【培訓(xùn)對象】
有一定的職場工作經(jīng)驗(yàn)，在日常商務(wù)溝通過程中產(chǎn)生過困擾，書寫商務(wù)公文有過困難，經(jīng)常參加公司會議需要發(fā)言，限于職業(yè)迷茫期的員工。多適用于企業(yè)中高層管理干部和儲備干部培養(yǎng)。

【培訓(xùn)收益】
使得受訓(xùn)學(xué)員能夠做到： 1、了解問題的含義和分類； 2、培養(yǎng)學(xué)員面對問題的正確心態(tài)與態(tài)度； 3、掌握科學(xué)決策、問題分析、解決的方法、工具技巧； 4、豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)思路、開拓視野

第一章：職業(yè)思維模式認(rèn)知判定問題
解決問題的價(jià)值和基本思維模式
1.高效管理者的三大技能
2.職業(yè)管理者和自然人思維模式的區(qū)別
以效率為目標(biāo)，做“職業(yè)者”不做“自然人”
以受眾為中心，要“雙贏”不要“搞定”
以責(zé)任為導(dǎo)向，要“影響”不要“關(guān)注”
以目標(biāo)為導(dǎo)向，不因解決問題而導(dǎo)致更大的問題
3.面對復(fù)雜問題的邏輯六層次
4.問題分析與解決的科學(xué)流程
【解決相關(guān)問題】
高效執(zhí)行的誤區(qū)，總是習(xí)慣性先說“不“？
平行合作：相關(guān)部門總是事不關(guān)己？
什么是講話的情景分析，如何樹立目標(biāo)，考慮對象，判斷場合？？
每次公開場合講話，總是特別緊張，如何克服緊張情緒呢？
公司的某些規(guī)定，客戶表示不接受。我該如何維護(hù)公司利益，并且不得罪客戶呢？
問題非常復(fù)雜，極度無力感，我該怎么辦？
第二部分：大腦智慧——結(jié)構(gòu)化性處理問題和進(jìn)行創(chuàng)新
【課程內(nèi)容】
1.用結(jié)構(gòu)化思維高效處理問題
1）結(jié)構(gòu)化思維的特征
案例：遇見大腦——把復(fù)雜的問題變簡單
2）結(jié)構(gòu)化思維的作用
讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴(yán)密 讓觀點(diǎn)更容易被接受
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“我的工作太煩了！”
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——PPT案例：吸睛的《企業(yè)簡介》
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——EXCEL結(jié)構(gòu)好就不再是羅列信息
3）結(jié)構(gòu)化思維的步驟
潛性意識顯性化
顯性意識結(jié)構(gòu)化
4）結(jié)構(gòu)化思維高效解決問題與創(chuàng)新
3C模型
PEST
平衡記分卡
QCD
SWOT分析
2W1H
【解決相關(guān)問題】
怎樣區(qū)別點(diǎn)性思維、線性思維、結(jié)構(gòu)性思維？
為什么重要的事情說三點(diǎn)？
什么樣的思考模式更高效更有利于批量復(fù)制？
為什么我們長篇大論之后，對方說：沒聽懂你究竟要說什么？
怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)清晰明白我遇到了什么問題？
怎樣描述問題讓人覺得我們不是停留在表面，而是特別有深度和全面？
我的述職報(bào)告怎樣年年有新意，年年有突破？怎樣表達(dá)工作中的不足，既實(shí)事求是，又不否定自己？

第三部分：工具——思維導(dǎo)圖和金字塔原理處理問題和進(jìn)行創(chuàng)新
一、思維導(dǎo)圖
【課程內(nèi)容】

1. 思維導(dǎo)圖的原理

2.思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
思考
表達(dá)
記憶
3.思維導(dǎo)圖的繪制
手工繪制思維導(dǎo)圖步驟及細(xì)節(jié)
軟件制作思維導(dǎo)圖講解
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對上眼是多幸運(yùn)》
【解決相關(guān)問題】
方案總是一次次被駁回重寫怎么辦？
最近組織業(yè)務(wù)考試，大量知識點(diǎn)記不住怎么辦？
為什么思維導(dǎo)圖最重要的是思維不是圖？
手工繪制思維導(dǎo)圖的關(guān)鍵是什么？
電腦用的不太好，但是很想做個(gè)思維導(dǎo)圖給別人看，怎么辦？
聽說思維導(dǎo)圖還可以用來做PPT？
下班前五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)說要幫他做個(gè)PPT……
二、金字塔原理
便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1. 金子塔原理概述

金字塔結(jié)構(gòu)解析
公眾演講：女人是天生的最佳辯手
公眾演講實(shí)戰(zhàn)：王子和公主的故事
2. 金字塔原理在工作中的應(yīng)用（論、證、類、比）
結(jié)論先行：
三種結(jié)論先行的誤區(qū)
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀點(diǎn)清晰地向上匯報(bào)
分類分組：
MECE原則：不是分類就有效
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：有條理地向下指導(dǎo)
自上而下：
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：市場總監(jiān)的述職匯報(bào)
要有邏輯：
歸類演繹邏輯推理方法
【解決相關(guān)問題】
無法高效完成日常匯報(bào)
解決復(fù)雜問題缺乏思考，思考不完整
進(jìn)行邏輯判斷，守智如玉，不輕易被他人左右
有理有據(jù)說服他人
怎樣給菜鳥下屬布置大量的工作，讓他們不會說完就忘？

 

高春燕講師簡介

【講師介紹】
國家高級人力資源管理師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理 學(xué)士
國家高級人力資源管理師
結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)專家
國內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?br /> 2017“我是好講師”全國50強(qiáng)，北京10強(qiáng)
清華總裁班思維類課程特邀講師
國內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?br /> 北京高校職場軟實(shí)力提升特約講師
企業(yè)家心智模式管理師、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師
國家企業(yè)培訓(xùn)師、英國C&G國際培訓(xùn)師
專注金字塔原理和思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用，促進(jìn)思維技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)的提升

【講師經(jīng)歷】
國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、臺灣階梯英語國際教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、洲際酒店管理集團(tuán)認(rèn)證講師、國內(nèi)某大型連鎖銷售集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)、某珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。擅長職業(yè)素養(yǎng)類課程和邏輯思維技能類課程。
高老師在職場起步并成長，通過自身的不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、完善、突破，成長為企業(yè)高級管理者和培訓(xùn)講師，從2000年開始在公司內(nèi)部和外部登上講師的舞臺，迄今已有16年的授課（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課）經(jīng)歷，授課的足跡遍布全國各地。十余年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用教練技術(shù)為企業(yè)中高層及企業(yè)員工提供心態(tài)類課程和職業(yè)素養(yǎng)技能的培訓(xùn)。講授課程受到學(xué)員和客戶的廣泛好評。

【授課風(fēng)格】
理性之感化：結(jié)合理論和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享，著重于貼近企業(yè)及學(xué)員身邊的案例分析與互動學(xué)習(xí)；注重學(xué)員的關(guān)鍵角色，增進(jìn)自我認(rèn)識意愿，提升個(gè)人洞察能力和改善能力。
感性之沖擊：訓(xùn)練采用實(shí)際企業(yè)案例、角色演練、情景模擬等方式；通過深入體驗(yàn)，提供學(xué)員的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，增強(qiáng)對訓(xùn)練內(nèi)容的理解、記憶和成果運(yùn)用。用極富邏輯的哲理、幽默的語言、開放的氛圍，達(dá)成動心、開釋、啟悟、改善和行動的學(xué)習(xí)成果。

【經(jīng)典課程】
《邏輯思維 職業(yè)表達(dá)——金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用》
《搭建邏輯框架 實(shí)現(xiàn)有效表達(dá)——PPT內(nèi)容策劃及邏輯搭建》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——專業(yè)述職 成就未來》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——專業(yè)提案 彰顯實(shí)力》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——TTT課程邏輯設(shè)計(jì)》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——金字塔原理和公文寫作》
《快樂工作 • 快樂生活——職場情緒壓力管理》
《高效溝通與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《卓越TTT的編；導(dǎo)；演》
《商務(wù)演講與工作匯報(bào)》
《公文寫作 彰顯實(shí)力》

【項(xiàng)目經(jīng)歷】
1、西北最大兒童職業(yè)體驗(yàn)城“快樂星期”籌備、組建、運(yùn)營。
2、內(nèi)蒙古最大銷售終端維多利集團(tuán)商學(xué)院組建
3、深圳愛度科技有限責(zé)任公司微課堂體系搭建、運(yùn)營管理
4、香港蓮七珠寶有限責(zé)任公司培訓(xùn)體系搭建、運(yùn)營管理

【大賽輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)】
1.中科院部分院所述職輔導(dǎo)
2.2020中國興業(yè)銀行全國分行“特創(chuàng)贏”大賽輔導(dǎo)
3.2021中國興業(yè)銀行全國分行“數(shù)智興行”項(xiàng)目匯報(bào)大賽輔導(dǎo)
4.中核集團(tuán)參加全國資格評選大賽候選人輔導(dǎo)
5.“我是好講師”全國講師大賽內(nèi)蒙古分賽區(qū)總導(dǎo)師
6.魯能集團(tuán)項(xiàng)目匯報(bào)輔導(dǎo)
7.國網(wǎng)集團(tuán)上海分部即興演講輔導(dǎo)
8.國網(wǎng)集團(tuán)山東大講堂項(xiàng)目輔導(dǎo)

【講師著作】

【部分授課視頻】
1、高春燕：職業(yè)形象管理：
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNTQ4NjQxNg==.html
2、高春燕：結(jié)構(gòu)化思考 形象化表達(dá)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNDk4OTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
3、高春燕：職場力提升 現(xiàn)場互動：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxMTU1Mg
4、高春燕：職場力提升1：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNTU5Mg
5、高春燕：職場力提升2：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNjQ2MA
【服務(wù)客戶】
高?？蒲袡C(jī)構(gòu)：中國科學(xué)院化學(xué)研究所；中國科學(xué)院軟件研究所；中國科學(xué)院電工研究所；中科院人才交流開發(fā)中心；中科院HR管理俱樂部；中國航天科工集團(tuán)第六研究院；清華總裁班；南開大學(xué)EDP總裁班； 高等教育出版社；中科院科學(xué)出版社；四川省建筑設(shè)計(jì)研究院；中國鐵道科學(xué)研究院；唐山人力資源和社保局；內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)；
能源電力：國家電網(wǎng)天津公司；國家電網(wǎng)江蘇公司；國家電網(wǎng)運(yùn)城公司；國家電網(wǎng)溫州公司；天津送變電工程有限公司；國網(wǎng)湖北咸寧公司；國投甘肅小三峽；河南省電力公司；河鋼集團(tuán)宣鋼公司；國網(wǎng)信陽供電公司；國網(wǎng)浙江桐廬；國網(wǎng)淮南；山西晉煤集團(tuán)；中石化；中海油物流公司；勝利煤礦；神東煤炭集團(tuán)；
交通通信：中國聯(lián)通；中國移動政企事業(yè)部；北京電信大興區(qū)分公司；中國移動朔州分公司；天津港太平洋國際集裝箱碼頭有限公司；唐山公路收費(fèi)站；安徽中通
金融保險(xiǎn)：交通銀行廣州分行；交通銀行烏魯木齊分行；中國銀行天津分行；中國銀行江西分行；建設(shè)銀行天津分行；招商銀行南京分行；包商銀行；民生銀行廣州分行；中信銀行濟(jì)南分行；廣州佛岡農(nóng)商銀行；邯鄲銀行；奇瑞金融；新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司；柳州銀行、中國銀行蚌埠分行、中國銀行蘇州分行、太平洋保險(xiǎn)、長沙農(nóng)業(yè)銀行、江西農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險(xiǎn)、廣西建設(shè)銀行、南京銀行、梅州建設(shè)銀行
生產(chǎn)制造企業(yè)：
江蘇昆山大禹SNT電梯（韓國企業(yè)）；南京博西華家電（德國企業(yè)）；蘇州賽默飛世爾；江陰貝卡爾特；北京順義科創(chuàng)集團(tuán)；北京興東方；深圳愛度科技有限公司；青島啤酒；英博雙鹿；魯能集團(tuán)；湖北十堰東風(fēng)汽車廠；廣州吉興汽車裝飾有限公司；蒙昆煙草公司；養(yǎng)樂多；恒大集團(tuán)；草原紅太陽；大連九信集團(tuán)；
銷售旅游服務(wù)業(yè)：南京天目湖集團(tuán)；內(nèi)蒙古機(jī)場；林胡古塞景區(qū)；北京中啟創(chuàng)優(yōu)；寧波天一閣旅游；維多利集團(tuán)；

【授課現(xiàn)場】

 

 

 

 

 

清華總裁班《邏輯思維 有效表達(dá)》 力量煤業(yè)《打造個(gè)人品牌做職場專家》

中科院化學(xué)所《專業(yè)述職 成就未來》 南京年度培訓(xùn)峰會演講嘉賓

 

 

 

 

 

香港蓮七珠寶《打造個(gè)人品牌做職場專家》 北京大型公開課《邏輯思維有效表達(dá)》

 

 

 

 

 

南京博西華《專業(yè)提案 彰顯實(shí)力》 無錫貝爾卡特《打造個(gè)人品牌做職場專家》

蘇州賽默飛世爾《邏輯表達(dá)有效溝通》 昆山大禹SNT電梯《邏輯表達(dá)有效溝通》
 

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2270  

  

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2058  

  

• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1784  

  

• 老子智慧在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用課程大綱

   

  一、老子生平與《道德經(jīng)》簡介老子的傳說與《史記•老子傳》的記載孔子問禮于老子……《道德經(jīng)》的名稱及由來二、老子究竟有多大學(xué)問？1、老子究竟明白了什么？2、經(jīng)是什么？現(xiàn)代人比古人聰明嗎？3、《道德經(jīng)》的內(nèi)在思想（源頭、內(nèi)涵、實(shí)用）4、老子的智慧是怎么來的？（天人感應(yīng)）..

  ￥   元/ 天

  人氣：2811  

  

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2598  

  

• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識1. 正確的認(rèn)識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2381