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BEI:結(jié)構(gòu)化知識(shí)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)

課程編號(hào):54728

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:246

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:吳婷

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、 學(xué)會(huì)崗位工作經(jīng)驗(yàn)萃取技巧(機(jī)能+腦能) 2、 掌握經(jīng)驗(yàn)推廣賦能的技能 3、 掌握將萃取的經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)工具。

一、知識(shí)圖譜—對(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的認(rèn)知
 引言:一場(chǎng)思辨會(huì)
 “老員工想對(duì)新員工說(shuō)些……” “新員工在想什么?在做什么?”
 點(diǎn)評(píng):人人為師的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
1、 對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)萃取成功的理解
 是員工真正需要的
 對(duì)員工工作有幫助的
2、 對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)萃取工作的開(kāi)發(fā)
 案例:丁主任的困惑
 “教育化”開(kāi)發(fā)
 點(diǎn)評(píng):人才培養(yǎng)拼圖
 工具:人員勝任力模型
3、 管理經(jīng)驗(yàn)萃取及推廣的四大方式
 工具:知識(shí)手冊(cè)&經(jīng)驗(yàn)萃取
 方法:案例開(kāi)發(fā)&TTT
 教練:教練技術(shù)&復(fù)盤(pán)技術(shù)
 導(dǎo)師:心智模式&初級(jí)心理學(xué)技巧
二、經(jīng)驗(yàn)萃取--管理經(jīng)驗(yàn)萃取流程
 訪談業(yè)務(wù)專(zhuān)家獲得典型成功案例
1、 說(shuō)服:明確主題,拆成場(chǎng)景
1) 業(yè)務(wù)大牛哪些方面要說(shuō)服?
 BEI及訪談引導(dǎo)技術(shù)的引用

2) 業(yè)務(wù)大牛的觀點(diǎn)說(shuō)服內(nèi)容
 要點(diǎn)
 新點(diǎn)
 痛點(diǎn)
 演練:以3-5人為一小組,認(rèn)領(lǐng)一個(gè)主題,繼而拆分為業(yè)務(wù)場(chǎng)景,每人負(fù)責(zé)2-4個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)萃取
2、 提煉:最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)
 整合典型工作任務(wù)的理論模型、步驟流程、工具方法和范例整理目標(biāo)
 提煉的步驟及原則:驗(yàn)顯性化、步驟流程化、標(biāo)準(zhǔn)可量化、執(zhí)行工具化
 演練:標(biāo)準(zhǔn)的量化及工具的使用
3、 呈現(xiàn):案例呈現(xiàn)、高效復(fù)制
 呈現(xiàn)的形式
 標(biāo)題流行化
 案例場(chǎng)景化
 經(jīng)驗(yàn)概要化
 步驟具體化
 結(jié)尾強(qiáng)調(diào)化
 演練:現(xiàn)場(chǎng)編制管理經(jīng)驗(yàn)萃取案例

4、 應(yīng)用:管理經(jīng)驗(yàn)萃取流程手冊(cè)
 手冊(cè)的七大內(nèi)容
三、四階知識(shí)進(jìn)化--經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新
1、問(wèn)題呈現(xiàn)
工具:因素分析法
2、經(jīng)驗(yàn)整合
3、新解試驗(yàn)
工具:奧斯本檢核法
4、模型構(gòu)建
 

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