【培訓(xùn)對象】
企業(yè)相關(guān)管理人員、HR管理者......

【培訓(xùn)收益】

第一部分 績效管理概述
績效管理及績效管理的四大步驟
績效管理的作用
管理者與人力資源部的績效職責(zé)劃分
分析：員工不認(rèn)可考核結(jié)果的重要原因

第二部分 績效溝通輔導(dǎo)技巧
績效溝通的意義
發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，及時(shí)糾偏
提供各類資源和支持
發(fā)現(xiàn)員工動(dòng)機(jī)變化、滿足員工情感需求
向員工反饋執(zhí)行過程
分析：績效溝通的關(guān)鍵內(nèi)容
績效溝通的5大方式
有效的績效溝通輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
案例分析

第三部分 績效結(jié)果評價(jià)
主觀傾向
中心化傾向
寬大化傾向
主理偏見
刻板印象
1)刻板印象的產(chǎn)生及優(yōu)劣、后果
2)應(yīng)對方式：STAR法
暈輪效應(yīng)
1)暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的原因分析
2)應(yīng)對方式：對比評價(jià)法
近因效應(yīng)
1)近因效應(yīng)產(chǎn)生的原因
2)應(yīng)對方式：縮短評價(jià)周期

第四部分 績效反饋面談技巧
績效反饋面談的作用
反饋面談的前期準(zhǔn)備
預(yù)約時(shí)間
準(zhǔn)備地點(diǎn)
環(huán)境布置
面談對象
面談渠道
案例分析：GROW面談模型
績效面談溝通技巧
績效面談溝通步驟
績效面談溝通方法
視頻分析與角色演練：績效面談五步法
案例分析：如何做一次成功的績效面談
課程復(fù)盤、總結(jié) 

 

講 師 簡 介

張?bào)P老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師考證講師
PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師
國際注冊職業(yè)沙盤講師
江蘇省政府特聘創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作講師
世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷
25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)央企、國企、私企、外企職業(yè)經(jīng)歷
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編號
課程名字

1
《工會理論基礎(chǔ)》

2
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》

3
《特殊時(shí)期如何快速打開招聘局面》

4
《跨部門溝通之道--工作中的軟技能應(yīng)用》

5
《疫情防控期的企業(yè)應(yīng)對管理》

6
《人力資源大數(shù)據(jù)》

培訓(xùn)工作經(jīng)歷：
自2007年—至今擔(dān)任某人力資源機(jī)構(gòu)的公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源等級（二級、三級）資格證的講師；
2013年—2017年擔(dān)任中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司管理學(xué)院講師。
管理工作背景（人力資源）和行業(yè)：
1994年—2004年恒鑫集團(tuán)（上市國企、制造業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2004年—2007年蘇寧電器（電器連鎖業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2007年—2012年奇瑞汽車有限公司、法雷奧公司（制造業(yè)、外資企業(yè)）分管副總；
2012年—2017年中集集團(tuán)物流板塊（央企物流、制造業(yè)）分管副總；
行業(yè)工作經(jīng)歷
豐富的制造業(yè)、電力、物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和連鎖業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢服務(wù)能力
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
● 為生產(chǎn)制造型企業(yè)、快速消費(fèi)品企業(yè)及科技創(chuàng)新型企業(yè)搭建人力資源體系
● 規(guī)劃南京某高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理模式
● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置
國有企業(yè)人事檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)
央企、國企基層工會組織建設(shè)指導(dǎo)
主講課程
人力資源管理
《透過數(shù)據(jù)看人力資源管理》
《綜合能源服務(wù)之人力資源管理》
《HRBP—做業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范》
《金牌面試官》
《績效考核實(shí)戰(zhàn)》
《透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃》
《人力資源管理師系列認(rèn)證課程》
通用管理
《企業(yè)工會管理與建設(shè)》
《檔案/人事檔案/行政管理》
《管理者的角色認(rèn)知》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)財(cái)融合之企業(yè)經(jīng)營管理》
《打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)力管理》
課程返聘情況
咨詢項(xiàng)目案例

項(xiàng)目名稱
核心內(nèi)容
輸出物
參與角色

金盛建筑人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

某衛(wèi)校人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

廚星設(shè)備人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

鴻翔商貿(mào)績效薪酬項(xiàng)目
績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
項(xiàng)目咨詢顧問

匯海機(jī)電人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

優(yōu)美滋人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

博奧信科技人力資源體系建設(shè)
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

皖安標(biāo)牌企業(yè)組織管理項(xiàng)目
管理流程設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、定崗定編、崗位分析評估、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
企業(yè)管理全流程建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

老師參與的輪訓(xùn)項(xiàng)目案例

國家人力資源管理師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)
《國家人力資源管理師》一級、二級、三級
30期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

大成方略業(yè)財(cái)融合管理培訓(xùn)
《業(yè)財(cái)融合下的社保入稅管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

億力集團(tuán)中高層管理培訓(xùn)
《非HR經(jīng)理的HR管理》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
6期培訓(xùn)
主講老師

恩可埃人力資源管理培訓(xùn)
《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》
6期培訓(xùn)
主講老師

烽火集團(tuán)校園招聘項(xiàng)目
《金牌面試官》培訓(xùn)
5期培訓(xùn)
主講老師

柳州卷煙績效考核項(xiàng)目
《讓績效管理產(chǎn)生績效》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

甘肅電投職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

雙鶴藥業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目
《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

湖北電力中層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目
《管理者的角色轉(zhuǎn)換》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

中聯(lián)重科管理者訓(xùn)練營
《教練下屬》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

電力、國企企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

釘釘直播、小鵝通直播、Zoom直播、保利威云直播課程、線上直播授課、系列錄播課
疫情下的HR關(guān)鍵應(yīng)對（3集）疫情下如何快速打開招聘局面企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范（18集）財(cái)務(wù)官的應(yīng)聘面試技巧企業(yè)工會管理和建設(shè)（6集）非常規(guī)下的人力資源規(guī)劃推遲復(fù)工，如何正確發(fā)工資疫情下企業(yè)員工自我防護(hù)金牌面試官透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃
主講老師

授課風(fēng)格
張?bào)P老師課程講授親切自然、循循善誘、娓娓道來。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織嚴(yán)密、案例豐富，搭配合理；講解、分析思路清晰；針對學(xué)員需求合理運(yùn)用各類培訓(xùn)技巧，準(zhǔn)確把握知識點(diǎn)，落地性強(qiáng)。

部分服務(wù)客戶
知名企業(yè)：上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院、浙江大學(xué)海洋學(xué)院、中集集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、中海油物流公司、河南建業(yè)集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、江蘇萬邦醫(yī)藥集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場、奇瑞汽車集團(tuán)、蘇寧電器集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)、江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、新興鑄管集團(tuán)、柳州煙草、建行大學(xué)、智聯(lián)招聘......
電力行業(yè)：湖北國網(wǎng)、貴州電力、億力集團(tuán)、山西大同電力、馬鞍山華能電力、武漢國網(wǎng)、宿州電力、內(nèi)蒙古赤峰電力、內(nèi)蒙古晶陽能源、貴州盤江電投、蘭州電投、甘肅電力、吉林電力、河北電力、無錫電力、大唐南京電廠、天津軍糧城電廠、鄭州電力......
其他行業(yè)：海軒商學(xué)院、大成方略納稅人俱樂部、華潤制藥蕪湖雙鶴、安徽國軒大學(xué)、蕪湖中燃、新安人才、長久物流、上海趣致互聯(lián)網(wǎng)、湖南五江集團(tuán)、亞信云谷、格力電器蕪湖公司、宣城煙草、蕪湖公交集團(tuán)、安徽山野公司、安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、安徽信息工程學(xué)院......

部分授課照片分享



河南建業(yè)《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》 湖北國網(wǎng)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》



山西某電力公司《工會管理》 貴州某電力公司《工會管理》



甘肅《社保入稅》公開課 湖南《社保入稅》公開課



珠?！渡绫Ｈ攵悺饭_課 安徽電投《向上管理》



安徽某企業(yè)《金牌面試官》 貴陽電力《企業(yè)民主管理》



福建某集團(tuán)《非HR的HR管理》 廣東某農(nóng)業(yè)公司《打造執(zhí)行力》



上海某互聯(lián)網(wǎng)公司《跨部門溝通》 甘肅電投《員工職業(yè)規(guī)劃》



貴陽大成《業(yè)財(cái)融合》公開課 蕪湖中燃《非HR的HR管理》



格力電器《金牌面試官》 中鋁大學(xué)《工會干部能力提升》



上海電氣集團(tuán)《有效授權(quán)》 柳州煙草《績效考核管理》



河北某電廠《職工代表履職能力提升》 安徽某房地產(chǎn)公司《跨部門溝通》



江蘇某農(nóng)墾集團(tuán)《人事檔案管理》 碧桂園某分公司《有效溝通》

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1404  

  

• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1226  

  

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1285  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個(gè)人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人氣：2482  

  

• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說明溝通類別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

  ￥   元/ 天

  人氣：3709  

  

• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

  ￥   元/ 天

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