（1）施工項目部設(shè)置：規(guī)范了施工項目部組織關(guān)系、設(shè)置原則及資源配置；明確了施工項目部的基本規(guī)程、規(guī)范配置；完善了施工項目部的制度建設(shè)要求；規(guī)范了施工項目部管理職責、各崗位職責及人員培訓要求。
（2）項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理、技術(shù)管理等五個專業(yè)管理子體系：明確了施工項目部五個專業(yè)的工作內(nèi)容與方法（工作模板編號）、工作流程和工作標準三方面的具體要求。其中：工作內(nèi)容與方法明確了施工項目部主要工作內(nèi)容和基本方法，并標志了完成各項工作所采用標準化工作模板，列出了施工項目部標準化工作模板的清單及具體內(nèi)容；工作流程明確了施工項目部各專業(yè)工作的總體流程和各單項業(yè)務(wù)的工作流程；工作標準主要標注了施工項目部各項工作所依據(jù)的國家、行業(yè)、國家電網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)程、規(guī)定。
（3）評價機制：建設(shè)管理單位（業(yè)主項目部）或施工單位對施工項目部的評價辦法、評價標準和考核辦法。 

電力專家—郭衛(wèi)國
華北電力大學 客座教授
著名實戰(zhàn)派管理專家
電力行業(yè)系列活動策劃師
國家電網(wǎng)某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專家
多次操作省級技能調(diào)考評測系統(tǒng)及試題編寫
多次參加科技項目、成果的評價
電力行業(yè)40年工作實踐培訓經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛(wèi)國老師長期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營銷技術(shù)技能研究，多次參加標準、規(guī)定的編寫、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設(shè)計審查、施工、驗收、運行檢修重點、難點均有研究及培訓；對電力行業(yè)的業(yè)擴報裝、用電檢查、電價電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線路等都進行過技術(shù)培訓；對電力生產(chǎn)及營業(yè)的流程、標準、質(zhì)量控制等都進行過管理培訓。
有著30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設(shè)及檢修、維護和電網(wǎng)運行管理實踐經(jīng)驗，并從事相關(guān)安全監(jiān)督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監(jiān)部門安全培訓講師。擁有先進管理理念、務(wù)實技巧、實踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實踐經(jīng)驗，創(chuàng)建了風險控制、心理互動等8種模型及事故說和風險說、過去說和現(xiàn)代說、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現(xiàn)場講解；可根據(jù)不同的培訓群體，做到學員能聽、想聽、愿聽、耐聽，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式等培訓方式整合運用，根據(jù)企業(yè)的實際問題及未來發(fā)展方向，提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業(yè)及學員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內(nèi)部專業(yè)課程：《配電線路過電壓及對策》《配網(wǎng)設(shè)備》《配網(wǎng)運行》、《配網(wǎng)保護定值的整定》《供用電常見涉法問題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴報裝》《線損管理》《電價電費》《電氣識圖》《電氣設(shè)計的審查》《電氣工程的驗收及傳動》《用電檢查的現(xiàn)場技能》《線損四分管理》《線損理論計算》《竊電的檢查》《營銷管理》《供電營業(yè)規(guī)則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗》《隨見檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農(nóng)村配電管理》《電力安全工作規(guī)程解讀》《創(chuàng)新及專利》《質(zhì)量小組活動及成果報告編寫》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節(jié)能技術(shù)及合同能源管理》《電力設(shè)備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉(zhuǎn)型升級》《電力項目管理》《電力市場分析與預測》《電力市場運營管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統(tǒng)籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓》《供電服務(wù)規(guī)范解讀》《國網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動化》

3、班組長系列：《電力應急管理》《班組長管理》《進網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》 

• 九步成單——壽險銷售標準化全流

   

  課程背景：保險代理人入門門檻較低，代理人團隊大多采用大浪淘沙般，大進大出的粗放式人海戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營，如果改變傳統(tǒng)的低效經(jīng)營模式？保險代理人團隊普遍營造了良好的分享文化，Topsales搞定客戶的經(jīng)驗、技巧或套路的分享是其中重要的內(nèi)容，還有打雞血式的口號呼喊、精神激勵等等，但這種培訓方式的實際效果卻越來越弱，如何從根本上解決代理人的底層焦慮？聽了很多..

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• 銀行柜員標準化服務(wù)流程與投訴處理

   

  第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認知1. 職業(yè)形象對個人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細節(jié)決..

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• 營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場標準化與“贏在大堂”策略的實施

   

  第一講：標準化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實施二級支行行長是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點管理的組織策劃者和第一責任人，對網(wǎng)點全面管理和銷售業(yè)績負總責，支行行長要認識、了解柜面服務(wù)與營銷的重要性，要求柜面人員在每一天、每一個動作都要規(guī)范，形成習慣動作。一、主題營銷活動主題營銷活動強化崗位間的配合和協(xié)同營銷，..

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• 銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標準化服務(wù)流程

   

  第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓思考：你未來的核心競爭力是什么？二、服務(wù)意識的提升1. 為何要重視心態(tài)——心態(tài)的重要性2. 負面心態(tài)..

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• 工廠現(xiàn)場標準化管理

   

  第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡介和定義5S活動強調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S精益管理的目標◆ 現(xiàn)場管理六大目標◆ 五大資源案例：拋彩球案例：廁所的品質(zhì)要求第二章 推行組織的有效運行..

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• 銀行標準化網(wǎng)點建設(shè)項目

   

  第一部分 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型 勢在必行一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗時代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢六、從結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變七、 客戶體驗時代的銀行形象大使第二部分 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 夯實基礎(chǔ)一、服務(wù)經(jīng)濟時代帶來的思考二、失去客戶的主要原因分析..

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