?
為什么很多執(zhí)行型企業(yè)家都沒經過很高等的教育?
執(zhí)行型人才與學歷有關系嗎?與薪酬有關系嗎?與性格有關系嗎?
現(xiàn)在與你走得最近的人,一定與你走得最遠嗎?
到底什么樣的人與我們走得最遠?
是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由?
是不是別人不配合你,就是你不執(zhí)行的理由?
執(zhí)行型的人才九大特征
如何培養(yǎng)執(zhí)行型人才?
1)軍令如山——讓員工堅決地服從(視頻賞析)
2)魔鬼在細節(jié)作風在養(yǎng)成
3)軍中無戲言
聯(lián)想的罰站制度
4)《亮劍》片斷賞析
文化的形成
要素之一:科學的程序
要素之二:建立企業(yè)自有文化理念
要素之三:人與崗位的有機匹配
科學的程序
建立企業(yè)自有文化理念
人與崗位的匹配
執(zhí)行前:決心第一,成敗第二
a、執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心
b、任何事,只要你認為做不成,那成功的概率就是零!
c、有了必勝的信心和決心,成功的概率便有了百分之九十!
執(zhí)行中:速度第一,完美第二
a、先開槍,后瞄準
b、速度原理:0.1>0,過分追求1的結果往往是0,速度比完美更重要
c、過分追求完美是一個陷阱!(先易后難.)
執(zhí)行后:結果第一,理由第二
a、結果原理:我們靠結果生存,而不靠理由生存,沒有結果,我們就不能生存,這是硬道理。
b、過程≠結果,職責≠ 結果,態(tài)度≠ 結果,完成任務≠結果
完成任務是一個陰謀!任務是一個執(zhí)行假象!任務不是結果!
對結果負責是對工作價值負責,對任務負責是對工作程序負責)
c、一個差的結果比沒有結果強!
不管白貓黑貓,能抓住老鼠就是好貓。 (鄧小平)
不要為失敗找借口,而要為成功找方法。(牛根生)
畫圖游戲
農夫的故事
執(zhí)行力的要素
1)態(tài)度到位:
2)結果到位:
3)執(zhí)行到位:
4)責任到位:
5)細節(jié)到位:
6)制度到位:
7)配合到位:
8)服從到位:
視頻:巴頓將軍戰(zhàn)前動員令
 

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