【培訓(xùn)對象】
授課對象：網(wǎng)紅團隊、營業(yè)廳人員

【培訓(xùn)收益】
1、 實現(xiàn)消互主播隊伍的多媒體視頻生產(chǎn)能力，熟練應(yīng)用長、短視頻編輯軟件使用與操作。 2、 打造本市專業(yè)化的莆田聯(lián)通5G視頻消互主播團隊，全面?zhèn)鞑シ?wù)品牌與服務(wù)知識，塑造最具正向、有親和力的莆田聯(lián)通形象。 【課程收益】 1、 學(xué)習抖音賬號包裝、人設(shè)定位和內(nèi)容策劃技巧 2、 掌握短視頻方案策劃及實操要點 3、 掌握短視頻制作的景別、構(gòu)圖、鏡頭方法，以及視頻剪輯軟件具體操作技巧 4、 學(xué)習抖音直播的基礎(chǔ)知識和直播技巧，提升直播帶貨能力 5、 了解企業(yè)微信基礎(chǔ)運營知識，學(xué)會基礎(chǔ)的微信運營模式 6、 提升粉絲服務(wù)意識

 模塊一、運營商短視頻矩陣運營 一、互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)理個人IP化建立
1.聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化
2.客戶經(jīng)理困惑：
& 客戶經(jīng)理不想真人入鏡，怎么辦？
& 我沒啥可拍的，怎么辦？
& 每次拍耗時耗力，客戶看了和我業(yè)績沒啥關(guān)系怎么辦？
二、流量時代下的短視頻營銷
1. 短視頻在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量趨勢
2. 直播在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量趨勢
3. 從看新生代客戶的視頻直播習慣
4. 從淘寶短視頻看新生代客戶的短視頻習慣
5. 短視頻的玩法和邏輯（快手、抖音、今日頭條）
案例：短視頻案例點評 理論教學(xué)
案例分析
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實操演練
模塊二、運營商短視頻運營方法和策略 一、快手抖音今日頭條系的平臺機制
1.平臺規(guī)則運營
2.平臺賬號和視頻權(quán)重
3.賬號規(guī)劃
4.發(fā)布技巧
5.企業(yè)官方小視頻新媒體的推廣矩陣
二、作為企業(yè)官方運營小視頻的方法與策略
1.兼顧新媒體傳播原則
2.兼顧企業(yè)宣傳與官媒原則
3.潛在輿情風險 理論教學(xué)
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實操演練
模塊三、了解短視頻制作的基本設(shè)計思路和拍攝技巧 一、好的素材是成功的一半
 明確你要做什么
 主題和主體都要明確
 形式要清晰
 你需要了解一點視覺語言
二、短視頻拍攝技巧
 短視頻的輔助工具
 短視頻拍攝的五種模式
 六個藝術(shù)鏡頭
 以抖音為例短視頻的熱門玩法
 手機拍攝的基本要領(lǐng)
 如何正確對焦和曝光
 手機攝影的構(gòu)圖法則
三、短視頻剪輯軟件操作技巧
 素材錄入
 素材編輯＆美化
 素材拼接
 特效制作
 聲音剪輯
 渲染＆生產(chǎn) 理論教學(xué)
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模塊四、短視頻的創(chuàng)作和編輯 一、 短視頻分類：
1.場景劇情類
2.咨詢宣講類
3.才藝搞笑類
案例：常見金融行業(yè)的經(jīng)典短視頻宣傳案例欣賞
1. 某城商行理財經(jīng)理直播案例
2. 某國有行抖音分享案例
二、短視頻的腳本設(shè)計與創(chuàng)作
1.抖音快手視頻
 常見抖音快手視頻劇本分類和素材
 用外部素材如何快速觸發(fā)傳播
 用外部素材如何觸發(fā)推廣
2.短視頻劇本的構(gòu)建
 網(wǎng)紅流量式
 載歌載舞式
 劇情翻轉(zhuǎn)式
 生活技巧式
3.發(fā)布引流技巧
 魚池模式
 020模式
 付費模式
作業(yè)：現(xiàn)場老師進行主題鏡頭劇本分發(fā) 理論教學(xué)
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實操演練
模塊五、抖音直播實操技巧 一、短視頻作業(yè)點評
二、直播的三要素：主播、內(nèi)容、直播選題
1.直播環(huán)境的控制
 室內(nèi)：門店、柜臺、茶室吧臺、實驗室、車間、辦公室等
 室外：能提供場景呈現(xiàn)的地方
2.場景的布置
 背景：避開轉(zhuǎn)角、色彩避免單一、深邃的視覺效果
 音樂：符合直播產(chǎn)品風格
 燈光：不影響直播產(chǎn)品的真實色彩
 網(wǎng)絡(luò)：上傳帶寬
 溫度：25~28度
 注意事項：避免物品太多，太亂
 練習和示范環(huán)節(jié)
3.直播工具和直播道具
 手機
 電腦
 支架
 音響
三、不同類型的直播的形式
1.嘉賓訪談類
2.產(chǎn)品宣講類
 好看
 新款
 奇特
 性價比
3.互動介紹類
 課程總結(jié)和梳理
四、作業(yè)：
1.直播模擬視頻3分鐘通關(guān)
2.直播產(chǎn)品選題
3.隨堂考試 線上直播
模塊五、抖音直播流程設(shè)計與帶貨方法 一、一場成功的直播流程設(shè)計
1.有趣的開場
 話術(shù)的要求
 準確簡潔
 提前編輯
 多次演練
 話術(shù)的內(nèi)容
 自我介紹
 助理介紹
 品牌介紹
 產(chǎn)品介紹
 產(chǎn)品報價
 百問百答
2. 豐富的內(nèi)容
 品牌講解
 產(chǎn)品講解
 產(chǎn)品報價
 解答疑問
3. 逼單的環(huán)節(jié)
4. 完美結(jié)束
二、直播逼單方法和技巧
1. 買贈
2. 砍價
3. 拼團
4. 滿減
三、直播的人員配置
1. 主播
 主播的類型：專家型
 主播的要求
 普通話
 肢體動作（站位、走步）
 面部表情
 聲調(diào)頓挫
 音量控制
 語速控制
 主播的工作
2. 助理
 助理的工作
 數(shù)據(jù)觀察、優(yōu)惠券禮品發(fā)放、粉絲互動、改價、改產(chǎn)品資料、臨時撐場
作業(yè)：分組進行一次直播操作
四、直播的前期流量沉淀
1、 私域流量的掌控
 練習和示范環(huán)節(jié)
2、 直播精準推送
 直播跨平臺流量傳播 理論教學(xué)
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答疑解惑
模塊六、直播中的話術(shù)與演講技巧 1、 直播的演講稿的方法和技巧
2、 直播中銷售的技巧和話術(shù)
3、 直播中活動的設(shè)計和呈現(xiàn)
4、 產(chǎn)品銷講的方法和技巧
作業(yè)：
& 直播稿撰寫
& 直播流程撰寫
& 短視頻拍攝技巧：現(xiàn)場實操
演示1： 采訪鏡頭拍攝技巧
演示2： 場景布光技巧
演示3： 產(chǎn)品演示拍攝技巧 理論教學(xué)
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答疑解惑
模塊七、為什么要做企業(yè)微信營銷？ 1、 疫情時期，一線員工想做好企業(yè)微信營銷，必須要合理安排時間！
2、 通過微信推廣產(chǎn)品的售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，如何打造你的服務(wù)力？
3、 如何運用企業(yè)微信整合新媒體客戶資源，打造線上客戶服務(wù)生態(tài)圈
4、 微信朋友圈的底層運營邏輯是什么？
5、 疫情背景下的營銷四大法寶：微信、抖音、社群、私域流量池
6、 企業(yè)微信和個人微信的差異化營銷技巧 理論教學(xué)
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實操演練
模塊八、企業(yè)微信營銷技巧 1、 朋友圈營銷的核心：從“一對一”微信營銷升級為“一對多”營銷！
2、 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？
3、 做朋友圈營銷的四大誤區(qū)
4、 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營銷內(nèi)容才能讓對方不反感？
5、 如何通過朋友圈打造個人品牌影響力與圈層信任度？
6、 如何通過朋友圈做分級式客戶關(guān)系管理 理論教學(xué)
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實操演練
模塊十、社群營銷實戰(zhàn) 1、 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者
2、 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
3、 關(guān)于社群營銷運營團隊的三種角色分工
4、 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？
5、 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？
6、 做好社群營銷前必須要思考的八個核心問題
7、 社群運營實操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？
8、 如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
9、 社群運營實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？ 理論教學(xué)
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實操演練

 程功老師 品牌公關(guān)|新媒體營銷專家
常駐地：濟南
【資質(zhì)背景】
 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA
 TENCENT騰訊產(chǎn)品經(jīng)理
 山東省電商促進會常務(wù)理事
 藍色光標傳播集團華北市場總監(jiān)
 微盟集團山東營銷中心市場總監(jiān)
 2014年至今任微盟首席產(chǎn)品講師
 山東大學(xué)、山東政法學(xué)院新聞與傳播學(xué)客座講師
 國務(wù)院全國科技人才培養(yǎng)工程首批新媒體運營高級培訓(xùn)師
【從業(yè)履歷】
程功老師曾任職傳統(tǒng)媒體，憑借扎實的新聞功底轉(zhuǎn)入中國煙草系統(tǒng)，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨立編纂山東煙草史——《泰山紀行》，創(chuàng)立品牌雜志《領(lǐng)跑者》，后任職于國家煙草專賣局（公司），參與煙草系統(tǒng)多項文化宣傳命題。
借助媒體從業(yè)經(jīng)歷，供職于亞洲最大的公關(guān)公司——藍色光標公關(guān)機構(gòu)，并先后負責產(chǎn)品及品牌的公關(guān)營銷，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內(nèi)的多部電影發(fā)行公關(guān)；
2013年，程功老師率團隊開展旨在推廣紅色品牌，開發(fā)紅色旅游線路的“全國紅色品牌示范區(qū)”創(chuàng)建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰(zhàn)役遺址、岱崮地質(zhì)公園、沂蒙六姐妹品牌進行服務(wù)，并成功創(chuàng)建了國內(nèi)首個紅色品牌示范區(qū)。
2014年，程功老師入職微盟集團，先后落地微信第三方平臺開發(fā)項目共計300余家，服務(wù)客戶包括萬達集團、中南集團、恒大集團、魯能集團、中國聯(lián)通、中國電信、魯商集團……；
為進一步架設(shè)新媒體與企業(yè)營銷之間的橋梁，程功老師參與研發(fā)并設(shè)計了《新媒體四維營銷》課程，成為山東省內(nèi)第一位新媒體運營高級培訓(xùn)師。
2015年，程功老師創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“嗷嗷”并運營至今，已成為覆蓋12個省份，惠及10余萬人的互聯(lián)網(wǎng)微商品牌。
2016年，受聘山東大學(xué)、山東政法學(xué)院任職新媒體傳播講師，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗，開發(fā)新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運用品牌階級思維服務(wù)于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營銷顧問”、“魯酒品牌推廣顧問”、“山東農(nóng)業(yè)博覽會互聯(lián)網(wǎng)品牌顧問”、“山東省電商促進會常務(wù)理事”等職，為品牌在新媒體領(lǐng)域的推廣貢獻力量。
【授課特色】
長期從事新媒體一線工作，積累了豐富實踐經(jīng)驗，授課風格睿智風趣，授課內(nèi)容注重理論與實際結(jié)合，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實的數(shù)據(jù)、典型的事件，切實讓學(xué)員掌握可操作、可落地的運營方法。
【主講課程】
微商領(lǐng)域：
《微商應(yīng)當如何選品》
《微商朋友圈的規(guī)律運營》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點培訓(xùn)》
新聞＆公文寫作：
《企業(yè)媒體的分類與運營》
《企業(yè)媒體的新聞發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)媒體的消息寫作》
《企業(yè)媒體的通訊寫作》
《企業(yè)媒體的特種文體寫作》
《新聞攝影入門》
《公文寫作與提升》
新媒體：
《互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營》
《新媒體營銷與工具應(yīng)用》
《新媒體思維與電商營銷》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動運營》
《互聯(lián)網(wǎng)新媒體的工具解讀》
公關(guān)與媒介：
《網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達》
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
線下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創(chuàng)建泰山客戶俱樂部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國聯(lián)通：CDMA山東區(qū)渠道主管，制定CDMA渠道策略
線上：電商＋新媒體
電商：創(chuàng)立“嗷嗷”品牌，并運營至今
新媒體：首批微信第三方平臺研發(fā)團隊，先后為多家企業(yè)提供包括微信、微博、頭條等在內(nèi)的新媒體運營支持。